Ao vender na Fiverr, proteger-se é de extrema importância. Ao vender um serviço Fiverr para um cliente, você está assumindo a responsabilidade pelo serviço que está prestando a ele. Então, como você pode se manter seguro e evitar o uso indevido de seus serviços por parte dos clientes? Siga as práticas recomendadas abaixo para se proteger e permanecer seguro enquanto conduz negócios na Fiverr.
Faça perguntas
Fazer perguntas a seu potencial cliente sobre o uso pretendido do serviço que você oferece ajudará a fornecer os dados necessários para atender às necessidades dele.
Também fornecerá um contexto valioso sobre as intenções do cliente em relação ao seu serviço e garantirá que o serviço não será mal utilizado. Compreender o produto final previsto pode ajudar você a tomar decisões informadas sobre com quem você escolhe fazer negócios na Fiverr.
Por exemplo, se parte do seu serviço envolve permitir que o cliente use sua imagem ou voz, você deverá verificar se não será associado a um produto ou site com o qual você não se sentiria confortável
em representar.
Para pedidos personalizados, leia atentamente a solicitação para ter certeza de que você está confortável não apenas com as diferentes solicitações, mas também com a caracterização do trabalho que você fornece.
Lembre-se de que você está protegido durante suas comunicações com os clientes. Se um cliente usar linguagem inadequada, fizer ameaças ou solicitar que você viole os Termos de Serviço, você terá a opção de denunciá-lo.
Mantenha as transações no Fiverr.com
Os clientes que desejam que você forneça serviços fora do Fiverr.com não estão apenas violando nossos Termos de Serviço, mas estão sujeitando você a possíveis fraudes.
Só podemos protegê-lo enquanto você realizar sua transação na plataforma Fiverr.
Observe que qualquer mensagem, serviço ou página que seja enviada e inclua dados de pagamento estará sujeita a uma revisão dos Termos e Serviços e pode resultar em atrasos de pedidos, avisos e até mesmo na desativação de uma conta Fiverr.
Seja transparente
Reflita sobre a qualidade e a transparência que você espera de um cliente, certificando-se de que seu perfil de usuário seja claro sobre quem você é e o tipo de trabalho que oferece. Confira algumas de nossas ótimas dicas sobre como se preparar para o sucesso com um ótimo perfil.
Trabalhe com o suporte ao cliente
Se você tiver alguma preocupação, um mau pressentimento ou apenas uma pergunta, a Equipe de Suporte ao Cliente estará sempre disponível para você.
Temos o compromisso de ajudar a manter o marketplacelivre de serviços fraudulentos. Se você estiver preocupado com a possibilidade de estar prestando um serviço ilegítimo, leia os Termos de Serviço ou entre em contato com o Suporte ao Cliente.
Seguindo essas dicas, você garante não apenas a sua própria segurança, mas também a proteção de toda a comunidade Fiverr.