Richtlinien von Fiverr
Wir wollen sicherstellen, dass Fiverr ein qualitativ hochwertiger und sicherer Marktplatz ist, weshalb alle Mitglieder unsere in unseren Gemeinschaftsstandards aufgeführten Richtlinien und Grundsätze kennen müssen. Hier sind unsere wichtigsten Grundsätze und Richtlinien für dich und deine Kunden, damit du und deine Kunden die bestmögliche Erfahrung mit Fiverr machen.
Sei authentisch
- Verwende ein Profilbild, um deinem Namen ein Gesicht zu geben.
- Füge eine genaue und informative Beschreibung deines beruflichen Hintergrunds bei.
- Vergewissere dich, dass du deine Ausbildung und deine Fähigkeiten hinzufügst, um deine Expertise und Qualifikation zu präsentieren.
- Fülle den Abschnitt „Professionelle Website“ aus, während du dein Profil erstellst, um deine Glaubwürdigkeit bei den Moderationsteams von Fiverr zu erhöhen.
Klare Kommunikation ist der Schlüssel
- Um die Professionalität des Marktplatzes zu gewährleisten, sollte die von dir angebotene Dienstleistung mit unseren Nutzungsbedingungen übereinstimmen.
- Jegliche Kommunikation bezüglich deines Business sollte auf Fiverr bleiben. Wenn du auf Fiverr kommunizierst, genießt du die Vorteile der Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit unserer Plattform und hast jemanden, an den du dich wenden kannst, falls ein Problem auftritt.
- Sei professionell in der Kommunikation mit deinen Kunden. Sei höflich und verwende eine höfliche Sprache. Sende deinen Kunden informative Aktualisierungen und Nachrichten, die für die Aufrechterhaltung einer kooperativen Beziehung wertvoll sind.
- Spamming ist auf Fiverr nicht erlaubt. Bitte respektiere die Privatsphäre unserer Mitglieder, indem du sie nicht mit Angeboten, Fragen, Vorschlägen oder irgendetwas anderem kontaktierst, das nicht direkt mit ihren Services oder Aufträgen zu tun hat. Wenn du eine Spam-Nachricht oder eine Nachricht erhältst, die unsere Nutzungsbedingungen verletzt, klicke entsprechend auf das Spam- oder Meldesymbol.
- Der beste Weg, um eine gute Rezension zu erhalten, ist, professionell, ansprechbar und höflich zu sein. Kunden um positive Bewertungen zu bitten, verstößt gegen unsere Bedingungen.
- Und vor allem: Diskriminiere nicht aufgrund von Geschlecht, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder Nationalität. Diversität ist ein integraler Bestandteil von Fiverr!
Optimiere den Inhalt deines Service
Wir sind hier, um dir zu helfen, dein Business auf die nächste Stufe zu bringen. Hier ist, wie du einen Service kreierst, der im Mittelpunkt steht und dir hilft, dich von den anderen abzuheben.
Inhalt
Die richtigen Worte können die richtigen Kunden anziehen. Hier ist, was du brauchst, um deinen Inhalt zu optimieren:
Ein raffinierter, prägnanter Titel
Dies ist dein erster Eindruck. Es ist das, was in der Suche auftaucht, also baue das relevanteste Stichwort in deinen Titel ein, damit deine Dienstleistung in den Suchergebnissen erscheint. Dein Service-Titel beginnt mit „Ich werde“, also achte darauf, dass ein starkes Verb darauf folgt und dass es grammatikalisch korrekt ist.
Tagge dich selbst
Durchstöbere deine Unterkategorie, um zu sehen, was die häufigsten Schlüsselwörter für deinen Dienstleistung sind. Stell dann sicher, dass du die relevanten Search Tags zu deinem Service hinzufügst.
Beschreibe, was du anbietest
Dies ist der Bereich, in dem du als Fiverr-Freelancer für dich selbst plädierst. Stelle klar, was du anbietest, den Mehrwert, den du in deine Dienstleistungen steckst, deine Fähigkeiten und was dich von anderen in deinem Bereich unterscheidet. Hier solltest du auch erwähnen, welche Art von Dienstleistung du nicht bereit bist zu leisten. Vermeide es, Informationen zu wiederholen, die du in anderen Bereichen deines Service angegeben hast.
Gib gegebenenfalls an, welche Sprachen, Plattformen und Software du verwenden wirst. Vergiss nicht, Schlüsselwörter anzugeben, nach denen deine Zielkunden suchen werden. Erwähne auch deine Bearbeitungszeit und die Anzahl der Revisionen, die du zur Verfügung stellen wirst.
Stell alle Antworten zur Verfügung
Um sicherzustellen, dass es eine perfekte Übereinstimmung zwischen dir und einem Kunden ist, füge die FAQs über deine Dienstleistungen bei. Auf diese Weise gibt es keine Verwirrung darüber, was du liefern wirst. Füge alle Fragen hinzu, die dir normalerweise bei der Lieferung einer Dienstleistung gestellt werden, sowie alle anderen relevanten Informationen, die dein Käufer deiner Meinung nach vor dem Auftrag wissen sollte.
