As revisões dão aos clientes a opção de rejeitar uma entrega, concedendo aos freelancers mais tempo para incorporar o feedback do cliente e quaisquer alterações necessárias – com base no trabalho entregue.
As revisões são um recurso opcional que os freelancers podem optar por oferecer aos seus clientes.
Observação: quando os freelancers oferecem revisões em seu Serviço, eles devem estar preparados para atender às solicitações dos clientes.
O que significa "rejeitado"?
Quando um cliente solicita revisões em um pedido, o status do pedido é atualizado para Rejeitado.
Isso significa que o cliente rejeitou a versão oferecida, e o freelancer agora deve atualizar a entrega para incluir as alterações solicitadas.
Observação: isso não significa que o freelancer esteja se recusando a trabalhar nas revisões solicitadas.
Saiba mais em O que significa o status do meu pedido?
Dicas para tornar suas revisões mais eficazes
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- Comunique as alterações necessárias da forma mais clara possível.
- Para garantir que o status do pedido mude, clique nos botões Sim/Não e responda às perguntas (mesmo que não se apliquem 100% à sua solicitação).
Observação: se o pedido permanecer Entregue, seu pedido de revisão não foi registrado corretamente. - Lembre-se de que as revisões devem ser solicitadas no prazo de três dias após a entrega, ou o pedido será automaticamente marcado como Concluído.
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- Comunique claramente a quantidade exata de revisões que você oferece a seus clientes por serviço.
- Quando o seu serviço oferece uma revisão, respeite sempre a solicitação do cliente.
Observação: informe a quantidade exata de revisões que você oferece da forma mais clara possível. - Se você optar por definir revisões ilimitadas, é sua responsabilidade revisar o Serviço até que o cliente esteja satisfeito.
Para entender melhor como fornecer revisões, consulte Revisões bem-feitas.