Práticas recomendadas para novos prestadores Fiverr

No papel de prestador Fiverr, você deve sempre buscar oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. As dicas, diretrizes e melhores práticas a seguir o ajudarão a expandir sua atuação, tornar-se um dos mais requisitados prestadores Fiverr e alcançar o crescimento necessário para o sucesso de seus negócios online.
 

Políticas e Diretrizes da Fiverr

Queremos garantir que a Fiverr seja um marketplace de alta qualidade e seguro, e é por isso que todos os integrantes precisam estar cientes das políticas e diretrizes listadas nas nossas Normas Comunitárias. Aqui estão nossas principais políticas e diretrizes para que você e seus clientes tenham a melhor experiência possível dentro da plataforma.

Real, acima de tudo 

  • Use uma foto de perfil para associar uma imagem ao seu nome.
  • Inclua uma descrição precisa e informativa da sua formação profissional. 
  • Adicione sua formação e habilidades para mostrar sua experiência e qualificação.
  • Preencha a seção Site Profissional enquanto configura seu perfil para ganhar mais credibilidade com as equipes de moderação da Fiverr.

Uma boa comunicação é fundamental

  • Para manter um marketplace profissional, o serviço que você está fornecendo deve estar alinhado com nossos Termos de Serviço.
  • Toda a comunicação sobre o seu negócio deve ser mantida na Fiverr. Ao se comunicar por meio da plataforma, você aproveita os benefícios referentes à facilidade de uso e segurança, além de contar com uma equipe à qual recorrer caso surja qualquer problema.
  • Seja profissional ao se comunicar com seus clientes. Seja educado e use linguagem cortês. Envie-lhes atualizações informativas e mensagens de valor para manter um relacionamento colaborativo.
  • Não é permitido enviar spam na Fiverr. Respeite a privacidade dos nossos membros não entrando em contato com eles com ofertas, perguntas, sugestões ou qualquer coisa que não esteja diretamente relacionada a seus Serviços ou pedidos. Se você receber uma mensagem de spam ou uma mensagem que viole os nossos Termos de Serviço, use o ícone de spam ou denúncia, conforme o caso.
  • A melhor maneira de obter uma boa avaliação é ser profissional, responsivo e cortês. Pedir avaliações positivas aos clientes vai contra nossos termos.
  • E, o mais importante, não discrimine ninguém com base em gênero, religião, etnia ou nacionalidade. Respeito à diversidade é um dos valores básicos da Fiverr!

Como otimizar o conteúdo do seu Serviço

Estamos aqui para ajudar você a levar o seu negócio para o próximo nível. Veja como criar um Serviço que chama a atenção e ajuda você a se destacar do resto. 

Conteúdo

As palavras certas podem atrair os clientes certos. Veja o que você precisa para otimizar seu conteúdo: 

Um título inteligente e conciso 

Esta é a sua primeira impressão. Isso porque o título é o primeiro elemento que aparece na pesquisa realizada pelos clientes. Portanto, incorpore nele a palavra-chave mais relevante para seu Serviço para que ele apareça nos resultados da pesquisa. O título do Serviço começa com "I will", então escolha um verbo forte para usar em seguida e cuide para que tudo esteja gramaticalmente correto. 

Descreva-se bem

Navegue por sua subcategoria para ver quais são as palavras-chave mais comuns para o seu serviço. Em seguida, adicione as tags de pesquisa relevantes ao seu Serviço. 

Descreva o que você oferece

Esta é a seção em que você fala de si como um prestador Fiverr. Seja claro sobre o que você oferece, o valor agregado em seu serviço, suas habilidades e o que distingue você da concorrência. Este também é o local certo para mencionar o tipo de serviço que você não está disposto a fazer. Evite repetir as informações fornecidas em outras seções de seu Serviço. 

Quando relevante, especifique quais idiomas, plataformas e softwares você utiliza. Não se esqueça de incluir as palavras-chave geralmente procuradas pelos clientes. Mencione também seu tempo de resposta e o número de revisões que você fornecerá. 

Dê aos clientes todas as respostas

Para garantir uma comunicação perfeita entre você e o cliente, inclua perguntas frequentes sobre seus serviços. Assim, não haverá confusão sobre o que você vai entregar. Inclua todas as perguntas que você costuma receber ao fornecer um serviço e quaisquer outras informações relevantes que o cliente precisa saber antes de fazer o pedido. 

