Qualidade e conteúdo

Descrições enganosas/pouco claras

A descrição, o título ou os pacotes do seu Serviço foram considerados obscuros ou enganosos. Para garantir o sucesso, certifique-se de que o título e a descrição de seu Serviço estejam escritos de forma clara e bem definidos, apresentando seu serviço com precisão. Certifique-se de que todas as informações em sua descrição, pacotes e configurações sejam consistentes e estejam alinhadas com seus serviços, e que todos os requisitos do cliente necessários para iniciar o trabalho estejam claramente indicados.

Por favor, reveja nossos artigos Criando seu Serviço e O que são pacotes? na Central de Ajuda para obter mais informações.

Sistema de níveis do freelancer / Recursos no Serviço

Deturpar seu status na Fiverr exibindo um distintivo ou um nível de freelancer que não reflete com precisão seu status atual é uma violação dos Padrões da Comunidade Fiverr. No entanto, você pode incluí-los se eles refletirem corretamente seu nível atual.

Descrição copiada do Serviço

A descrição de seu Serviço, ou de partes dele, pode ser uma cópia do de outro freelancer da Fiverr. Esse comportamento é contra nossos Parâmetros da comunidade. Certifique-se de escrever a descrição de seu próximo Serviço por meio de conteúdo original. 

O Serviço não está em inglês

Fiverr é um marketplace global que conecta clientes e freelancers de todo o mundo. Por esse motivo, todos os Serviços devem ser criados em inglês. Lembre-se de que você pode incluir outro idioma nas descrições do Serviço/Pacote, além da descrição em inglês. 

Para obter mais informações, consulte Políticas de Serviços.

Linguagem imprópria

Para manter um ambiente profissional e seguro, pedimos que toda comunicação seja respeitosa e focada. Nosso objetivo é promover uma plataforma voltada para negócios na qual todos se sintam bem-vindos e seguros, garantindo interações construtivas e respeitosas. Ao criar seu próximo Serviço, não use linguagem ofensiva. 

Para obter mais informações, consulte os Parâmetros da comunidade Fiverr.

Imagem copiada

A imagem de seu Serviço pode ter sido copiada de outro freelancer Fiverr. Ao criar Serviços futuramente, use uma imagem original. Copiar imagens de outros freelancers é contra os Parâmetros da comunidade Fiverr de. Se você continuar usando uma imagem copiada, seu Serviço poderá ser removido. 

Saiba mais sobre como tirar o máximo proveito da imagem de seu Serviço.

Conteúdo de imagem questionável

A imagem de seu Serviço talvez contenha conteúdo considerado adulto, ofensivo, violento ou inadequado. O objetivo da Fiverr é manter um ambiente respeitoso, inclusivo e seguro para todos os usuários, pois a plataforma está aberta a uma gama diversificada de pessoas de diferentes origens e culturas.

Para obter mais informações, consulte nossos Parâmetros da comunidade.

Padrões de design não original 

A imagem que você está usando para o seu Serviço foi considerada não original. Todas as imagens exibidas ou entregues devem ser de seu próprio trabalho e atender ao mesmo padrão e qualidade do serviço que você está oferecendo ao cliente. O uso de imagens compradas, fotos aleatórias da Internet ou imagens copiadas ou compradas de outros freelancers pode induzir o cliente ao erro e é contra nossos Parâmetros da comunidade. 

Saiba mais sobre como tirar o máximo proveito da imagem de seu Serviço.

Diretrizes para imagem 

Infelizmente, a imagem de seu Serviço não atende às nossas diretrizes. Pode estar com resolução ruim, ser de baixa qualidade, pouco clara ou não relacionada ao seu serviço usando, por exemplo, clickbait ou imagens enganosas. 

