Os pacotes de serviços são uma estrutura de preços que permite criar diferentes níveis de serviço, combinando seu Serviço Básico com revisões e Extras. Os pacotes oferecem flexibilidade para posicionar seus serviços em qualquer faixa de preço, ajudam os clientes a fazer exatamente o pedido do que precisam com um clique e garantem que todos estejam alinhados quanto ao escopo antes do início do pedido. Para categorias selecionadas, aplicamos requisitos de pacotes padronizados para manter as ofertas uniformes e comparáveis em toda a plataforma.
Antes de começar
- Para configurar pacotes, você precisa de um Serviço ativo ou estar no processo de criar um.
- Acesse as configurações de pacotes na seção Preços no fluxo de criação e edição do Serviço.
- Se o seu Serviço se enquadra em uma categoria padronizada, revise os requisitos da categoria antes de fazer alterações para garantir que seus pacotes atendam aos padrões mínimos.
Funcionalidade dos pacotes de Serviço
Os pacotes permitem que você ofereça até três níveis de serviço para que os clientes possam comparar e escolher. Cada nível pode incluir um escopo de trabalho diferente, número de revisões e Extras. Os clientes também podem adicionar Upgrades na Finalização da compra.
Os pacotes incluem dois tipos de complementos:
- Upgrades: fatores predefinidos que os clientes podem adicionar a um pacote selecionado na Finalização da compra
- Extras: complementos exclusivos que você pode oferecer separadamente, mas não pode incluir em um pacote
Nossa Taxa de serviço padrão se aplica a todos os pacotes, e os pacotes não afetam suas Avaliações.
Pacotes de Serviço padronizados
Para determinadas categorias, exigimos pacotes padronizados para melhorar a qualidade do catálogo e ajudar os clientes a comparar as ofertas em toda a plataforma. Os pacotes padronizados definem um escopo mínimo de serviço para cada pacote no seu Serviço. Se o seu Serviço se enquadra em uma dessas categorias, você deve atender aos requisitos mínimos para mantê-lo ativo e visível.
| Categoria | Subcategoria e categoria aninhada | Preço mínimo |
|---|---|---|
| Programação e Tecnologia | Mobile Apps → Criação Completa de Aplicativo | $100 |
| Vídeo e Animação | Animação 3D de Produtos | $100 |
| Dados | Ciência de Dados → Projeto completo | $80 |
| WordPress | Criação completa de sites | $80 |
| Serviços de IA | Artistas de IA (ex.: Midjourney) | US$ 15 |
Tipos de padronização
Aplicamos os seguintes elementos de padronização para definir o que seus pacotes devem incluir:
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O tipo de serviço está localizado dentro da árvore de categorias, um nível dentro da subcategoria. Escolher o tipo de serviço correto garante que seu Serviço alcance os clientes certos e utilize os preços e metadados adequados para o seu serviço.
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Alguns metadados no nível do Serviço são obrigatórios. Preencher esses campos ajuda os filtros de busca e navegação a exibir seu Serviço para os clientes certos.
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Alguns elementos envolvem uma quantidade (como palavras, segundos, páginas ou horas) que seu pacote deve incluir. Existem dois tipos:
Escopo mínimo: a quantidade em seu pacote deve ser igual ou superior a este valor.
Valor fixo: uma quantidade específica que todos os Serviços na categoria devem usar para o mesmo escopo de trabalho.
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Um elemento de precificação que é parte integrante do tipo de serviço. Não é possível criar um Serviço nesta categoria sem incluir este elemento no pacote.
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Um elemento de preço que você não pode incluir neste pacote. Ele pode estar disponível em outros pacotes ou como um Extra avulso.
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O preço do seu pacote deve ser igual ou superior a esse valor para manter os preços realistas, preservar os padrões de qualidade da categoria e garantir uma concorrência justa.
