Aceitar entregas usando o aplicativo móvel

Quando seu pedido for entregue, você pode aceitá-lo e fornecer uma avaliação, decidir se deseja ou não exibir o trabalho entregue na página do Serviço do prestador (na área de amostras de trabalho do Portfólio ao vivo) e compartilhá-lo nas redes sociais.

Se você não estiver pronto para aceitar ou não estiver satisfeito com a entrega, poderá solicitar revisões e continuar trabalhando com o prestador.
 

Recebendo uma entrega

Assim que seu prestador entregar o pedido, você poderá aceitá-lo ou solicitar modificações.
  1. Quando seu pedido for entregue, você verá uma notificação no ícone Notificações na parte inferior da tela.
  2. Na página do pedido, clique em Aprovar entrega ou Ainda não estou pronto.
Observação:
  • Se nenhuma ação for executada após três dias, seu pedido será concluído automaticamente
  • Clique em "solicitar revisões" e escreva uma mensagem para o prestador explicando o que gostaria que ele revisasse


Aceitar e revisar um pedido

Para aceitar e deixar uma avaliação para o seu pedido:

  1. Ao clicar em Aprovar entrega, você poderá compartilhar sua classificação e feedback do prestador com a comunidade
  2. Clique em Enviar ao terminar.
  3. Se estiver satisfeito com seu pedido, você poderá deixar uma gratificação para o prestador. 
  4. Você também pode dar uma gratificação personalizada clicando em Incluir valor personalizado.

Observação:

  • Você também pode deixar uma gratificação em um momento posterior na página do pedido
  • Depois de avaliar a entrega, você terá a opção de compartilhá-la no Facebook, Twitter, Google, LinkedIn ou por e-mail


Solicitar revisões ou estender seu tempo de avaliação

Se você não estiver pronto para aceitar a entrega, poderá selecionar Ainda não estou pronto.

  1. Na caixa de texto, explique com mais detalhes por que você selecionou Ainda não estou pronto.
  2. Você também terá opções para selecionar e fornecer o que for necessário:
    • Preciso de uma revisão
      essa opção é usada se o prestador precisar revisar ou alterar algo com a entrega.

    • Preciso de mais tempo para avaliar
      Se você precisar de mais tempo para avaliar a entrega.
      Observação: o cliente pode somar até 5 dias por entrega, podendo fazer vários pedidos.
      Nem todas as solicitações precisam ser enviadas de uma só vez.

    • Central de Soluções
      Se não estiver satisfeito com a entrega ou precisar de ajuda para resolver um problema, acesse a Central de Soluções para clientes.

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