Saiba mais sobre nossas diretrizes de imagem do Serviço nestes artigos da Central de Ajuda:
Imagens do Serviço: diretrizes gerais de imagem do Serviço

Diretrizes de imagem de Serviço: Aproveitando ao máximo a imagem do seu Serviço

Áudio/vídeo ausentes

É obrigatório incluir uma amostra de vídeo ou áudio para a categoria específica que você selecionou. Se o seu Serviço foi classificado na categoria Música e Áudio, pedimos que você carregue um vídeo ou uma amostra de áudio para exibição. Se o seu Serviço foi colocado na categoria Vídeo e Animação, solicitamos que você faça o upload de um vídeo para o seu Serviço. É importante que o cliente possa ver uma amostra de seu trabalho para avaliar seu nível de profissionalismo e entender melhor o que você oferece. Seu vídeo e áudio devem ser criados com alta qualidade de produção e originais. 

Para obter mais informações, consulte Adicionar um vídeo ao seu Serviço.

Serviço não corrigido

Parece que seu Serviço não foi atualizado de acordo com nossas solicitações e comentários anteriores. 

Para mais informações sobre os requisitos de Serviço, consulte a seção de Serviço em nossa Central de Ajuda.

Relacionado ao serviço

Conteúdo censurável 

Seu Serviço contém conteúdo que pode ser considerado adulto, ofensivo, violento ou inadequado. O objetivo da Fiverr é manter um ambiente respeitoso, inclusivo e seguro para todos os usuários, pois a plataforma está aberta a uma gama diversificada de pessoas de diferentes origens e culturas.

Para obter mais informações, consulte nossos Parâmetros da comunidade.

Fora de nosso Catálogo Focado em Serviços

Estamos trabalhando continuamente para garantir que nossa plataforma forneça os serviços que estão em demanda no momento. Para tanto, podemos, de tempos em tempos, reestruturar nosso catálogo e deixar de oferecer determinados serviços. Como você está fornecendo um dos serviços descontinuados, estamos informando que seu Serviço foi removido. Esta pode ser uma boa oportunidade para atualizar suas ofertas e fornecer serviços que os clientes estão procurando.

Saiba mais sobre essa política em nossos Parâmetros da comunidade. Para obter mais detalhes, visite o Fórum Fiverr e nossa Central de Ajuda, onde você encontrará dicas e artigos para ajudá-lo a criar Serviços de alta qualidade que atraiam clientes.

Promoção pouco clara

Seu Serviço carece de clareza sobre os métodos específicos que você usará para promoção.

Ao criar um Serviço, especifique como a promoção será realizada e em quais plataformas.

 Para obter mais informações, consulte os Parâmetros da comunidade Fiverr.

O serviço não está de acordo com as medidas de confiança e segurança

Infelizmente, tivemos que remover seu Serviço, uma vez que ele não está em conformidade com as medidas de confiança e segurança que aplicamos continuamente para proteger a comunidade Fiverr. 

Leia mais sobre nossas medidas de confiança e segurança em nossos Parâmetros da comunidade.

Falsificação de documentos

Ao participar da falsificação de documentos de outra pessoa, você estará violando os os Parâmetros da comunidade Fiverr, os Termos de Serviço e fazendo parte de uma atividade ilegal. Tais serviços não são permitidos em nosso marketplace

Direitos de privacidade 

Ao vender listas de números de telefone, e-mails, endereços e outras informações pessoais de terceiros, você pode estar promovendo spam e infringindo direitos de terceiros. Um terceiro refere-se a uma empresa ou indivíduo não diretamente afiliado à Fiverr, mas que pode ser afetado pelos serviços que você oferece ou solicita.

Para obter mais informações, consulte os Parâmetros da comunidade Fiverr.

Remoção de marca d'água

Sua oferta para remover uma marca d'água de um trabalho protegido por direitos autorais de terceiros não está em conformidade com os Parâmetros da comunidade da Fiverr. Todos os serviços devem possuir direitos de propriedade intelectual e respeitar a propriedade. Portanto, os serviços de remoção de marca d'água não são permitidos. 

Para obter mais informações sobre marcas d'água e conteúdo original, clique aqui.

Termos de Serviço de Terceiros

Seu Serviço foi identificado como potencialmente violador dos Termos de Serviço de um terceiro. Um terceiro refere-se a uma empresa ou indivíduo não diretamente afiliado à Fiverr, mas que pode ser afetado pelos serviços que você oferece ou solicita. Certifique-se de aderir aos Termos de Serviço de todas as plataformas e empresas externas ao oferecer seus serviços. 

