Retire seus Ganhos

Como funciona

Quando os clientes fazem pedidos, eles pagam à Fiverr. Depois que o pedido é concluído, 80% dos fundos são aplicados à sua conta. Os fundos permanecem com status "pendente" por um período de compensação de 7 ou 14 dias, dependendo do status do seu nível. Esse prazo é necessário para o processamento financeiro e a garantia de satisfação do cliente. Quando os fundos são marcados como “liberados”, eles ficam disponíveis para saque.

Observação: isso não se aplica a pedidos do Logo Maker. Para saber mais sobre ganhos e retiradas do Logo Maker, consulte nosso artigo Modelo de camada Ganhos do Logo Maker da Fiverr
 

Do que lembrar ao sacar seus fundos:

 

Tempo de processamento:

  • Pode levar até 12 horas adicionais para que os fundos apareçam como liberados. 
  • Freelancers Destaque, prestadores Seller Plus Premium e prestadores Pro têm um período de compensação de 7 dias.

Disponibilidade:

  • As opções de saque podem variar dependendo do país do prestador. Por exemplo, o PayPal não está disponível no Paquistão ou em Bangladesh.
  • As retiradas só podem ser efetuadas uma vez a cada 24 horas.

Alteração de método:

  • Se você alterar seu método de retirada, haverá um período de espera obrigatório de 24 horas para que você possa sacar novamente.

Adicione ou altere seu método de retirada

Para adicionar ou alterar seu método de retirada

1. Faça login > menu de vendas > Ganhos. Available_funds_section.png

2. Na seção Fundos disponíveis, clique em Gerenciar métodos de pagamento ou no botão Saldo de retirada > Gerenciar métodos de pagamento.
Aqui você pode adicionar ou gerenciar suas opções de método de pagamento:

3. Selecione a opção que você gostaria de usar clicando nela.

Add_payout_method_modal.png

4. Siga as instruções para configurar o método de retirada e faça seu primeiro saque.

Saiba mais em Métodos de pagamento.

Retire seus Ganhos

Você só verá a opção de retirada se houver dinheiro disponível em seu saldo.

  1. Faça login > Menu de Vendas > Ganhos.
  2. Clique no botão Saldo de Retirada > Diferentes opções para retirar fundos:
    PayPal, Cartão de rendimentos Fiverr, transferência bancária, depósito direto e conta Payoneer.
    Observação: certas opções estão disponíveis apenas para alguns prestadores e/ou locais.

Retirar fundos em sua moeda local

Moedas em que você pode retirar receitas

Dólar australiano (A$)

Libra esterlina (£)

Dólar canadense (C$)

Euro (€)

USD (US$)

Shekel israelense (₪)

Considerações sobre moedas

Aplicam-se taxas de conversão de moeda e custos adicionais podem ser acrescentados pelo seu banco ou provedor de pagamento.

Se você retirar o dinheiro em uma moeda diferente de USD, precisará confirmar a moeda e o valor de saque. Esse valor inclui as taxas de conversão e, como resultado, pode parecer menor. Isso ocorre porque ele é o valor exato enviado para sua conta de retirada (diferente de USD) — depois que as taxas de conversão são aplicadas.

Se você não quiser retirar em sua moeda local,, poderá atualizar sua moeda em Configurações na janela de confirmação.

Observação: os usuários da Malásia não podem sacar em sua moeda local devido às regulamentações locais.

Se você recebe atualmente fundos em USD — no Cartão de rendimentos Fiverr ou na sua conta Payoneer — e deseja receber fundos em EUR, GBP, AUD, CAD ou ILS, precisará registrar-se novamente — em vez de conectar seu método de pagamento. 

Saldo de Retirada

O botão Retirar saldo pode ser acessado na página de Ganhos. Na seção Fundos disponíveis, você verá a quantia disponível para retirada e o botão Retirar saldo  abaixo dela. 

 

Available_Funds_-_Withdraw_Balance.png

Ao clicar em Retirar saldo, você será direcionado à página Retirar saldo, em que poderá selecionar o seu método preferido para receber pagamentos.

 

Withdraw_Balance_02.png


Withdraw_Balance_03.png

Perguntas Frequentes

  1. Quando eu configuro para usar minha moeda local, minhas receitas não são atualizadas. Por quê?
    Todos os saldos Fiverr são derivados do valor do dólar americano, incluindo suas receitas. Embora você possa ver o saldo total da sua conta (ao lado da sua foto de perfil) em sua moeda local, sua página de rendimentos sempre mostrará o valor em dólares americanos. Esta é a única moeda existente dentro do sistema da Fiverr.
    Lembre-se: ao visualizar ou retirar em sua moeda local, você estará sujeito a alterações resultantes de flutuações da taxa de câmbio e de taxas de conversão. Você sempre tem a opção de sacar em dólares.

  2. O que posso fazer caso não consiga realizar o saque?
    Se você estiver transferindo para o PayPal, lembre-se de que algumas regiões estão limitadas a receber pagamentos neste sistema.
    Entre em contato com o PayPal para verificar se sua conta aceita fundos da Fiverr ou se sua conta do PayPal tem limitações. Além disso, certifique-se de que sua conta esteja verificada com o PayPal.
    Depois de resolver este assunto com o PayPal, entre em contato conosco novamente e analisaremos mais detalhes para você.

    Observação:
    as retiradas são definitivas e não podem ser desfeitas. Não poderemos reembolsar ou alterar este processo depois de iniciado.

  3. Meu saque foi reembolsado. Onde estão meus fundos?
    Não é possível desfazer saques. Se os fundos já foram reembolsados, contate nosso Suporte ao cliente para analisar mais detalhadamente a situação dos seus fundos.

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