Documentos jurídicos no Fiverr Pro

Documentos legais são ferramentas essenciais para estabelecer acordos claros e juridicamente válidos. Eles protegem os interesses mútuos ao definir termos, garantir direitos e reduzir riscos para clientes e freelancers.

Sobre o serviço

Esse serviço de conformidade permite que clientes do Fiverr Pro enviem, acompanhem e gerenciem seus documentos legais necessários. Com o DocuSign, uma plataforma confiável de terceiros, os clientes garantem que freelancers assinem eletronicamente os documentos antes do início do trabalho, assegurando conformidade comercial.

Antes de começar

• Elegibilidade: Somente o administrador de uma conta Fiverr Pro pode enviar documentos para a equipe usar.
• Requisitos dos arquivos: cada arquivo deve ter no máximo 5 MB.
• Requisitos dos freelancers: Os freelancers devem ser capazes de usar o DocuSign para assinar eletronicamente os documentos.
• Comunicação: Certifique-se de que o freelancer saiba que um documento legal será enviado e exatamente quais informações ele precisa para preenchê-lo.

Funcionalidade e comportamento do recurso.

O recurso Documentos Legais oferece total transparência sobre o andamento do seu fluxo de conformidade.

• Gestão: Administradores podem visualizar ou remover qualquer documento na página Administração.
• Organização: Recomendamos nomear cada documento de maneira clara para facilitar que os membros da equipe identifiquem quais documentos devem ser enviados para freelancers específicos.
• Rastreamento: Você pode acompanhar o progresso das suas solicitações pelos seguintes status:
  • Enviado: O documento foi entregue ao freelancer.
  • Assinado: O freelancer assinou o documento com sucesso.
  • Expirado: O documento não foi assinado dentro de 30 dias. Nesse caso, o link do DocuSign expira e você receberá o reembolso.

Enviar documentos para o freelancer

1. Para o Administrador: Os documentos devem ser carregados na seção Documentos Legais da aba Administração antes de serem enviados.
2. Usuários iniciantes: Vá até o perfil ou Caixa de Entrada do freelancer, clique em "Garantir que este freelancer esteja em conformidade com sua empresa" e escolha "Documentos Legais".
   1. Usuários recorrentes: Acesse Documentos Legais diretamente no perfil do freelancer ou na sua Caixa de Entrada.
3. Selecione os documentos que deseja enviar.
4. Realize o pagamento (se o seu plano de assinatura Fiverr Pro for Avançado, este serviço é gratuito).

Reenvio de documentos

• Documentos enviados: Podem ser reenviados a qualquer momento.
• Documentos expirados: Podem ser reenviados, porém é necessário um novo pagamento (clientes Pro Avançado podem reenviar quantas vezes quiserem). A nova versão reenviada substituirá a anterior.
• Documentos assinados: Uma vez assinados, os documentos não podem ser alterados nem reenviados.

Pagamentos

Os requisitos de pagamento para usuários do Plano Essencial são:

• Formas de pagamento: Você pode pagar utilizando os métodos disponíveis ou seu saldo de depósito.
• Saldo Fiverr: Caso seu saldo seja inferior ao valor necessário, será cobrada a diferença.

Este serviço não pode ser pago com Créditos Fiverr nem com códigos promocionais.

Perguntas Frequentes

• Somente o administrador da conta tem permissão para fazer upload de documentos legais no Centro de Documentos Legais. Após o upload, outros membros da conta poderão enviar esses documentos para os freelancers.
• Carregue os documentos em Administração → Documentos Legais. Você pode arrastar e soltar os arquivos ou enviá-los a partir do seu dispositivo, com tamanho máximo de 5MB por arquivo.
• O pagamento depende do seu plano de assinatura Fiverr Pro. Se necessário, o pagamento deve ser efetuado por um método disponível ou pelo saldo Fiverr de depósitos. Não é possível usar Créditos Fiverr nem códigos promocionais.
• Faça o upload de uma nova versão do documento no centro de Documentos Legais e envie novamente para o freelancer. Antes de reenviar, certifique-se que o freelancer compreende claramente onde e como deve preencher o documento.
• Após o freelancer assinar o documento, você poderá visualizá-lo selecionando Abrir na seção Documentos Legais.