Pedidos de assinatura para o cliente

Com assinaturas, você pode se planejar e agendar pedidos recorrentes com freelancers que já conhece e aprecia, poupando tempo em pedidos futuros. Trabalhar com um freelancer que compreende suas necessidades e sua marca evita o incômodo de precisar fazer o mesmo pedido e enviar os requisitos repetidamente.

Antes de começar

As assinaturas permitem que você mantenha um relacionamento de trabalho continuo com um freelancer por até 6 meses. Conforme o período escolhido, o mesmo pedido será cobrado automaticamente pelo seu método de pagamento salvo.

Pedidos por assinatura são ideais para clientes que buscam entrega consistente em projetos que se repetem.

• Assinaturas estão disponíveis somente em determinadas subcategorias e para freelancers selecionados.
• Somente serviços com pacotes acima de US$ 10 e prazo máximo de Entrega de 30 dias são elegíveis.
• Serviços de narração, locução e dublagem serviços podem ter contagem de palavras a partir de US$ 5.

Você não pode usar o recurso de marcos ao mesmo tempo que assinaturas no mesmo pedido.

Como funcionam as assinaturas

Cada pedido em uma assinatura é independente. O próximo pedido será iniciado independentemente do status do anterior, a não ser que a assinatura seja cancelada.

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  • Método de pagamento padrão: o método cobrado será o que estiver como padrão no momento da compra, podendo ser diferente do método usado originalmente.
  • Método de pagamento obrigatório: sem um método salvo, o próximo pedido não será processado.
  • Notificações de pagamento: você receberá um e-mail para adicionar um método de pagamento para sua próxima compra.
  • Pagamentos falhados: se o pagamento falhar ou for realizado após a data prevista, os pedidos seguintes serão reagendados para a nova data de cobrança.

  Não é possível iniciar um pedido antes da data programada.

• Freelancers podem oferecer descontos nos pedidos futuros quando você se inscreve no serviço deles.
  • Pacotes de serviço: os descontos estão disponíveis somente para assinaturas feitas por meio de um pacote de serviço.
  • Aplicação: caso oferecido, o desconto é aplicado a partir do segundo pedido.
  • Visibilidade: você pode ver os descontos oferecidos na seção "Escolha seu plano".
• Se precisar de mais flexibilidade do que um pacote padrão de serviço oferece, você pode solicitar ao freelancer que crie uma oferta personalizada.
  • Intervalos personalizados: por meio das ofertas personalizadas, freelancers podem definir qualquer intervalo, incluindo diário, semanal, quinzenal ou mensal.

  • Atualização dos requisitos: você pode modificar os requisitos para cada pedido conforme necessário. Caso seus requisitos mudem, informe o freelancer no início do pedido; ele pode cobrar por requisitos extras na página do pedido, se necessário.

    Se solicitar uma assinatura via oferta personalizada, o freelancer não pode oferecer desconto na assinatura.

Fazer pedido e cancelar uma assinatura

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  1. Acesse a página de serviço do freelancer.
  2. Vá até a seção Escolha seu plano.
  3. Escolha o período de assinatura que melhor atende às suas necessidades.
  4. Confira os descontos disponíveis e clique em Fazer pedido.
• Você pode cancelar pedidos futuros a qualquer momento para encerrar sua assinatura.
  1. Acesse a página de pedido.
  2. Selecione a aba Assinatura.
  3. Clique no menu suspenso três pontos (...).
  4. Escolha Finalizar assinatura.
  5. Na janela que abrir, selecione o motivo para cancelar a assinatura e confirme.

Perguntas Frequentes

• Atualmente, somente alguns freelancers selecionados podem oferecer assinaturas. Para garantir que você tenha uma experiência de qualidade, a elegibilidade dos freelancers é avaliada com base em critérios pré-estabelecidos, que consideram métricas de negócio externas e internas, além das métricas de qualidade.
• Você poderá comunicar quaisquer novos requisitos conforme necessário na página de pedido. Sugerimos comprar um pacote básico que atenda à maioria das suas necessidades e informar o freelancer sobre as mudanças de seus requisitos a cada pedido.
• Os serviços agora podem ser oferecidos para uma assinatura de até 6 meses.
• No momento, você só pode fazer um pedido de assinatura na página do Serviço. Você também pode pedir a um freelancer que envie uma oferta personalizada de assinaturas (que é mais flexível).
  
  
• Sim, você pode cancelar pedidos futuros.
• Os freelancers podem cancelar pedidos futuros até 10 dias antes do início do próximo pedido.
• Apenas o freelancer pode determinar se será oferecido um desconto. Se um desconto for oferecido, ele será aplicado ao segundo pedido.
• Sim, você pode atualizar seus requisitos para cada pedido e ajustar seu pedido conforme necessário. Informe o freelancer no início de cada pedido sobre a mudança de requisitos em relação ao pedido original, e ele poderá cobrar um valor extra, se necessário.
• Atualmente, as assinaturas estão disponíveis apenas em determinadas subcategorias e para freelancers selecionados.
• Não, você não pode usar os recursos Etapas e Assinaturas simultaneamente no mesmo pedido.