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Estatísticas de níveis

Isenção de responsabilidade:  prestadores Fiverr Pro (que passam por um rigoroso processo de candidatura) podem ter direito ao nível de Prestador destaque—após uma avaliação manual da equipe editorial da Fiverr.
A promoção é baseada em outros requisitos, como alta qualidade de serviço, alta satisfação do cliente e entrega no prazo.


Os prestadores ganham status de conta (Níveis) com base em seu desempenho e reputação.
Os níveis avançados dão benefícios aos prestadores, como a oferta de serviços por preços mais altos, através dos adicionais de Serviço ou venda múltipla do serviço. 

Saiba mais em Alcançando níveis.

 

Seu nível de prestador

Na página Análise da sua conta, você encontrará os critérios necessários para manter seu nível atual (coluna da esquerda) e os requisitos necessários para ser promovido para o próximo nível (coluna da direita).

A coluna da esquerda deve mostrar tudo em verde para que você mantenha seu nível atual, e ambas as colunas devem mostrar tudo em verde para que você possa ser promovido para o próximo nível.A atividade da sua conta é medida nos últimos 60 dias - isso significa que suas estatísticas flutuarão diariamente de acordo com o nível de atividade.
Com o passar do tempo, pedidos e conversas completarão 61 dias, o que significa que não serão mais considerados em suas estatísticas.
Isso pode fazer com que suas estatísticas aumentem ou diminuam, mesmo que você não tenha recebido novos pedidos ou mensagens.

Lembre-se: mais pedidos e conversas significam menos variações.

 

Padrões de desempenho

Estas estatísticas são medidas para a atividade durante os 60 dias anteriores:

  • Taxa de resposta
    Mostra a porcentagem de consultas às quais você respondeu e o tempo médio de resposta.
  • Taxa de conclusão do pedido
    Mostra os pedidos concluídos, sem cancelamentos, por porcentagem.
  • Entrega no prazo
    Mostra a porcentagem geral de pedidos entregues no prazo.
  • Classificações
    Mostra a sua classificação média ao longo de 60 dias.
  • Qualidade
    Você atende a métricas de qualidade adicionais.

 

Além disso, você também verá seu:

  • Experiência do prestador
    Mostra sua senioridade como prestador Fiverr.
  • Pedidos
    Mostra os pedidos recebidos e concluídos (o todo o tempo).
  • Ganhos
    Mostra seus ganhos obtidos de pedidos concluídos (todo o tempo).
  • Dias sem avisos
    Mostra quantos dias você passou sem avisos da Fiverr.

 

Perguntas Frequentes

1. O que posso fazer para ser promovido?
Aprenda a subir de nível com Alcançando Níveis.
 Além disso, você pode verificar suas estatísticas em sua página Análise.
Certifique-se de que suas estatísticas sejam mantidas no verde - ao fazer isso, sua conta estará qualificada para promoção.
Você também pode verificar os requisitos de nível nas estatísticas de níveis para saber mais.
 
2. Eu cumpri todos os requisitos, mas não fui promovido. Por que?
Você cumpriu todos os requisitos e ainda não foi promovido? Não se preocupe, você pode verificar o status da sua conta aqui para ver o que aconteceu.

Observação: os prestadores só podem ser promovidos automaticamente a prestador de nível 1 e a prestador de nível 2.
Ser promovido a Prestador destaque é um processo manual.
Saiba mais em Alcançando Níveis.
 
3. Por que fui rebaixado?
Você deve receber uma notificação por e-mail explicando os dados do seu rebaixamento.No entanto, você também pode verificar seu status aqui.
 
4. Por que meu tempo de resposta e taxa estão incorretos?
Se você notou que sua taxa ou tempo de resposta está incorreta ou caiu, isso pode ter ocorrido porque você não respondeu ao cliente ou denunciou a mensagem como spam dentro de 24 horas.Observação: as estatísticas são dos últimos 60 dias, portanto, suas estatísticas aumentarão ou diminuirão diariamente.

Se você notou que está fazendo isso em tempo hábil, mas suas estatísticas continuam baixando, recomendamos que entre em contato com o Suporte ao Cliente.
 
5. Por que minha taxa de finalização de pedido está incorreta?
A taxa de finalização de pedido pode diminuir se seus cancelamentos aumentarem ou se você não estiver ativo na Fiverr.
Contanto que você permaneça ativo e complete seus pedidos dentro no prazo, suas estatísticas aumentarão. Lembre-se que as estatísticas são dos últimos 60 dias, portanto as suas estatísticas aumentam ou diminuem diariamente.

Saiba mais em Tudo sobre finalização de pedido e Perguntas frequentes sobre taxa de finalização de pedido e cancelamento.
 
6. Por que minhas estatísticas caíram repentinamente, se eu não tive mensagens ou pedidos atrasados ou cancelados?
Suas estatísticas flutuarão diariamente de acordo com o nível de atividade em sua conta.Com o passar do tempo, os pedidos e as mensagens mais antigas não serão mais considerados nas suas estatísticas.
Isso pode fazer com que suas estatísticas aumentem ou diminuam mesmo que você não tenha tido nova atividade.  
 
7. O que aconteceu com os distintivos na minha listagem de Serviços?
Atualizamos o design do layout dos Cartões de Serviço.
As listagens de Serviços agora mostrarão seu distintivo de nível mais alto.

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