Na Fiverr, temos o compromisso de manter uma comunidade segura, transparente e confiável. Para proteger clientes e freelancers, todas as transações devem ser feitas dentro da plataforma Fiverr. Isso nos permite proteger de forma abrangente, incluindo proporcionar pagamentos seguros, solução de disputas, diretrizes de comunidade e prevenção de fraudes.
Permaneça protegido
Fazer negócios na Fiverr aumenta sua visibilidade e credibilidade como freelancer. Ao usar as ferramentas da Fiverr, você pode criar relacionamentos de longo prazo com clientes recorrentes e garantir pedidos maiores e de maior valor. Para apoiar uma comunicação perfeita, a Fiverr oferece ferramentas integradas, como videochamadas, que ajudam os freelancers a se alinharem às necessidades dos clientes e a proporcionar a melhor experiência de pedido possível.
O envolvimento fora da Fiverr aumenta o risco de:
- Fraudes e golpes: transações fora da plataforma facilitam que agentes mal-intencionados enganem clientes ou freelancers.
- Violações de privacidade: informações pessoais e financeiras compartilhadas fora da Fiverr não têm proteção adequada.
- Recurso limitado: caso surja algum problema (cancelamentos, disputas, etc.), a Fiverr não pode intervir ou proteger os usuários que fazem negócios fora da plataforma.
Ao manter sua atividade de negócios na Fiverr, você se protege com nossas medidas de segurança e garante que sua conta e suas transações de negócios fiquem seguras.
Realizando negócios fora da plataforma
É proibido:
- Oferecer ou aceitar pagamentos fora da Fiverr: todos os pagamentos devem ser processados por meio da Fiverr para garantir proteção integral.
- Propor ou concordar em contornar o sistema de pagamento da Fiverr: não é permitido solicitar ou envolver-se em transações fora da plataforma com usuários da Fiverr.
- Encaminhar clientes ou freelancers para plataformas externas: isso inclui sugerir sistemas de pagamento alternativos e contratos externos.
- Compartilhar informações de contato pessoal: não compartilhe endereços de e-mail, números de telefone ou apps de mensagens de terceiros com o único propósito de fazer negócios fora da plataforma.
Fazer negócios fora da plataforma viola diretamente os Termos de Serviço da Fiverr. Isso inclui violar o contrato de pagamento, que abrange as taxas de serviço da Fiverr. Contas de usuário envolvidas em violar esta política correm o risco de serem suspensas permanentemente.
Para ajudar a manter um marketplace seguro e transparente, incentivamos os usuários a denunciar quaisquer tentativas de mover negócios para fora da plataforma. As denúncias enviadas serão encaminhadas diretamente à Equipe de confiança e segurança da Fiverr para uma avaliação completa.
Para saber mais detalhes sobre práticas aceitáveis e melhores métodos de comunicação, consulte nosso artigo na Central de Ajuda.