Construir uma boa reputação é muito importante para sua carreira como freelancer. Um sistema de classificação confiável pode ajudar nesse aspecto. As avaliações de seus clientes fornecem um feedback útil sobre seu trabalho e qualidade dos serviços. Essas avaliações dão aos futuros clientes uma ideia do que esperar quando trabalharem com você. Deixar avaliações para seus clientes também ajuda a manter a confiabilidade e a honestidade do marketplace. Esse processo de avaliação bidirecional torna todos mais responsáveis. Usando as avaliações com sabedoria e mantendo-se profissional, você pode melhorar seu perfil e receber mais oportunidades de trabalho.
Fornecer uma avaliação como freelancer
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Quando seu pedido estiver concluído, o cliente poderá deixar uma avaliação.
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Assim que um cliente incluir sua avaliação, você receberá uma notificação com a opção de deixar sua própria avaliação na página de pedido.
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Somente após o envio da sua avaliação do cliente, ambas as avaliações ficarão visíveis na plataforma. (Para algumas categorias, ela estará visível dentro de 14 a 30 dias.)
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Mesmo que você não envie sua avaliação dentro de 14 dias, a do cliente ainda ficará visível em seu Serviço quando o período de avaliação terminar.
- Como freelancer, você poderá deixar um comentário público sobre a avaliação de um cliente, que ficará visível no seu Serviço.
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Para garantir um sistema de classificação confiável e honesto, as avaliações de clientes não podem ser alteradas após publicadas.
Ao deixar uma avaliação ou um comentário sobre uma avaliação, mantenha-se respeitoso e profissional para representar seu negócio de forma positiva. Lembre-se de que sua comunicação estará visível para potenciais clientes.
Classificações e avaliações públicas
As avaliações públicas refletirão os últimos dois anos de sua atividade (em oposição às avaliações vitalícias). Essa mudança garante que o feedback mais recente seja refletido com precisão, mostrando seu desempenho e suas habilidades atuais. O número total de avaliações ainda refletirá sua atividade vitalícia.
- Clientes podem anexar arquivos ao enviar suas avaliações e agora podem remover arquivos de suas avaliações. Depois de excluídos, os arquivos não podem ser restaurados.
- Os clientes podem editar suas avaliações por até 14 dias ou até que você envie sua avaliação.
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- Classificações e avaliações são subjetivas e refletem experiências individuais. Nem todos os clientes podem ficar 100% satisfeitos - e entrar em contato com clientes para solicitar modificações ou remoções é contra os Parâmetros da comunidade Fiverr.
- O Suporte ao Cliente removerá somente avaliações que violem os Termos de Serviço e Parâmetros da Comunidade da Fiverr.