Como funciona
Os fundos permanecem sob um status de "pendente" por um período de compensação de 14 dias. Esse prazo é necessário para o processamento financeiro e a garantia de satisfação do cliente.
Observação: os Prestadores Destaque, Seller Plus Premium e Pro têm um período de liberação de 7dias.
Adicione ou altere seu método de retirada
Para adicionar ou alterar seu método de retirada |
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| 1. Faça login > menu de vendas > Ganhos. | |
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2. Na seção Fundos disponíveis, clique em Gerenciar métodos de pagamento ou no botão Saldo de retirada > Gerenciar métodos de pagamento.
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3. Selecione a opção que você gostaria de usar clicando nela. |
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4. Siga as instruções para configurar o método de retirada e faça seu primeiro saque. |
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| Saiba mais em Métodos de pagamento. |
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Retire seus Ganhos
Você só verá a opção de retirada se houver dinheiro disponível em seu saldo.
- Faça login > Menu de Vendas > Ganhos.
- Clique no botão Saldo de Retirada > Diferentes opções para retirar fundos:
PayPal, Cartão de rendimentos Fiverr, transferência bancária, depósito direto e conta Payoneer.
Observação: certas opções estão disponíveis apenas para alguns prestadores e/ou locais.
Retirar fundos em sua moeda local
Moedas em que você pode retirar receitas |
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Dólar australiano (A$) |
Libra esterlina (£) |
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Dólar canadense (C$) |
Euro (€) |
| USD (US$) |
Shekel israelense (₪) |
Considerações sobre moedas
Aplicam-se taxas de conversão de moeda e custos adicionais podem ser acrescentados pelo seu banco ou provedor de pagamento.
Se você retirar o dinheiro em uma moeda diferente de USD, precisará confirmar a moeda e o valor de saque. Esse valor inclui as taxas de conversão e, como resultado, pode parecer menor. Isso ocorre porque ele é o valor exato enviado para sua conta de retirada (diferente de USD) — depois que as taxas de conversão são aplicadas.
Se você não quiser retirar em sua moeda local,, poderá atualizar sua moeda em Configurações na janela de confirmação.
Se você recebe atualmente fundos em USD — no Cartão de rendimentos Fiverr ou na sua conta Payoneer — e deseja receber fundos em EUR, GBP, AUD, CAD ou ILS, precisará registrar-se novamente — em vez de conectar seu método de pagamento.
Saldo de Retirada
O botão Retirar saldo pode ser acessado na página de Ganhos. Na seção Fundos disponíveis, você verá a quantia disponível para retirada e o botão Retirar saldo abaixo dela.
Ao clicar em Retirar saldo, você será direcionado à página Retirar saldo, onde poderá selecionar o seu método preferido para receber pagamentos.
Perguntas Frequentes
1. Quando eu configuro para usar minha moeda local, minhas receitas não são atualizadas. Por quê?
Todos os saldos Fiverr são derivados do valor do dólar americano, incluindo suas receitas. Embora você possa ver o saldo total da sua conta (ao lado da sua foto de perfil) em sua moeda local, sua página de rendimentos sempre mostrará o valor em dólares americanos. Esta é a única moeda existente dentro do sistema da Fiverr.
Lembre-se: ao visualizar ou retirar em sua moeda local, você estará sujeito a alterações resultantes de flutuações da taxa de câmbio e de taxas de conversão. Você sempre tem a opção de sacar em USD.
2. O que posso fazer caso não consiga realizar o saque?
Se você estiver transferindo para o PayPal, lembre-se de que algumas regiões estão limitadas a receber pagamentos neste sistema.Entre em contato com o PayPal para verificar se sua conta aceita fundos da Fiverr ou se sua conta do PayPal tem limitações. Além disso, certifique-se de que sua conta esteja verificada com o PayPal.
Depois de resolver este assunto com o PayPal, entre em contato conosco novamente e analisaremos mais detalhes para você.
Observação: as retiradas são definitivas e não podem ser desfeitas. Não poderemos reembolsar ou alterar este processo depois de iniciado.
3. Meu saque foi reembolsado. Onde estão os meus fundos?
Não é possível desfazer saques. Se os fundos já foram reembolsados, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente para analisar mais detalhadamente a situação dos seus fundos.