Conta sinalizada
Sua conta foi sinalizada devido a fortes indícios de atividade suspeita, como padrões de localização incomuns ou outros comportamentos que sugerem uma tentativa de manipular a plataforma ou burlar as políticas da Fiverr. Isso pode incluir atividades vinculadas a várias contas, contas que tenham sido associadas a violações de nossos Termos de Serviço,o uso de métodos não autorizados ou outras ações que comprometam a segurança e a integridade de nosso marketplace.
Você pode ler mais sobre nossas políticas e como aderir a elas em nossos Parâmetros da comunidade.
Conta não qualificada para venda
Como parte de nosso compromisso de manter altos padrões de serviço na plataforma, avaliamos regularmente o desempenho dos freelancers. Com base em uma avaliação de atividade de sua conta, determinamos que sua conta não atende mais aos critérios para continuar trabalhando com a Fiverr. Isso pode ocorrer devido à oferta de serviços proibidos, à operação de várias contas, ao uso de métodos para ocultar sua identidade ou localização, ou ao envolvimento em atividades anteriormente vinculadas a comportamento fraudulento na Fiverr.
De acordo com os Termos de Serviço da Fiverr, sua elegibilidade para oferecer serviços foi desativada. No entanto, você pode continuar se comunicando com os clientes para finalizar seus pedidos ativos e retirar fundos liberados de pedidos completos. Além disso, você pode continuar a usar a Fiverr como cliente e aproveitar todos os benefícios que a plataforma oferece.
Violação de atividade irregular na conta
Sua conta violou as políticas da Fiverr ao se envolver em atividades irregulares na conta.
Conforme descrito em nossos Parâmetros da comunidade, todos os usuários devem garantir que a atividade de sua conta permaneça consistente com as diretrizes de segurança e integridade do site Fiverr.
Restrição de vítimas de hackers
Detectamos atividades suspeitas em sua conta que sugerem que ela pode ter sido acessada sem sua autorização. Para proteger sua segurança e evitar o uso não autorizado, sua conta foi temporariamente suspensa.
Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Para obter mais assistência, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente.
Estorno
Nosso sistema indicou que você registrou uma reivindicação de disputa/estorno no PayPal ou na empresa/banco do cartão de crédito. De acordo com nossos Termos de Serviço.
É altamente recomendável que você encerre a disputa/estorno e entre em contato com nossos representantes do Suporte ao Cliente para restaurar sua conta e resolver esse problema através do Fiverr.
Saiba mais sobre como protegemos sua conta.
Vários Estornos e Disputas
Sua conta foi sinalizada por realizar vários estornos e disputas com provedores de pagamento, o que viola nossos Termos de Serviço..
Saiba mais sobre contas desativadas.
Reclamação de disputa
Fomos informados de que você abriu uma disputa/solicitou estorno com seu provedor de pagamentos para um de seus pedidos. Isso vai contra nossos
.Recomendamos fortemente que você feche a disputa com o provedor de pagamentos e entre em contato com o Suporte ao cliente para resolver esse problema na Fiverr. Para obter mais informações, confira nossos Termos de Serviço.
Esta é sua primeira advertência. Se você repetir essa violação ou continuar a violar os Termos de Serviço da Fiverr, sua conta será limitada.
Cancelamento excessivo de pedidos
Sua conta foi sinalizada por excesso de cancelamentos.
Nossa comunidade de freelancers trabalha arduamente para oferecer ao cliente o melhor serviço possível. O cancelamento constante dos seus pedidos não é uma prática aceitável em nosso marketplace, além de não ser justo com nossos freelancers. Incentivamos nossos clientes e freelancers a trabalhar juntos para encontrar uma solução mutuamente benéfica.
Outros
Sua conta violou os Termos de Serviço da Fiverr e os Parâmetros da comunidade.
Manter a integridade de nossa plataforma e garantir a segurança de nossos usuários são nossas principais prioridades.
Verificação de identidade não concluída
Desculpe, não foi possível verificar sua identidade. Portanto, sua conta foi restringida. Você ainda pode completar seus pedidos ativos, mas não pode fazer ou receber novos. Note que só é possível se comunicar com os clientes que têm pedidos ativos.
Você ainda pode fazer o processo de verificação de identidade para verificar sua identidade e reativar sua conta. Para saber mais sobre verificação de identidade, visite a nossa Central de Ajuda.
Falha na verificação de identidade
Como não foi possível verificar suas informações, você não está qualificado para vender na Fiverr.
Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente usando a guia “Fale conosco” na parte inferior da página.
Falha na verificação do telefone
Devido a tentativas malsucedidas de verificação do número de telefone, sua conta foi temporariamente suspensa.
Entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para que possamos avaliar seu caso e entrar em contato com mais instruções.
Verificação por telefone não concluída
Como o processo de verificação do número de telefone não foi concluído, sua conta foi temporariamente suspensa.
Entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para que possamos avaliar seu caso e fornecer mais instruções.
Falha em KYBC - Novo freelancer
Como não foi possível verificar suas informações, você não está qualificado para vender na Fiverr.
Se você tiver mais perguntas, contate nossa Equipe de Suporte ao Cliente.
Falha em KYBC - Freelancer existente
Como não foi possível verificar suas informações, você não está qualificado para vender na Fiverr.
No entanto, você ainda pode concluir seus pedidos ativos.
Se você tiver mais perguntas, contate nossa Equipe de Suporte ao Cliente.
Várias advertências
Trabalhamos sempre para melhorar todos os aspectos do nosso marketplace e, após revisar sua conta, nossa Equipe de confiança e segurança determinou que ela não atende aos nossos Termos de Serviço e/ou demais padrões declarados em outras políticas da Fiverr devido ao recebimento de várias advertências.