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Clientes em Destaque

Aviso: somente freelancers selecionados estão qualificados para usar esse recurso e receberão um convite para participar.

Quando clientes procuram por Serviços, eles são naturalmente atraídos por perfis de freelancers que parecem confiáveis, com base em seu nível, nas avaliações e no trabalho exibido nas páginas de Serviço.

Muitos de vocês entregaram trabalhos extraordinários; com clientes notáveis como Unilever, MyHeritage, Samsung e Intel, entre outros exemplos.

Por isso criamos o recurso Clientes em Destaque , para que você possa mostrar e destacar os clientes e marcas com quem trabalhou e para quem prestou seus serviços como freelancer.

Esta é uma oportunidade para você compartilhar sua experiência de trabalho com esses clientes e criar um forte senso de confiabilidade e percepção de qualidade de trabalho com potenciais clientes.

Como funciona

Observação: Atualizamos e fizemos algumas mudanças nesse recurso. Certifique-se de que as informações dos seus clientes em destaque estejam de acordo com os Requisitos atuais e que mantenha essa seção sempre atualizada. Se você não atualizar sua seção de clientes em destaque, eles poderão ser removidos.

Você será notificado assim que estiver qualificado para exibir seus clientes em destaque. Acesse a página Clientes em Destaque por meio dessa notificação ou diretamente pelo seu perfil.
Nessa página, você pode adicionar ou editar até cinco clientes. Você deverá adicionar cada cliente individualmente, incluindo uma prova do seu trabalho.
Lembre-se: inclua apenas empresas que te contrataram para um projeto pago, sem considerar trabalhos para perfis ou plataformas como Fiverr, Facebook, YouTube ou Shopify.

Como adicionar um cliente em destaque

Importante: Ao confirmar e fornecer uma prova da sua relação comercial com o cliente, você assume a responsabilidade por compartilhar informações válidas e verdadeiras. Fornecer informações ou provas falsas pode acarretar a perda da sua elegibilidade para usar esse recurso. Lembre-se de incluir a descrição do projeto e uma prova ao adicionar um cliente em destaque.

  1. Clique em "Adicionar um cliente" para ser direcionado à página de clientes em destaque.

    Lembre-se que você pode acessar a página Clientes em Destaque pelo perfil ou pela notificação recebida.
  2. Digite um nome de cliente e selecione o cliente na listagem aprovada.

    Observação: apenas os clientes da listagem de aprovados estão disponíveis. A opção de adicionar/sugerir novos clientes/empresas à listagem de aprovados não está mais disponível.

  3. Forneça os detalhes do cliente com quem você trabalhou:

    • Data de início do projeto
    • Data de término do projeto
    • Detalhes do trabalho que você concluiu para o projeto
      Por exemplo, conte-nos sobre suas responsabilidades específicas no projeto, o impacto de suas contribuições etc. 

  4. Faça upload de documentos/comprovantes que atestam que você trabalhou com este cliente.

    Alguns tipos de comprovantes que você pode enviar:

    • Link para o portfólio de trabalho contendo o projeto com o cliente
    • Link para a fatura dos serviços
    • Link para o contrato dos serviços/link para o pedido da Fiverr

    Observação: se necessário, você pode remover ou bloquear dados pessoais que não deseja compartilhar no seu documento carregado.

  5. Marque a caixa de seleção para confirmar que você trabalhou com o cliente mencionado e que tem permissão para publicar detalhes. Em seguida, clique em "Enviar".
  6. Ao receber a confirmação (Cliente enviado), você pode clicar em "Adicionar outro cliente".

Editar ou adicionar um cliente em destaque adicional

Você pode acessar a página Clientes em Destaque por:

  • A mensagem de notificação que você recebeu
  • Seu perfil de freelancer
    1. Acesse seu perfil de freelancer.
    2. Role para baixo e clique em Entre meus clientes.
    3. Passe o mouse sobre o cliente em destaque atual, clique no ícone de lápis para editar ou em Adicionar outro cliente para incluir um novo.

Diretrizes

Se você violar essas diretrizes e tentar fazer uso indevido desse recurso de alguma forma, sua elegibilidade para o recurso poderá ser removida.

Vamos revisar o que fazer, o que evitar e alguns exemplos para enviar seus clientes em destaque corretamente.

