Agora que o assistente de IA reuniu os detalhes do seu projeto e conectou você ao especialista Fiverr mais adequado, você pode continuar usando esta janela integrada de bate-papo com tecnologia Fiverr para se comunicar diretamente sobre seu projeto. Fique tranquilo, todos os especialistas são avaliados pela Fiverr quanto ao desempenho e à experiência.
Como funciona?
Na mesma janela de bate-papo, você pode:
- Comunique-se com um Assistente de IA e com um especialista.
- Peça outro especialista clicando em Encontrar novo especialista no topo do bate-papo.
- Agende uma reunião por bate-papo com o especialista para outro horário, caso nenhum especialista esteja disponível no momento.
- Participe de uma sessão no Zoom com o especialista.
- Aceite e pague a oferta do especialista diretamente.
- Baixe seu recibo após o pagamento, se necessário.
- O recibo ficará disponível para você na janela de bate-papo a qualquer momento.
- Revise a entrega do pedido e aceite-a, ou solicite revisões.
- Deixe uma avaliação privada para o especialista após a conclusão do pedido.
Para obter suporte com pedidos ou dúvidas relacionadas à Incorporação do Fiverr, utilize o formulário dedicado de suporte e não o botão “Fale conosco” no final da página.
Pagamentos e impostos
- Você pode pagar usando seu cartão de crédito/débito, Amazon Pay e Cash App.
- Os Termos de Pagamento e os Termos de Serviço gerais do Fiverr aplicam-se automaticamente. As regras específicas sobre cancelamentos, reembolsos e impostos do Programa Fiverr Embed estão detalhadas neste artigo.
- Você pode inserir suas informações de cobrança na mesma janela de finalização da compra, caso deseje receber um recibo com as informações de cobrança que você adicionou.
- O preço na página de finalização de compra já inclui todas as taxas e impostos aplicáveis, permitindo que você revise o total a ser pago.
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Impostos:
- Serão cobrados impostos indiretos, de acordo com sua localização e a legislação aplicável.
- Quaisquer impostos cobrados pela Fiverr são encaminhados às autoridades fiscais competentes.
Perguntas Frequentes
- Não, nem clientes nem freelancers precisam ter uma conta no Fiverr para usar o recurso de incorporação. A experiência acontece em um ambiente separado, construído especialmente, e não pode ser vinculada a uma conta Fiverr já existente. Você pode criar uma conta no Fiverr usando as mesmas credenciais; entretanto, seus pedidos do Fiverr Embed não ficarão ligados a essa conta.
- Você fornecerá informações sobre seu projeto ao Assistente de IA no bate-papo e, com base nesses dados, vamos conectar você a um especialista da Fiverr mais adequado.
- Se nenhum especialista estiver disponível no momento, você pode agendar um bate-papo com um especialista para um horário posterior.
- Sim! Todo o processo de comunicação, tanto com o Assistente de IA quanto com o especialista, ocorre em uma única janela de bate-papo. Você também pode fazer uma chamada pelo Zoom com o especialista para discutir o projeto.
- Você pode optar por ser conectado a outro especialista clicando em "Encontrar novo especialista" no topo da janela de bate-papo.
- Você pode aceitar a oferta e realizar o pagamento diretamente no fluxo da janela de bate-papo.
- O recibo do seu pedido ficará disponível na janela de bate-papo assim que você completar o pagamento. Você sempre pode rolar a janela de bate-papo para cima para acessá-lo. Se precisar de uma fatura, entre em contato com o Suporte ao Cliente.
- Você pode rejeitar a entrega e solicitar revisões ao especialista. Se você tiver problemas com a entrega ou com o trabalho revisado, entre em contato com o Suporte ao Cliente para obter ajuda.
- Assim que o especialista entregar o trabalho, você poderá revisar a entrega do pedido no bate-papo e aceitá-la, concluindo assim o pedido.
- Quando você fizer um pedido, estará protegido pela Garantia de Satisfação da Fiverr. Entre em contato com o Suporte ao Cliente para obter assistência.
- Sim, após a conclusão do pedido, você pode deixar uma avaliação privada para o especialista. Essa avaliação é visível somente para a Fiverr.