Verwende eine Vorlage in deinen Service-Anforderungen
Um Zeit zu sparen, Erwartungen zu setzen und Missverständnisse zu vermeiden, lege alle deine Anforderungen dar, damit deine Kunden genau angeben können, was sie brauchen. Stelle sicher, dass deine Anforderungen alles abdecken, was du brauchst, um mit der Arbeit am Auftrag zu beginnen.
Optimiere deine Service-Galerie
Erstelle und verwende visuell ansprechende Bilder für deinen Service. Wir sind von Natur aus urteilsfähig, und wenn potenzielle Käufer auf deinen Service stoßen, wird sehr schnell festgestellt, wie attraktiv er ist. Wenn du als „attraktiv" eingestuft wirst, ist deine CTR wahrscheinlich höher und die Käufer verbringen mehr Zeit damit, deine Dienstleistung zu bewerten. Insgesamt beeinflusst die Online-Darstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung den wahrgenommenen Nutzen oder das Vergnügen der potenziellen Käufer. Generiere mehr Umsatz und ziehe hochkarätige Kunden für dein Business an, indem du Service-Bilder verwendest, die herausstechen. Sieh dir unsere Richtlinien für Service-Bilder an, um dein Business auf dem Markt optimal zu präsentieren.
Video ist auch eine großartige Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu präsentieren. Zeig dein Können, indem du ein Showreel mit einer Vielzahl von Arbeitsproben hochlädst. Bedenke, dass Services mit Videos besser funktionieren.
Für nicht-visuelle Dienstleistungen solltest du ein einzigartiges und relevantes Bild erstellen, das deinen Service erklärt und Kunden anzieht. Tipp: Um deinem Service Glaubwürdigkeit zu verleihen, empfehlen wir dir, ein Foto von dir in dein Service-Bild einzufügen. Sobald dein Bild hochgeladen wurde, überprüfe deine Service-Karte, um sicherzustellen, dass dein Bild zentriert ist und gut aussieht!
Wie oben erwähnt, empfehlen wir, Videos einzusetzen. Du kannst eine Web-/App-Vorschau oder ein Video von dir verwenden, in dem du erklärst, was du mit an den Tisch bringst. Du kannst außerdem eine PDF-Datei mit deinem Lebenslauf und weiteren Arbeitsproben hochladen. Das ist normalerweise die beste Möglichkeit, schriftliche Inhalte zu präsentieren.
Schau dir dieses Video an, damit du einen guten Start hinlegst!
Preisgestaltung deines Service
Jetzt, wo du weißt, wie du deinen Service beschreiben kannst, lass uns darüber reden, wie du deinen Service preislich einstufen kannst, damit du anfangen kannst, mehr zu verdienen.
Wenn du dir überlegst, wie du deinen Service preislich einstufen solltest, denk über folgendes nach:
- Wie lange braucht ihr für die Dienstleistung?
- Was ist deine Zeit wert?
- Denke daran, dass deine Einnahmen 80 % des gekauften Betrags betragen.
Unten findest du einige Best Practices zur Preisgestaltung.
Leg deinen Preis fest
- Schau dir den Durchschnittspreis auf dem Marktplatz für die Dienstleistung an, die du anbietest, um zu wissen, wie du deine Services preislich gestalten kannst.
- Nutze die Vorteile von Service-Extras und biete zusätzliche Dienstleistungen in deinen Paketen an. Ein Service-Extra ist eine zusätzliche Dienstleistung, die du hinzufügen kannst, um deine ursprüngliche Dienstleistung zu ergänzen; wenn du zum Beispiel Logo-Designs anbietest, kannst du die Quelldatei gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung stellen.
- Individuelle Preisgestaltung – Benutze die Funktion „Individuelles Angebot“, um spezifische Service-Angebote zu erstellen, die auf die geschäftlichen Bedürfnisse deiner Kunden zugeschnitten sind.
Erfahre mehr darüber, wie du deine Preisstrategie perfektionieren kannst.
Gib den Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten
- Erreiche ein größeres Publikum, indem du mindestens drei Pakete zu drei verschiedenen Preispunkten erstellst.
- Beginne mit einem Startpreis, füge ein Basispaket hinzu und arbeite dich von dort aus nach oben.
Optimiere dein Business
- Während du dein Business und deinen Ruf auf Fiverr ausbaust, ist das eine Gelegenheit, deine potentiellen Raten zu erhöhen.
Promote deinen Service
Skaliere dein Business
- Individuelle Angebote: Erstelle individuelle Angebote für Kunden, die eine persönlichere Dienstleistung benötigen.
- Freelancer-Badge einbetten: Wenn du einen persönlichen Blog oder eine Website hast, kannst du einen Badge erstellen, der zu deinem Profil führt, und ihn einbetten, um mehr Traffic auf deinen Service zu lenken.
- Soziale Medien teilen: Teile dein Freelancerprofil in all deinen sozialen Medien, um deine Anhänger in die Aktion einzubinden.
Anfragen von Käufern
Dies kann ein effektives Tool sein, um deinem Business eine Starthilfe zu geben, indem du relevante Kundenanfragen siehst und deine Dienstleistungen anbietest.
Sieh dir dieses Video an und erfahre mehr über das Senden von Angeboten.