Seu saldo da conta e página de histórico de faturas

Faturas são geradas para todos os Pedidos feitos no Fiverr, permitindo acompanhar facilmente suas compras, cancelamentos e depósitos. Dependendo do país, essas faturas também podem ser usadas para fins fiscais.

Para garantir que suas transações sejam feitas com facilidade, mantenha suas Informações de Cobrança atualizadas antes de fazer um pedido.

Recebendo suas faturas

Observação: não são emitidas faturas para compras feitas usando exclusivamente os créditos Fiverr, uma vez que eles não são equivalentes a nenhuma moeda.

Todas as faturas estão disponíveis na página Histórico de faturas. 

• Filtre ou pesquise suas faturas 
• Baixe suas faturas individualmente 
• Selecione e baixe várias faturas usando as caixas de seleção > Baixar um relatório CSV/zip de arquivos PDF
• Baixe faturas com segurança na página Histórico de faturas. Para o Fiverr Pro, somente o administrador e o gerente de faturamento da conta têm acesso à página de histórico de faturas e podem fazer download das faturas da equipe.

Faturas por e-mail

Na página de informações de faturamento, marque a caixa de seleção para receber automaticamente suas faturas por e-mail.

Faturas do Suporte ao Cliente

Se a sua fatura não estiver disponível para download, entre em contato com o Suporte ao Cliente usando a guia Fale conosco na parte inferior da página. Para tornar o processo mais eficiente, forneça:

• Os números dos seus pedidos
• Calendário; por exemplo, abril de 2021.
• O número da sua fatura original

Se estiver enfrentando algum problema, entre em contato com o Suporte ao Cliente usando a guia Fale conosco na parte inferior da página.

Visualizando o saldo da sua conta 

Você pode visualizar seu saldo Fiverr para ver ganhos, reembolsos, Créditos Fiverr e muito mais. Seu saldo Fiverr está sempre acessível e pode ser encontrado no canto superior direito da conta, ao lado da sua foto de perfil. 
Para ver o detalhamento do seu saldo atual vá para Faturamento e pagamentos > Saldo disponível.

Saldo explicado

Observação: esses dados são atualizados a cada poucos minutos para que você tenha certeza de que os dados que está vendo estão atualizados.

• Ganhos
  Este saldo pode ser retirado através da sua página de ganhos ou usado para compras.

• De pedidos cancelados
  Este saldo é composto pelos recursos devolvidos de pedidos cancelados.

  
  Saiba mais em Usando seu Saldo Fiverr.

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  • Créditos são usados ao pagar por compras
    Verifique as datas de expiração para não perdê-los.
    Você também pode clicar no botão Ganhar Créditos Fiverr para indicar um amigo à Fiverr e obter créditos para comprar os serviços freelance de que você precisa. 

  Nota: Os Créditos Fiverr, fornecidos pelo Fiverr, expiram três meses após o recebimento e, uma vez utilizados, não poderão ser devolvidos à sua conta, mesmo que o pedido venha a ser cancelado.
  Os Créditos Fiverr só podem ser usados para comprar Gigs no Fiverr, não sendo permitida a transferência para saque ou para contas de provedores de pagamento. Quando disponíveis, seus fundos e créditos do Fiverr serão usados como principal forma de pagamento para novos pedidos.

  Os Créditos Fiverr estão sujeitos aos termos e condições do programa de indicações  da Fiverr.

  Convide seus amigos aqui.
• Para ver um detalhamento de seus ganhos atuais na Fiverr, clique aqui.
• São fundos que foram creditados de volta em sua conta por pedidos que foram cancelados.

Saiba mais em Termos e condições de Pagamentos da Fiverr.