Sua página de histórico de faturamento

São criadas faturas para todos os pedidos feitos na Fiverr para que você possa acompanhar facilmente suas compras, cancelamentos e depósitos. Dependendo de seu país, essas faturas também podem ser usadas para fins fiscais.

Para garantir transações tranquilas, mantenha suas informações de cobrança atualizadas e em dia antes de fazer um pedido.

Recebendo suas faturas

Observação: não são emitidas faturas para compras feitas usando exclusivamente os créditos Fiverr, uma vez que eles não são equivalentes a nenhuma moeda.

Todas as faturas estão disponíveis na página Histórico de faturamento. 

• • Filtre ou pesquise suas faturas 
  • Baixe suas faturas individualmente 
  • Selecione e baixe várias faturas usando as caixas de seleção > Baixar um relatório CSV/zip de arquivos PDF
• • Baixe faturas com segurança na página Histórico de faturamento. Para o Fiverr Pro, somente o administrador e o gerente de faturamento da conta têm acesso à página de histórico de faturamento e podem fazer download das faturas da equipe.

Faturas por e-mail

Na página de informações de faturamento, marque a caixa de seleção para receber automaticamente suas faturas por e-mail.

Faturas do Suporte ao Cliente

Se a sua fatura não estiver disponível para download, entre em contato com o Suporte ao Cliente usando a guia Fale conosco na parte inferior da página. Para tornar o processo mais eficiente, forneça:

• Os números dos seus pedidos
• Calendário; por exemplo, abril de 2021.
• O número da sua fatura original

Se estiver enfrentando algum problema, entre em contato com o Suporte ao Cliente usando a guia Fale conosco na parte inferior da página.

Visualizando o saldo da sua conta 

Você pode visualizar seu saldo Fiverr para ver ganhos, reembolsos, Créditos Fiverr e muito mais. Seu saldo Fiverr está sempre acessível e pode ser encontrado no canto superior direito da conta, ao lado da sua foto de perfil. 
Para ver o detalhamento do seu saldo atual vá para Faturamento e pagamentos > Saldo disponível.

Saldo explicado

Observação: esses dados são atualizados a cada poucos minutos para que você tenha certeza de que os dados que está vendo estão atualizados.

• • Ganhos
    Este saldo pode ser retirado através da sua página de ganhos ou usado para compras.

  • De pedidos cancelados
    Este saldo é composto pelos recursos devolvidos de pedidos cancelados.

    
    Saiba mais em Usando seu Saldo Fiverr.
• • Créditos são usados ao pagar por compras
    Verifique as datas de validade para não perdê-los.
    Você também pode clicar no botão Ganhar Créditos Fiverr para indicar um amigo à Fiverr e obter créditos para comprar os serviços freelance de que você precisa. 

  Observação: créditos emitidos pela Fiverr (Créditos Fiverr) expiram após 3 meses de seu recebimento e, uma vez utilizados, não poderão ser devolvidos à sua conta mesmo que seu pedido seja cancelado.
  Créditos Fiverr só podem ser usados para comprar Serviços na Fiverr e não são elegíveis para transferência para saque ou para uma conta de provedor de pagamento. Quando disponíveis, seus fundos e créditos Fiverr serão usados como método de pagamento principal para novos pedidos.

  Os Créditos Fiverr estão sujeitos aos termos e condições do Programa de Indicação Fiverr.

  Convide seus amigos aqui.
• • Para ver um detalhamento de seus ganhos atuais na Fiverr, clique aqui.
• • São fundos que foram creditados de volta em sua conta por pedidos que foram cancelados.

Saiba mais em Termos e condições de Pagamentos da Fiverr.