Entendemos que as pessoas nem sempre se dão bem, afinal somos humanos! Seja por química pessoal, expectativas não atendidas ou dificuldades de comunicação, você pode não querer trabalhar com certos clientes novamente. Como você deve saber, os clientes podem abster-se de fazer pedidos e interromper suas comunicações com prestadores que, por sua vez, têm a liberdade de bloquear toda a comunicação e os pedidos de determinados clientes também.
Para bloquear um cliente:
- Você pode bloquear um cliente usando o recurso de ações da caixa de entrada, como visto em sua caixa de entrada.
- Uma vez bloqueado, o cliente não poderá se comunicar ou fazer um pedido para você.
- O cliente bloqueado não poderá visualizar seus Serviços ou seu perfil.
- Você pode optar por desbloquear. Para isso, basta clicar em Desbloquear.
Perguntas Frequentes
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O que acontece se eu quiser bloquear um cliente, mas tiver um pedido ativo com ele?
Se você tiver um problema com um cliente durante um pedido, informe ao Suporte ao Cliente imediatamente usando a guia Fale conosco na parte inferior da página para que um de nossos agentes do serviço ao cliente possa ajudar. Depois que o pedido for concluído, será possível bloquear o cliente.
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Posso bloquear qualquer usuário?
Você só pode bloquear clientes que já tenham feito um pedido com você.