1. Tenho que pagar um imposto de compra sobre os serviços que compro?
Atualmente, a Fiverr recolhe impostos dos clientes e os transfere para os governos dos países listados em Impostos sobre compras. Se você precisar de fatura para fins fiscais, adicione seu número de identificação fiscal às suas informações de faturamento.
2. Como faço para obter uma fatura rotulada como "original"?
Para obter uma fatura original:
- Todas as faturas estarão disponíveis na página Histórico de faturamento
- Receba suas faturas por e-mail marcando a caixa de seleção na parte inferior da página de informações de cobrança
- Se não conseguir encontrar sua fatura, entre em contato com o Suporte ao Cliente usando a guia Fale conosco na parte inferior da página.
3. Como faço para atualizar minhas informações de cobrança para compras anteriores?
Você não pode atualizar suas informações de cobrança de compras anteriores.
4. Como faço para atualizar uma fatura com mais ou menos informações?
Embora você possa atualizar suas informações de cobrança antes de fazer uma compra, o conteúdo da fatura não pode ser personalizado.
5. Como posso obter um único arquivo que inclui várias faturas?
Se precisar de várias faturas (por exemplo, faturas emitidas ao longo de vários anos), entre em contato com o Suporte ao Cliente usando a guia Fale conosco na parte inferior da página.
Eles criarão arquivos separados em que cada um incluirá todas as faturas (em formato PDF) relacionadas a um único período (até um ano). Faça o download de várias faturas por meio da página Histórico de faturamento.
6. Como faço para obter uma única fatura que inclui todas as minhas compras?
No momento, não é possível criar uma fatura única e consolidada. No entanto, se necessário, o Suporte ao Cliente poderá criar arquivos separados, sendo que cada um deles incluirá todas as faturas (em formato PDF) relacionadas a um único período de tempo (até um ano).
7. Posso ver minha fatura no aplicativo mobile?
Atualmente, as faturas não estão disponíveis no aplicativo móvel.