Requisitos para Projetos de Mídia Social

Questionário para clientes de mídias sociais 

Para que possamos integrar os novos clientes adequadamente, precisamos entender seus negócios. Peça a eles que respondam a todas ou algumas das seguintes perguntas. As respostas ajudarão você a entender melhor os negócios, necessidades, objetivos e expectativas de seus clientes, garantindo uma melhor experiência de entrega e uma maior taxa de satisfação. 

Informações gerais

  • Nome do negócio
  • Link para o site 
  • Links e credenciais relevantes nas mídias sociais

Sobre o negócio

  • Quem é você?
  • O que você faz?
  • Seus serviços/ produtos 
  • Você está resolvendo um problema? Se sim, qual? 
  • Por que as pessoas querem comprar seu produto/serviço? 
  • Pontos fortes e fracos
  • Proposta única de venda 
  • Mensagem principal e chamada para ação (CTA) 
  • Objetivos de marketing e KPIs
  • Público-alvo (localização, idade, sexo, interesses, etc.)
  • Persona
  • Concorrentes 

Branding e materiais 

  • Guia e diretrizes da marca (incluindo paleta de cores, fontes, estilos etc.) 
  • Link para o kit de mídia e os materiais visuais do negócio (logotipo, fotos, vídeos, etc.) 
  • Voz e Tom da Marca
  • Informações adicionais 

 Perguntas frequentes para interações com seguidores

Caso você esteja planejando gerenciar todas as interações de mídias sociais para o cliente, é necessário familiarizar-se com as perguntas frequentes com antecedência, para garantir uma entrega rápida e fácil. Peça a seu cliente para listar todas as perguntas frequentes e suas respostas   

Por exemplo:

  • Horários/ localização do negócio  
  • Número do suporte ao cliente
  • Materiais

Saiba mais em nosso webinar Ajude sua marca a se destacar.

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