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Recomendamos adicionar este elemento como um Extra para expandir sua oferta e alcançar mais clientes potenciais. Em casos raros, adicioná-lo pode ser obrigatório para garantir o preço correto de um elemento específico.
Como configurar pacotes de Serviço
- Para criar ou ativar pacotes no seu Serviço:
- Acesse a seção Preços do seu Serviço no fluxo de criação e edição.
- Clique no botão 3 Pacotes para ativar o modo de pacotes.
- Defina o escopo, as revisões e os Extras para cada pacote.
- Adicione um nome, descrição, preço e prazo de entrega para cada pacote.
- Clique em Salvar.
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Se o seu Serviço se enquadra em uma categoria padronizada:
- Antes de editar, verifique os requisitos mínimos da sua categoria.
- Atualize cada pacote para atender a todos os elementos de precificação obrigatórios.
- Preencha todos os campos de metadados obrigatórios.
- Salve suas alterações antes do prazo final.
Se o seu Serviço não atender aos requisitos mínimos da categoria atual, considere movê-lo para uma categoria mais relevante. A ausência de campos obrigatórios pode reduzir a visibilidade do seu Serviço nos resultados de busca.
Melhores práticas
- Nomeando seus pacotes: mantenha os nomes dos pacotes simples e descritivos. Cada nome deve destacar o que torna aquele nível diferente e chamar a atenção de clientes que estão comparando opções.
- Escolhendo o que incluir: pense nos Extras que os clientes pedem com mais frequência ou nos elementos que fazem com que seu Serviço ofereça os melhores resultados. Estruture cada pacote em torno desses elementos e defina os preços de acordo.
- Manter-se em conformidade com os requisitos padronizados: verifique seu painel de controle para notificações sobre atualizações necessárias. Conclua quaisquer alterações necessárias dentro de 30 dias. Caso você não faça as alterações necessárias dentro desse prazo, seu Serviço poderá perder visibilidade na plataforma.
- Usando ofertas personalizadas para solicitações não padronizadas: os requisitos de pacotes padronizados se aplicam apenas à estrutura do pacote, não às ofertas personalizadas. Se um cliente tiver necessidades específicas que seus pacotes não atendem, você pode criar uma oferta personalizada por um preço acordado.
Perguntas frequentes, freelancer
- Vá para a seção Preços na página Criar um Serviço e clique na opção 3 Pacotes.
- Você pode definir o preço dos pacotes a partir de US$ 5, até o preço máximo para aquele nível de pacote. Recomendamos que você navegue pela sua categoria para ver como outros freelancers precificam pacotes semelhantes.
- Não. Nossa Taxa de serviço padrão se aplica a todos os pacotes.
- Não. Os pacotes não afetam suas Avaliações.
- Se o seu Serviço não atender aos requisitos mínimos da sua categoria, poderemos reduzir a sua visibilidade na plataforma. Você tem 30 dias para fazer as alterações necessárias. Se o seu Serviço não se encaixa nos requisitos da categoria, considere movê-lo para uma categoria mais relevante.
- Sim. Os requisitos padronizados aplicam-se apenas à estrutura do pacote. Você pode criar uma oferta personalizada com preço acordado para clientes com necessidades específicas que não se enquadram nos seus pacotes.
- A Fiverr define preços mínimos padronizados e requisitos de serviço para determinadas categorias. Isso garante que todos os freelancers dessa categoria entreguem um nível uniforme de qualidade que corresponda aos padrões da categoria.
- Tecnicamente, você pode não conseguir salvar um preço abaixo do mínimo nas categorias em que se aplica a padronização. Se você conseguir, mas optar por não seguir os padrões sugeridos, seu Serviço poderá ter visibilidade e exposição reduzidas nos resultados de busca dentro dessa categoria.
- Sim. Se um cliente solicitar um escopo de trabalho reduzido ou um preço com desconto, você pode enviar a ele uma oferta personalizada em vez de alterar o preço base do seu Serviço.