Entendemos que as pessoas nem sempre se dão bem, afinal somos humanos! Seja por química pessoal, expectativas não atendidas ou dificuldades de comunicação, você pode não querer trabalhar com certos clientes novamente. Como você deve saber, os clientes podem abster-se de fazer pedidos e interromper suas comunicações com prestadores que, por sua vez, têm a liberdade de bloquear toda a comunicação e os pedidos de determinados clientes também.
Para bloquear um cliente:
- Navegue até a página de perfil de usuário do cliente
- Clique em Bloquear.
- Selecione um motivo na lista.
- Clique em Enviar.
- Você também pode bloquear um cliente usando o recurso denunciar uma mensagem, conforme visto na caixa de entrada.
- Uma vez bloqueado, o cliente não poderá se comunicar ou fazer um pedido para você.
- O cliente bloqueado não poderá visualizar nem os seus Serviços nem o seu perfil.
- Você pode optar por desbloquear. Para isso, basta clicar em Desbloquear.
Perguntas Frequentes
1. O que acontece se eu quiser bloquear um cliente, mas tiver um pedido ativo com ele?
Se você tiver um problema com um cliente durante um pedido, informe a Ajuda e suporte imediatamente para que um de nossos agentes de atendimento ao cliente possa ajudar. Uma vez concluído o pedido, então será possível bloquear o cliente.
2. Posso bloquear qualquer usuário?
Você só pode bloquear clientes que já tenham feito um pedido com você.