Oferecendo Serviços Extras em um Pedido Ativo

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Ao receber um pedido, você pode oferecer serviços adicionais ao cliente dentro do pedido ativo. Por exemplo, se você fornecer designs de logotipo e um cliente solicitou seu serviço básico, você pode escrever uma mensagem ao cliente e oferecer serviços adicionais, como um arquivo de resolução mais alta, revisões adicionais ou artigos de papelaria personalizados.

Para oferecer extras em um pedido ativo:

  1. Após fazer o login, no menu de vendas, selecione o pedido que você deseja editar.
    Observação: você pode acessar seus pedidos de várias maneiras, como por e-mails ou notificações.
  2. Role até a parte inferior do pedido e, na caixa de mensagem, explique o motivo da oferta de serviços extras.
  3. Na parte inferior da mensagem, clique em Oferecer mais extras.
  4. Na lista de serviços extras que você fornece em seu Serviço, selecione um serviço, a quantidade e quantos dias você acrescentará à data de entrega.
  5. Se quiser adicionar um serviço personalizado não listado no seu Serviço, clique em Adicionar Extra Personalizado e insira uma descrição, o valor cobrado e o prazo para entrega.
  6. Quando terminar, clique em  Enviar.

Observações: 

  • Se a oferta for aceita, a duração do pedido será atualizada adequadamente.
  • Lembre-se de que os dias são adicionados à data de entrega original, não à data atual. 
  • Se o pedido já tiver sido entregue e o cliente adquirir Extras personalizados, o status do pedido voltará para "em andamento", o que significa que você deve cumprir a data de entrega original novamente. 

O cliente será notificado e poderá optar por aceitar a oferta e pagar, recusar a oferta ou pedir alterações. Você também pode retirar a oferta. Você será notificado sempre que o status do pedido for alterado.

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