Von Aufträgen zu Stunden: So erhältst du auf Fiverr stundenweise Bezahlung

Die Stundenarbeitsoption ergänzt dein aktuelles Festpreismodell und bietet dir mehr Flexibilität, jedes Projekt umzusetzen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Sie ermöglicht qualifizierten Freelancern und Agenturen, auf Stundenbasis zu arbeiten und bezahlt zu werden. Durch die Angabe von Stundensätzen kannst du dein Serviceangebot erweitern und Kunden mit unterschiedlichen Projektanforderungen gewinnen. Diese Funktion schafft zudem Flexibilität für Projekte, deren Umfang sich während der Umsetzung verändern kann.

Übersicht

Stundenarbeit ist ideal, wenn der Projektumfang unklar ist oder sich voraussichtlich ändert, wenn der Kunde deine Verfügbarkeit für ein langfristiges Projekt sichern möchte oder wenn die Zeitschätzung 8 Stunden überschreitet. Für Projekte, die weniger als einen Arbeitstag dauern, empfiehlt sich ein Festpreis-Service.

Bevor du startest

• Die Stundenarbeitsoption steht Freelancern ab dem Level One zur Verfügung.
• Das individuelle Stundenangebot muss eine Mindestdauer von 8 Stunden haben.

So funktioniert Stundenarbeit

Bei einem Stundenauftrag verwaltest du deine Stunden und den Projektfortschritt direkt über die Auftragsseite von Fiverr.

• Lege deinen Stundensatz fest: Du kannst deinen Stundensatz auf deiner Freelancer-Seite einstellen oder ändern.
• Individuelle Angebote: Verwende Stundensätze, wenn du basierend auf der Anfrage eines Kunden ein individuelles Angebot erstellst.
• Automatische Zahlungen: Erfasse deine Stunden und erhalte wöchentliche automatische Zahlungen.

Deinen Stundensatz festlegen

Auf der Seite zur Einrichtung deines Stundensatzes im Freelancer-Profil kannst du deinen bevorzugten Stundensatz festlegen.

1. Suche in deinem Freelancer-Profil in der linken Seitenleiste nach der Möglichkeit "Stundensatz festlegen".

   

    

2. Gib deinen gewünschten Stundensatz ein (z. B. 25,00) und klicke auf Speichern.

   Dieser Stundensatz ist optional und wird in deinem Profil sowie in den Suchergebnissen angezeigt, wenn der Filter "Stundensatz" aktiviert ist.

   Um deinen Stundensatz zu ändern, klicke im Bereich "Stundensatz" auf "Ändern", gib deinen neuen Stundensatz ein und klicke auf "Speichern". Hier kannst du auch deinen aktuellen Stundensatz löschen.

   

    

So erstellst du ein individuelles Stundenangebot

Wenn du einem Kunden über deinen Posteingang ein Individuelles Angebot sendest, kannst du den Angebotstyp auswählen.

1. Wähle den Gig aus, für den du ein Individuelles Stundenangebot erstellen möchtest.
2. Klicke auf Stunden, um ein Individuelles Stundenangebot zu erstellen.
3. Richte das Angebot ein, einschließlich des Stundensatzes.
   • Optional: Füge ein wöchentliches Stundenlimit hinzu.
4. Gib dem Kunden eine geschätzte Gesamtstundenzahl für das Projekt an (mindestens 8 Stunden).
   • Optional: Lege ein Ablaufdatum für ein Individuelles Angebot fest.
5. Klicke auf Angebot senden.

Wichtig: Es wird empfohlen, dem Kunden die erwarteten wöchentlichen Stunden mitzuteilen, um für mehr Transparenz zu sorgen. Der Kunde kann das wöchentliche Stundenlimit ändern, sobald der Auftrag platziert wurde. Eine Zeitabschätzung erhöht das Vertrauen des Kunden.

So meldest du deine Arbeitsstunden

Du kannst deine geleisteten Arbeitsstunden manuell auf der Auftragsseite melden.

