Serviços que exigem envio

Na Fiverr, alguns serviços exigem entrega física, como artes e artesanato, colecionáveis, entre outros.
Para esses Serviços específicos, os freelancers são obrigados a incluir uma taxa fixa adicional de envio que cobre a remessa local e/ou internacional.

Observação: os Serviços que incluem envio físico devem ser atualizados para que você possa continuar vendendo.

Como incluir custos de envio em pacotes de Serviço

Siga estes passos para atualizar os preços dos seus pacotes de Serviços e incluir os custos de envio:

1. Vá para “Serviços que incluem o envio” e selecione “Editar serviço”.

2. Vá até a guia “Preços”:

   • Na seção "Envio", desmarque a opção de envio.
   • Na tabela "Pacotes", são necessárias duas ações:
     • Para envio: selecione-o para que os clientes saibam que o preço do seu Serviço inclui frete.
     • Para preço: atualize seus preços para incluir uma taxa de frete fixa.
     • Se necessário, atualize o prazo de entrega.

• • Os clientes devem fornecer um endereço de entrega. É importante certificar-se de que todas as informações de envio, incluindo o endereço, estejam corretas.
  • A Fiverr não manipula ou assegura o envio, rastreamento, qualidade, condição e/ou entrega dos itens despachados. 
  • A Fiverr não se responsabiliza por quaisquer danos ou outros problemas resultantes do envio.
  • Um número de rastreamento é uma ótima maneira de evitar disputas relacionadas ao envio.
    Ao entregar um serviço, como prestador, recomendamos inserir o número de rastreamento (se disponível) na página de pedido. 
  • Para Serviços enviados, o cliente tem 14 dias para responder e publicar uma avaliação após a entrega do item.