| Isenção de responsabilidade: os Serviços que incluem envio físico devem ser atualizados para que você possa continuar vendendo. Por razões técnicas, os Serviços não atualizados foram suspensos em 30 de março de 2021. |
| Para atualizar seus Serviços, consulte as etapas abaixo. |
Na Fiverr, alguns serviços exigem entrega física, como artes e artesanato, colecionáveis, entre outros.
Para esses Serviços específicos, os prestadores são obrigados a incluir uma taxa fixa adicional de envio que cobre a remessa local e/ou internacional.
Como incluir custos de envio em pacotes de Serviço
Siga estes passos para atualizar os preços dos seus pacotes de Serviços e incluir os custos de envio:
- Vá para Serviços que incluem envio > Editar Serviço.
-
Acesse a guia Preços:
- Na seção Envio, desmarque a opção de envio.
-
Na tabela Pacotes, são necessárias duas ações:
- Para envio: selecione-o para que os clientes saibam que o preço do seu Serviço inclui frete.
- Para preço: atualize seus preços para incluir uma taxa de frete fixa.
- Se necessário, atualize oprazo de entrega.
Informações importantes relacionadas ao envio
- Os clientes devem fornecer um endereço de entrega.
- A Fiverr não manipula ou assegura o envio, rastreamento, qualidade, condição e/ou entrega dos itens despachados.
- A Fiverr não se responsabiliza por quaisquer danos ou outros problemas resultantes do envio.
- Um número de rastreamento é uma ótima maneira de evitar disputas relacionadas ao envio.Ao entregar um serviço, como prestador, recomendamos inserir o número de rastreamento (se disponível) na página de pedido.
- Para Serviços enviados, o cliente tem 14 dias para responder e publicar uma avaliação após a entrega do item.