Construir uma boa reputação é muito importante para sua carreira como freelancer. Um sistema de classificação confiável pode ajudar nesse aspecto. As avaliações de seus clientes fornecem um feedback útil sobre seu trabalho e qualidade dos serviços. Essas avaliações dão aos futuros clientes uma ideia do que esperar quando trabalharem com você. Ao deixar avaliações para seus clientes, também ajuda a manter a confiabilidade e a honestidade do marketplace. Esse processo de avaliação bidirecional torna todos mais responsáveis. Usando as avaliações com sabedoria e mantendo-se profissional, você pode melhorar seu perfil e receber mais oportunidades de trabalho.
Fornecer uma avaliação como freelancer
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Quando o pedido estiver concluído, o cliente poderá deixar uma avaliação.
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Assim que um cliente incluir sua avaliação, você receberá uma notificação com a opção de deixar sua própria avaliação na página de pedido.
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Somente após o envio da sua avaliação do cliente, ambas as avaliações ficarão visíveis na plataforma. (Para algumas categorias, ela estará visível dentro de 14 a 30 dias.)
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Mesmo que você não envie sua avaliação dentro de 14 dias, a do cliente ainda ficará visível em seu Serviço quando o período de avaliação terminar.
- Como freelancer, você poderá deixar um comentário público sobre a avaliação de um cliente, que ficará visível no seu Serviço.
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Para garantir um sistema de classificação confiável e honesto, as avaliações de clientes não podem ser alteradas após publicadas.
Ao deixar uma avaliação ou um comentário sobre uma avaliação, mantenha-se respeitoso e profissional para representar seu negócio de forma positiva. Lembre-se, sua comunicação estará visível para potenciais clientes.
Classificações e avaliações públicas
As avaliações públicas refletirão os últimos dois anos de sua atividade (em oposição às avaliações vitalícias). Essa mudança garante que o feedback mais recente seja refletido com precisão, mostrando seu desempenho e suas habilidades atuais. O número total de avaliações ainda refletirá sua atividade vitalícia.
Anexos de avaliação
Clientes podem anexar arquivos ao enviar suas avaliações e agora podem remover arquivos de suas avaliações. Depois de excluídos, os arquivos não podem ser restaurados.
Editando avaliações
Clientes podem editar suas avaliações por até 14 dias ou até que você envie sua avaliação.
Observações importantes
Classificações e avaliações são subjetivas e refletem experiências individuais. Nem todos os clientes podem ficar 100% satisfeitos - e entrar em contato com clientes para solicitar modificações ou remoções é contra os Parâmetros da comunidade Fiverr.
O Suporte ao Cliente removerá somente avaliações que violem os Termos de Serviço e Parâmetros da Comunidade da Fiverr.