Este artigo aborda tudo o que você precisa saber sobre sua conta e verificação. Revisaremos como alterar os detalhes da sua conta, encerramento e verificação da conta.
Dados da minha conta
Vamos rever:
- Como alterar seu:
- Como encerrar sua conta
Como alterar sua localização
Sua localização é definida quando você registra sua conta e é determinada de acordo com o país de onde você se registra.
O mesmo se aplica ao processo de verificação de número de telefone. Se você fizer a verificação de seu telefone a partir de um local diferente, o local poderá mudar após a conclusão do processo de verificação.
Se a localização da sua conta parece estar incorreta, contate o Suporte ao Cliente.
Como alterar seu nome de usuário
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Observação: os prestadores têm a opção de alterar o nome de exibição. Saiba mais em Como alterar seu nome de exibição. |
Como o nome de usuário é sua identidade exclusiva no Fiverr, ele não pode ser alterado. Se desejar usar outro nome de usuário, você precisará encerrar sua conta e criar uma nova.
Saiba mais em Como alterar meu e-mail ou nome de usuário
Como alterar seu endereço de e-mail
Você pode alterar seu endereço de e-mail via e-mail, verificação de número de telefone ou SMS.
Saiba mais sobre as diferentes maneiras de alterar seu endereço de e-mail em Como alterar meu e-mail ou nome de usuário?
Status online
O pequeno círculo ao lado do seu nome de usuário indicará se você está online (círculo verde) ou offline (círculo cinza).
Por padrão, seu status será definido como "Online".
Para alterar seu status para "Offline":
- Faça login > clique na sua foto de perfil > Configurações > Conta.
- Em "STATUS ONLINE", você pode selecionar o tempo que ficará "Offline" (1 hora, 1 dia, 1 semana ou para sempre).
- Clique em Salvar alterações.
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Para voltar a ficar online, selecione "FICAR ONLINE" no mesmo menu suspenso.
Como encerrar a sua conta
Saiba mais em Como desativar ou excluir permanentemente sua conta.
Se os fundos em sua conta forem de pedidos cancelados que você fez como cliente, é possível solicitar um reembolso.
Verificar minha conta
Como alterar seu número de telefone
Você não precisa ter acesso ao telefone antigo registrado em sua conta, só precisa saber o número dele. O código é enviado para o novo número que está sendo registrado.
Se você tiver esquecido do número de telefone antigo ou da pergunta de segurança, entre em contato com o Suporte ao Cliente usando a guia Fale conosco na parte inferior da página.
Para alterar seu número de telefone:
- Faça login > clique na sua foto de perfil > Minhas configurações > Verificação de número de telefone > Editar.
- Responda à sua pergunta de segurança> Forneça seu número de telefone antigo > Digite seu novo número.
- Você receberá um SMS no novo número de telefone para verificar sua conta. Adicione o
código do telefone para finalizar a alteração.
Verificando sua identidade
Para verificar sua identidade:
- Você precisará adicionar uma foto de um documento oficial de identificação do governo (carteira de motorista, passaporte, entre outros) de uma lista de documentos disponíveis pra você—dependendo do seu país de residência.
- Após fazer upload do seu documento de identidade, você deverá tirar uma selfie.
Sua selfie e sua ID devem corresponder e pertencer a você para concluir o processo.