Além disso, certifique-se de que seu Serviço esteja em conformidade com todas as diretrizes relevantes de nossos Parâmetros da comunidade antes de criar uma nova.

Violação de propriedade intelectual

Seu Serviço foi sinalizado devido a uma violação dos direitos de propriedade intelectual de terceiros. Um terceiro refere-se a uma empresa ou indivíduo não diretamente afiliado à Fiverr, mas que pode ser afetado pelos serviços que você oferece ou solicita.

Certifique-se de oferecer apenas serviços dos quais você possui ou obteve uma licença, permissão ou autorização de uso válidas.

Para mais informações, consulte os Parâmetros da comunidade Fiverr e direitos autorais e de propriedade intelectual. 

Desonestidade acadêmica e no local de trabalho

A Fiverr não permite a oferta de nenhum serviço que ofereça tarefas acadêmicas ou profissionais (como deveres de casa ou tarefas de recrutamento de emprego). Elas devem ser realizadas sem a assistência de fontes externas. Esperamos que nossos usuários mantenham a integridade acadêmica e profissional, e a Fiverr não apoiará nenhuma atividade que desonre a autenticidade, a honestidade e os padrões éticos dos processos acadêmicos ou do local de trabalho.

Para mais informações, consulte os Parâmetros da comunidade Fiverr. Saiba mais sobre Desonestidade acadêmica e no local de trabalho na Fiverr por meio de nossa Central de Ajuda.

Avaliações falsas

Para manter a integridade e a transparência em nossa comunidade, a Fiverr proíbe quaisquer serviços que tenham a intenção de enganar, manipular ou fornecer conteúdo enganoso ou não autêntico.

Oferecer qualquer avaliação (escrita, em vídeo ou de outra forma) que não reflita uma opinião honesta e imparcial ou uma experiência genuína com um produto, serviço ou empresa é estritamente proibida na Fiverr.

Para mais informações, consulte os Parâmetros da comunidade da Fiverr.

Serviços proibidos

O serviço que você está oferecendo viola nossas políticas. 

Para saber mais sobre nossa política de Serviços Proibidos, consulte os Parâmetros da comunidade.

Não é um trabalho baseado em serviços

Seu Serviço parece vender um produto, não um serviço em si, pois não é personalizado para cada cliente. Esse tipo de oferta está fora do escopo do nosso marketplace. Ofereça um serviço personalizado e modifique seus pacotes de Serviço de acordo.

Transações fora da plataforma

Comunicação fora da plataforma, pagamento e promoção externa 

Para manter o marketplace seguro para nossos usuários, não permitimos a inclusão de métodos de pagamento externos e detalhes de contato pessoal nos Serviços, como endereços de e-mail, números de telefone ou sistemas de pagamento alternativos. Também proibimos a promoção de serviços, sites ou produtos fora do site Fiverr, pois todos os serviços devem ser oferecidos e entregues exclusivamente por meio da plataforma.

A Fiverr fornece todas as ferramentas necessárias para comunicação e transações seguras, eliminando a necessidade de usar métodos de contato ou pagamento externos. Certifique-se de que seu Serviço siga essas diretrizes para manter um ambiente seguro e profissional marketplace.

Saiba mais sobre esta política em nosso artigo "Fique protegido: Política fora da plataforma Fiverr" na Central de Ajuda .

Informações de contato/URL em Imagens de Serviços

Para manter o marketplace seguro para nossos usuários, não permitimos a inclusão de métodos de pagamento externos e detalhes de contato pessoal nos Serviços, como endereços de e-mail, números de telefone ou sistemas de pagamento alternativos. 

A Fiverr fornece todas as ferramentas necessárias para comunicação e transações seguras dentro da plataforma. Portanto, não há necessidade de incluir detalhes de contato ou links externos nas imagens de seu Serviço. Certifique-se de que seu Serviço siga essas diretrizes para manter um ambiente seguro e profissional marketplace.

Saiba mais sobre nossas políticas de comunicação e diretrizes para configurar seu Serviço corretamente nos artigos "Fique protegido: Política fora da plataforma Fiverr", "Políticas de Serviço" e "Diretrizes de imagem de Serviço" na Central de Ajuda.