Die Stunden müssen jede Woche bis Sonntag, 23:59 UTC, erfasst werden.

1. Gehe im Aktivitätsbereich auf die Schaltfläche Stunden melden.
2. Wähle im Bereich Wie viele Stunden hast du gearbeitet? die Gesamtzeit aus, die du gearbeitet hast, einschließlich Stunden und Minuten.
3. Beschreibe kurz, was du während dieser gemeldeten Stunden erreicht hast.
4. Füge eine ausführlichere Beschreibung deiner Arbeit hinzu und hänge relevante Dateien an, damit der Kunde den Kontext besser versteht.
5. Klicke auf die Schaltfläche Stunden einreichen.

Gib so viele Details wie möglich an: Beschreibe die erledigten Aufgaben genau, füge Arbeitsergebnisse, unterstützende Dokumente und Screenshots bei, da dies für Transparenz gegenüber dem Kunden sorgt und uns hilft, deine Arbeit zu schützen, falls der Kunde eine Streitigkeit einreicht.

Feedback

Kunden können während eines laufenden Stundenauftrags eine Bewertung abgeben, wenn zwei Bedingungen erfüllt sind:

• Mindestens vier Wochen Arbeit wurden bereits geleistet.
• Der Freelancer hat mindestens 10 Arbeitsstunden gemeldet.

Du kannst auf das Feedback antworten, sobald der Kunde es abgegeben hat.

Zahlungen und Streitigkeiten

• Der Kunde hat 7 Tage (bis zum nächsten Montag) Zeit, den Bericht zu genehmigen oder anzufechten. Ab der zweiten Woche kann der Kunde die automatische Genehmigung aktivieren.
• Wenn dein Kunde innerhalb von 7 Tagen weder zustimmt noch widerspricht, wird dein Bericht automatisch genehmigt und die Zahlung erfolgt innerhalb der nächsten 7 Tage.

• Sobald dein Kunde den Bericht genehmigt hat, werden dir die Gelder innerhalb von 14 Tagen auf dein Guthaben gutgeschrieben – oder in 7 Tagen, wenn du ein Seller Plus-Abo hast oder ein TRS- oder Pro-Freelancer bist.

  Wenn der Kunde den Wochenbericht anfechtet, musst du die Anfrage innerhalb von 48 Stunden annehmen oder ablehnen. Du kannst über das Lösungscenter eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten. Wenn du nicht innerhalb von 48 Stunden antwortest, wird der Wochenbericht automatisch storniert. Erfahre mehr über Teilrückerstattungen.

  Stundenaufträge sind durch Fiverr geschützt, damit du für jede gearbeitete Stunde bezahlt wirst, solange deine gemeldeten Stunden unserer Richtlinie zum Schutz von Stundenabrechnungen entsprechen.

  Mehr erfahren zur Richtlinie zum Schutz von Stundenabrechnungen.

Ausgesetzte Aufträge

Ein Auftrag wird ausgesetzt, wenn die Zahlungsmethode des Kunden nicht erfolgreich verarbeitet werden kann. Sobald der Kunde seine Zahlungsmethode aktualisiert hat, wird der Auftrag fortgesetzt und du kannst weiterarbeiten.

Während der Kunde seine Zahlungsmethode aktualisiert, solltest du die Arbeit pausieren.

Wenn der Kunde seine Zahlungsmethode nicht innerhalb von 7 Tagen aktualisiert, wende dich bitte an unseren Kundensupport.

Beenden eines Stundenauftrags

Du oder der Kunde kann einen Auftrag beenden, indem er in der Seitenleiste auf „Auftrag beenden“ klickt. Sobald der Auftrag beendet ist, hast du 24 Stunden Zeit, um alle verbleibenden Stunden zu erfassen; diese müssen dann am folgenden Montag vom Kunden genehmigt werden.

