Clientes Top

Quando clientes procuram por Serviços, eles são naturalmente atraídos por perfis de freelancers que parecem confiáveis, com base em seu nível, nas avaliações e no trabalho exibido nas páginas de Serviço.

Muitos de vocês entregaram trabalhos extraordinários; com clientes notáveis como Unilever, MyHeritage, Samsung e Intel, entre outros exemplos.

Por isso, adicionamos o recurso Principais Clientes. Com ele, é possível mostrar e destacar os principais clientes e as marcas com que você trabalhou e às quais forneceu seus serviços freelance.

Esta é uma oportunidade para você compartilhar sua experiência de trabalho com esses clientes e criar um forte senso de confiabilidade e percepção de qualidade de trabalho com potenciais clientes.

Como funciona

Os freelancers elegíveis receberão uma mensagem de notificação informando que receberam a oportunidade de mostrar seus principais clientes.

Você pode acessar a página Principais Clientes por meio das notificações recebidas ou diretamente do seu perfil.

Lá, você pode adicionar até 5 novos clientes no total e editar seus clientes existentes.
Você precisará adicionar um Principal Cliente à sua listagem por vez, juntamente com uma prova do seu trabalho com cada cliente.

Observação: você deve incluir uma empresa que contratou você para trabalhar em um projeto pago (isso não inclui perfis ou uso de plataformas/sites/ferramentas como Fiverr, Facebook, YouTube, Shopify, entre outros).

Como adicionar um cliente principal ao seu perfil

1. Clique em Adicionar um cliente para ir à página Principais Clientes. Lembre-se: é possível acessar a página Principais Clientes do seu perfil ou da notificação que você recebeu.
2. Digite um nome de cliente e selecione o cliente na listagem aprovada. Observação: apenas os clientes da listagem de aprovados estão disponíveis. A opção de adicionar/sugerir novos clientes/empresas à listagem de aprovados não está mais disponível.
3. Forneça os detalhes do cliente com quem você trabalhou: Data de início do projeto Data de término do projeto Detalhes do trabalho que você concluiu para o projeto Por exemplo, conte-nos sobre suas responsabilidades específicas no projeto, o impacto de suas contribuições etc.
4. Faça upload de documentos/comprovantes que atestam que você trabalhou com este cliente. Alguns tipos de comprovantes que você pode enviar: Link para o portfólio de trabalho contendo o projeto com o cliente Link para a fatura dos serviços Link para o contrato dos serviços/link para o pedido da Fiverr Observação: se necessário, você pode remover ou bloquear dados pessoais que não deseja compartilhar no seu documento carregado.
5. Marque a caixa de seleção para confirmar que você trabalhou com o cliente mencionado e tem permissão para publicar esses detalhes. Em seguida, clique em Enviar.
6. Ao receber a confirmação (Cliente enviado), você pode clicar em Adicionar outro cliente.

Edite ou inclua um principal cliente adicional

Você pode acessar a página principal cliente por meio do seguinte: A mensagem de notificação que você recebeu Seu perfil de freelancer
Para editar um cliente importante ou adicionar outro de seu perfil de freelancer: Acesse seu perfil de freelancer. Role para baixo e clique em Entre meus clientes. Passe o mouse sobre seu principal cliente existente e clique no ícone de lápis para editar um cliente ou clique em Adicionar outro cliente para incluir um novo.

Diretrizes

Vamos analisar o que fazer e o que não fazer, além de exemplos de formas adequadas de submeter seus principais clientes.

O que você deve fazer:

• Você só pode adicionar clientes pagos reais para os quais já forneceu serviços freelance
  
  
• Você deve preencher o campo “Descrição do Projeto” com detalhes relacionados ao projeto em que trabalhou para este cliente pagante
  Lembre-se de que você precisará adicionar pelo menos uma forma de documentação de apoio para seu projeto junto com os detalhes dele. Saiba mais com o exemplo abaixo.
• Você pode adicionar vários projetos nos quais trabalhou para o mesmo cliente pagante

O que não fazer

• Não liste serviços ou plataformas que você usou no seu trabalho com o recurso de principal cliente (como Fiverr, Amazon, Etsy, Facebook, Google, Adobe, etc.)
  Por exemplo, você não pode listar a Shopify como seu principal cliente como forma de mostrar que está usando a Shopify como ferramenta para criar lojas online.
  
  
• Não liste plataformas relacionadas aos serviços que você oferece como seu principal cliente
  Por exemplo, se o seu Serviço incluir serviços relacionados a ajudar a conta do Instagram de um cliente a crescer, você não poderá listar o Instagram como seu principal cliente.
  Além disso, você não pode adicionar o Facebook como cliente principal depois de criar um logotipo para um cliente postar no Facebook.
  
  
• Não adicione plataformas nas quais seu trabalho foi publicado
  Por exemplo, se você criou um vídeo para um cliente e o cliente o publicou no YouTube, você não pode citar o YouTube como seu principal cliente.
  
  
• Não liste um principal cliente que não esteja relacionado ao(s) serviço(s) que você está oferecendo na Fiverr
  
  
• Não descreva o principal cliente na seção Descrição do projeto
  Use a seção principal cliente para listar os detalhes do seu trabalho para este principal cliente específico.
  
  
• Não liste avaliações ou feedback do principal cliente na seção "Descrição do projeto"
  A seção Descrição do projeto é destinada apenas para os detalhes do seu trabalho no projeto.

Perguntas Frequentes

1. Quem pode adicionar os principais clientes?
   Somente freelancers selecionados podem adicionar seus principais clientes.
   
   
2. Quais dos meus clientes posso adicionar?
   Você só pode adicionar clientes que estão na listagem pré-aprovada da Fiverr. Isso não inclui seu trabalho em plataformas ou marketplaces (como Fiverr, Amazon, Facebook e YouTube), mas sim o trabalho que você forneceu para o principal cliente.
   
   
3.  Quantos clientes posso adicionar?
   Você pode adicionar até 5 clientes.
   
   
4. Como faço para editar/excluir um cliente?
   Você pode editar/excluir um cliente através da sua página de perfil.
   
   
5. E se eu tiver feito mais de um projeto para o mesmo cliente?
   Sem problemas! Você pode incluir isso no campo de descrição do projeto para esse cliente.
   
   
6. Quando eu e os clientes veremos essas informações no meu Serviço e na Fiverr?
   No momento, as informações dos seus principais clientes serão exibidas em sua página de perfil da Fiverr e na página do Serviço imediatamente.
   Importante: qualquer uso indevido deste recurso causará a remoção do seu principal cliente e, potencialmente, da sua elegibilidade para este recurso.
   
   Caso você tenha problemas em disponibilizar comprovantes para tal recurso, contate nossos especialistas do Suporte ao Cliente por meio da guia Fale conosco na parte inferior da página.
   
   
   
7.  E se eu for solicitado a fornecer mais informações sobre o meu principal cliente?
   A Fiverr pode exigir informações adicionais para o processo de avaliação. Exemplos de casos em que informações adicionais podem ser necessárias:

• O site é genérico ou não inclui trabalho detalhado para o cliente.
• A fatura, o pedido de trabalho ou a comunicação que vincule seu trabalho ao projeto do cliente.