A Fiverr hospeda serviços online e offline. Aqui estão algumas dicas de segurança para Serviços que precisam de reuniões presenciais.
Estas dicas de segurança são apenas uma sugestão. A utilização dos serviços locais é por sua conta e risco. A Fiverr não é responsável pelo comportamento do cliente/freelancer. Veja nossos Termos de Serviço.
Algo a relatar?
Se você se deparou com um comportamento não profissional de um cliente ou freelancer durante uma reunião, como solicitações inadequadas de detalhes pessoais ou de pagamento relacionados ao pedido, envie um relatório para a equipe de Suporte ao Cliente da Fiverr usando a guia Fale conosco na parte inferior da página.
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Antes e depois da reunião
Alguns pontos a serem considerados antes (e depois) de conhecer um cliente/freelancer.
Comunicações
Certifique-se de enviar apenas mensagens usando sua caixa de entrada da Fiver— não use seu e-mail pessoal (possíveis problemas de malware ou vírus) ou qualquer perfil de rede social.
Pense no seguinte:
- As comunicações online foram educadas e profissionais?
- Ele pediu detalhes pessoais, pagamento, outra coisa?
- Ele fez perguntas excessivamente pessoais?
Número de telefone
Tente não compartilhar seu número pessoal de casa/celular.
Verifique se sua região tem uma conta de voz gratuita semelhante ao Google Voice.
Informações privadas
Não compartilhe as seguintes informações:
- Identificação: número de identidade, número do seguro social, carteira de motorista, passaporte, etc.
- Endereço: casa ou trabalho
- Número de telefone: casa, trabalho, celular
- Dados bancários ou de pagamento
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De acordo com nossos Termos de Serviço, os pagamentos são feitos apenas via Fiverr
- Quando você paga via Fiverr, nossos especialistas do Suporte ao Cliente podem ajudar se houver algum problema com o pagamento.
Como se preparar para reuniões
Lembre-se de algumas medidas de segurança ao conhecer um cliente/freelancer pessoalmente.
Pesquise online
Você tentou aprender algo sobre a outra pessoa?
- Pesquise na internet, confira o LinkedIn, etc.
- Existe uma foto de perfil? Você pode fazer uma pesquisa online reversa
Compartilhe informações da reunião
- Informe a uma pessoa confiável o endereço da reunião e os horários de início/término
- Carregue seu telefone e talvez adicione um aplicativo de rastreamento
- Planeje seu próprio transporte
Conheça a localização
- Procure encontrar em um lugar público
- Não conhece o local da reunião?
- Pesquise informações sobre a vizinhança
- Chegue cedo para dar uma olhada
- Reunião em um endereço privado? Se isso se aplicar ao seu caso...
- Pergunte sobre animais de estimação, por exemplo, cães grandes!
- Pergunte se haverá interferências, como de crianças
Ao chegar à reunião
Não entre ou saia imediatamente...
- Se você não se sentir confortável com o local ou as condições da reunião
- Se você se sentir desconfortável com a conversa
- Se você acha que um participante está sob a influência de álcool ou drogas
Se a reunião for adiante, lembre-se de que você deve sempre manter sua comida e/ou bebida à vista o tempo todo.