FAQs

• Was passiert, wenn die Zahlung des Kunden nicht durchgeht?
• Sobald der Kunde den Auftrag beendet, hast du noch 24 Stunden Zeit, alle zusätzlich geleisteten Stunden einzutragen. Der Kunde wird am darauffolgenden Montag mit dem Betrag belastet. 

• Stundensätze folgen einem wöchentlichen Abrechnungszeitraum, der jeden Sonntag endet:

  • Sobald dein Kunde deinen Wochenbericht genehmigt hat, sind deine Gelder innerhalb von 7 Tagen verfügbar.
  • Wenn dein Kunde innerhalb von 7 Tagen weder genehmigt noch eine Streitigkeit einreicht, wird dein Bericht automatisch genehmigt und deine Zahlung erfolgt innerhalb von weiteren 7 Tagen.
  • Gesamtzeitplan: Du erhältst deine Gelder 7–14 Tage nach Ende des Abrechnungszeitraums – je nachdem, wie schnell dein Kunde reagiert.

  Hinweis: Wenn der Kunde den Bericht der ersten Woche nicht manuell genehmigt, erhältst du trotzdem deine Vergütung. Der Stundenauftrag wird jedoch für 3 Monate pausiert, es sei denn, der Kunde kehrt zurück und aktiviert ihn erneut. Wenn der Kunde nach der automatischen Genehmigung keine Maßnahmen ergreift, wird der Stundenauftrag für 3 Monate pausiert und anschließend automatisch abgeschlossen.

• Um die Transparenz gegenüber deinen Kunden zu erhöhen, ist es wichtig, eine detaillierte Beschreibung der ausgeführten Aufgaben zu verfassen, Lieferungen, unterstützende Dokumente und Screenshots anzuhängen und ein externes Trackingsystem für mehr Klarheit zu nutzen. So kannst du die geleisteten Stunden minutengenau erfassen. Bitte beachte, dass dies eine Beta-Version ist und in Zukunft möglicherweise ein integriertes Trackingsystem verfügbar sein wird.
• Das Stundensatzmodell ist eine optionale Ergänzung zu deinem aktuellen Festpreismodell. Wenn es für deine Expertise oder deine Dienstleistungen nicht relevant ist, musst du es nicht nutzen.
  
  
• Keine Sorge, es ist nur eine weitere Möglichkeit, zu arbeiten und dein Angebot an Dienstleistungen zu erweitern.
• Bei Fragen zur Festlegung deiner Stundensätze schaue dir diesen Artikel an. Und denk daran: Sobald du den Stundensatz festgelegt hast, kannst du ihn in den individuellen Stundenangeboten jederzeit anpassen.
• Derzeit kannst du nur über den Filter arbeiten, und der Kunde kann ein wöchentliches Stundenlimit setzen.
• Du kannst nur einen Stundensatz ffcr alle deine Dienstleistungen festlegen, der in deinem Profil angezeigt wird. Sollte jedoch ein Kunde nach deinen Dienstleistungen fragen, kannst du ihm flexibel ein individuelles Stundenangebot basierend auf seinen spezifischen Anforderungen senden.
• Du kannst deinen Stundensatz direkt in deinem Profil ändern. Auch die in individuellen Stundenangeboten angegebenen Stundensätze kannst du ändern.
• Stundenaufträge kommen mit einem Fiverr-geschützten Schutz, der sicherstellt, dass Freelancer für jede geleistete Arbeitsstunde bezahlt werden. Kunden werden einmal pro Woche automatisch abgerechnet und können für einzelne Wochen Rückerstattungen beantragen – jedoch nicht für den gesamten Auftrag. Mehr erfahren mit den Richtlinien zum Schutz von Stundenabrechnungen.
• Ja. Kunden können Stundensätze sehen und auswählen, wenn sie:
  • Filtere die Suchergebnisse auf dem Marktplatz so, dass nur Freelancer mit Stundensätzen angezeigt werden.
  • Erstelle eine Auftragsanfrage mit der Möglichkeit, Stundensätze auszuwählen.
  • Besuche deine Gig- oder Profilseite.