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Aceitar entregas usando o aplicativo móvel

Quando seu pedido for entregue, você pode aceitá-lo e fornecer uma avaliação, decidir se deseja ou não exibir o trabalho entregue na página do Serviço do prestador (na área de amostras de trabalho do Portfólio ao vivo) e compartilhá-lo nas redes sociais.

Se você não estiver pronto para aceitar ou não estiver satisfeito com a entrega, poderá solicitar revisões e continuar trabalhando com o prestador.
 

Recebendo uma entrega

Assim que seu prestador entregar o pedido, você poderá aceitá-lo ou solicitar modificações.
  1. Quando seu pedido for entregue, você verá uma notificação no ícone Notificações na parte inferior da tela.
  2. Na página do Pedido, clique em Aprovar entrega ou Ainda não estou pronto.
     
Observação:
  • Se nenhuma ação for executada após três dias, seu pedido será concluído automaticamente.
  • Se você clicar em Solicitar revisões, basta escrever uma mensagem para o prestador e explicar o que gostaria que ele revisasse.


Aceitar e revisar um pedido

Para aceitar e deixar uma avaliação para o seu pedido:

  1. Ao clicar em Aprovar entrega, você verá três perguntas para responder, com base em um sistema de classificação de cinco estrelas.
  2. Na seção Fale mais a respeito, você verá a caixa de mensagem para compartilhar sua experiência.
    Aqui você pode compartilhar sua experiência com a comunidade.
  3. Clique em Enviar quando terminar.
    Observação: depois de avaliar a entrega, você terá a opção de compartilhá-la no Facebook, Twitter, Google, LinkedIn ou por e-mail.

 

Deixar uma gratificação para o prestador

Se estiver satisfeito com o seu pedido, poderá deixar uma gratificação depois de aceitar a entrega.

  1. Clique na seta para abrir as opções de gratificação e selecione um valor.
  2. Você também pode deixar uma gratificação personalizada clicando em Inserir valor personalizado e digitando qualquer valor em múltiplos de US$ 5.
  3. Na caixa de mensagem, você pode escrever uma mensagem que apenas o prestador poderá ler.

  4. Quando estiver pronto, clique em Deixar gratificação agora.
  5. Depois de clicar em Gratificar agora, o valor da gratificação será deduzido do seu saldo na Fiverr.
    Observação: se não houver mais dinheiro no seu saldo Fiverr, você será redirecionado para a página de Pagamento.

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Solicitar revisões ou estender seu tempo de avaliação

Se você não estiver pronto para aceitar a entrega, poderá selecionar Ainda não estou pronto.

  1. Na caixa de texto, explique com mais detalhes por que você selecionou Ainda não estou pronto.
  2. Você também terá opções para selecionar e fornecer o que for necessário:
    • Preciso de uma revisão
      Isso se o prestador precisar revisar ou alterar algo com a entrega.

    • Preciso de mais tempo para avaliar
      Se você precisar de mais tempo para avaliar a entrega.
      Observação: o cliente pode somar até 5 dias por entrega, podendo fazer vários pedidos.
      Nem todas as solicitações precisam ser enviadas de uma só vez.
    • Central de Soluções
      Se estiver insatisfeito com a entrega ou precisar de ajuda para resolver um problema, visite a Central de Soluções para clientes.
 

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