    • Você só pode adicionar clientes pagos reais para os quais já forneceu serviços freelance

    • Você deve preencher o campo “Descrição do Projeto” com detalhes relacionados ao projeto em que trabalhou para este cliente pagante
      Lembre-se de que você precisará adicionar pelo menos uma forma de documentação de apoio para seu projeto junto com os detalhes dele. Saiba mais com o exemplo abaixo.
    • Você pode adicionar vários projetos nos quais trabalhou para o mesmo cliente pagante

    Exemplo de um cliente em destaque que você pode mostrar no seu perfil:

    Nome do cliente: Nike 

    Data de início do projeto: janeiro de 2022

    Data de término do projeto: março de 2022

    Descreva o trabalho que você realizou para este cliente: Trabalhei em um projeto como criador de conteúdo para a equipe de marketing da Nike, incluindo mídia social, blogs e ofertas para clientes. Este projeto ajudou a gerar vendas adicionais e aumentar os níveis de tráfego orgânico.

    Comprovante fornecido: fatura do cliente

    • Não inclua serviços ou plataformas que você usou para trabalhar com o recurso clientes em destaque (como Fiverr, Amazon, Etsy, Facebook, Google, Adobe etc.)
      Por exemplo, você não pode listar Shopify como cliente em destaque para mostrar que usa a plataforma para criar lojas online.
    • Não inclua plataformas relacionadas aos serviços que você oferece como clientes em destaque.
      Por exemplo, se seu serviço envolve ajudar uma conta do Instagram a crescer, não pode listar o Instagram como cliente em destaque.
      Além disso, não é permitido adicionar o Facebook como cliente em destaque se você criou um logo para um cliente publicar nessa rede.
    • Não inclua plataformas onde seu trabalho foi divulgado.
       Por exemplo, se você criou um vídeo para um cliente e ele publicou no YouTube, não deve listar o YouTube como cliente em destaque.
    • Não liste como cliente em destaque quem não esteja relacionado ao(s) serviço(s) que você oferece na Fiverr.
    • Não descreva o cliente em destaque na seção Descrição do Projeto.
       Use a  seção cliente em destaque para detalhar seu trabalho para esse cliente específico.
    • Não adicione avaliações ou feedback do cliente em destaque na seção "Descrição do Projeto"
       A seção Descrição do Projeto é destinada apenas aos detalhes do seu trabalho no projeto.
    Exemplo de uso indevido desse recurso - o que você não deve fazer:

    Nome do cliente: Amazon
    Data de início do projeto: janeiro de 2022
    Data de término do projeto: março de 2022
    Descreva o trabalho que você fez para este cliente: Desenvolvi um site para um de meus clientes que tem uma loja na Amazon. Ele ficou muito feliz com o resultado que aumentou suas vendas. 
    Prova fornecida: captura de tela da loja Amazon que você criou para o cliente

    Observação: seu cliente, neste caso, NÃO é a Amazon, mas está trabalhando na plataforma Amazon de alguma forma. Esses tipos de uso indevido levarão à remoção desse cliente do seu perfil e também podem levar à remoção desse recurso do seu perfil.

Perguntas Frequentes

  • Apenas freelancers selecionados podem adicionar clientes em destaque.
  • Você só pode adicionar clientes que estejam na listagem pré-aprovada do Fiverr. Isso não inclui seu trabalho em plataformas ou marketplaces (como Fiverr, Amazon, Facebook e YouTube), mas sim o trabalho que você realizou para o cliente em destaque.
  • Você pode adicionar até 5 clientes.
  • Você pode editar/excluir um cliente através da sua página de perfil.
  • Sem problema! Você pode incluir isso no campo de descrição do projeto para esse cliente.
  • Atualmente, a informação do seu Cliente em Destaque aparece imediatamente na sua página de perfil do Fiverr e na página do Gig.

    Importante: qualquer uso indevido desse recurso resultará na remoção do seu Cliente em Destaque e, possivelmente, na perda da sua elegibilidade para esse recurso.

    Se tiver dificuldades para fornecer prova para esse recurso, entre em contato com os especialistas do Suporte ao Cliente por meio da aba Fale Conosco, localizada no rodapé da página.

  • A Fiverr pode exigir informações adicionais para o processo de avaliação. Exemplos de casos em que informações adicionais podem ser necessárias:

    • O site é genérico ou não inclui trabalho detalhado para o cliente.
    • A fatura, o pedido de trabalho ou a comunicação que vincule seu trabalho ao projeto do cliente.

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