Use um template em seus requisitos de Serviço 

Para economizar tempo, definir expectativas e evitar mal-entendidos, defina todos os seus requisitos para que os clientes possam especificar exatamente do que precisam. Verifique se os seus requisitos abrangem tudo o que você precisa para começar a trabalhar no pedido. 

Otimizando a galeria do seu Serviço 

Crie e use imagens de Serviço visualmente agradáveis. Costumamos julgar por natureza e, quando clientes em potencial se deparam com seu trabalho, o nível de apelo do seu Serviço é determinado muito rapidamente. Se julgado como "atrativo", é provável que seu CTR seja maior e os clientes provavelmente passarão mais tempo analisando seu serviço. Em geral, a representação online de um produto ou serviço influencia a utilidade ou o prazer dos clientes em potencial. Gere mais receita e atraia clientes de alta qualidade para seu negócio usando imagens de Serviço que se destacam. Trabalhe ao máximo a maneira como seu negócio se apresenta no marketplace usando nossas diretrizes de imagem de Serviço. 

O vídeo também é uma ótima maneira de mostrar suas habilidades. Exiba sua experiência incluindo uma apresentação com várias amostras de seu trabalho. Lembre-se que os Serviços com vídeos apresentam melhor desempenho na plataforma.. 

Para serviços não visuais, crie uma imagem única e relevante que explique seu Serviço e atraia clientes. Dica: para dar mais credibilidade ao seu Serviço, recomendamos que você inclua uma foto sua na imagem do Serviço. Uma vez que sua imagem é carregada, revise seu cartão de Serviço para garantir que sua imagem está centralizada e com boa aparência! 

Como mencionado acima, recomendamos que você inclua vídeos. Você pode incluir uma amostra de web/aplicativo ou um vídeo em que você explica o que tem a oferecer. Você pode fazer upload de um PDF com seu currículo e mais exemplos de trabalho, pois eles geralmente são a melhor opção para exibir conteúdos escritos.

Este vídeo o ajudará a dar o pontapé inicial.

 

Valores de seu Serviço

Agora que você sabe como descrever seu Serviço, vamos falar sobre estipular o preço do seu Serviço para que você possa começar a ganhar mais.

Ao considerar como estipular o preço do seu Serviço, pense no seguinte: 

  • Quanto tempo o serviço leva para ser concluído? 
  • Quanto vale o seu tempo? 
  • Tenha em mente que sua receita será de 80% do valor comprado.

Abaixo estão algumas melhores práticas relativas a preços.

Defina seu preço

  • Confira o valor médio no marketplace para o serviço que você está oferecendo para saber como definir o preço dos seus Serviços.
  • Aproveite os Extras e forneça serviços adicionais aos seus pacotes. Um Extra é um serviço adicional que você pode incluir para complementar seu serviço original. Por exemplo, se oferecer design de logotipo, você poderá fornecer o arquivo original por uma taxa adicional.
  • Preços personalizados: use o recurso Oferta personalizada para gerar ofertas de Serviço que sejam adaptadas às necessidades de negócios dos seus clientes.

Leia mais sobre como aperfeiçoar sua estratégia de preços.

Ofereça mais opções aos clientes

  • Atraia um público maior criando pelo menos três pacotes com três preços diferentes.
  • Comece com um preço inicial, adicionando um pacote básico, e trabalhe a partir disso. 

Otimize seus negócios

  • À medida que você expande seus negócios e sua reputação na Fiverr melhora, maiores são as chances de aumentar seus valores.
Quer saber mais? Confira este vídeo para outras ótimas dicas.
 
 

Promovendo seu Serviço

Agora que você otimizou seu Serviço, vamos promovê-lo com esses recursos de marketing:
Expanda seus negócios:
Esse recurso oferece três maneiras de compartilhar e promover seu Serviço:
  • Ofertas personalizadas: gere propostas personalizadas para clientes que precisam de uma oferta de serviço individualizada.
  • Incorporação do selo de prestador: se você tiver um blog ou site pessoal, você pode criar um selo que direciona ao seu perfil e incorporá-lo para gerar mais tráfego para o seu Serviço. 
  • Compartilhar nas mídias sociais: compartilhe seu perfil de prestador em todas as suas mídias sociais para deixar seus seguidores inteirados.

Solicitações de clientes

Essa pode ser uma ferramenta eficaz para iniciar seu negócio pois reconhece solicitações relevantes do cliente e oferece seus serviços. 

Assista a este vídeo para saber mais sobre o envio de ofertas.

 

Este artigo foi útil?