Assinaturas são uma forma de oferecer seus serviços continuamente, ajudando você a trabalhar com seus clientes favoritos a longo prazo e atrair novos. Ao oferecer um cronograma previsível de serviços, você pode aumentar sua taxa de retorno e potencialmente gerar mais receita.
Antes de começar
Assinaturas permitem que clientes reservem seus serviços em intervalos definidos para períodos recorrentes, dependendo de como são oferecidas: dentro de um serviço ou em uma oferta personalizada.
- Freelancers em certas categorias que atendem aos critérios de elegibilidade da Fiverr podem oferecer Assinaturas mensais de 3 ou 6 meses.
- Seu serviço deve custar US$ 10 ou mais, exceto para serviços de voz, que podem oferecer assinaturas a partir de US$ 5.
- O prazo máximo de entrega para assinaturas de serviços é de 30 dias.
Como funcionam as assinaturas
Cada pedido de assinatura é tratado como um pedido independente. Isso significa que o próximo pedido no ciclo será iniciado automaticamente, mesmo que o anterior ainda esteja em andamento.
- Você será pago após cada entrega bem-sucedida de cada pedido de assinatura.
- Assim como nos pedidos regulares, as assinaturas serão concluídas automaticamente se o cliente não aceitar a entrega dentro de 3 dias.
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Os clientes podem cancelar pedidos futuros. Você deve cancelar a assinatura com pelo menos 10 dias de antecedência da data de renovação para que suas métricas não sejam afetadas.
Suas métricas só serão afetadas se você cancelar após o início de um pedido.
- Os clientes podem enviar novos Requisitos para cada pedido individual diretamente na página do pedido.
- Se o cliente precisar de serviços extras fora do escopo da assinatura, ele deve entrar em contato diretamente com você.
- A assinatura começa quando o cliente paga e faz o pedido. Atualmente, não é possível alterar a data de início da assinatura depois que ela foi definida.
Pedidos por Etapas e pedidos de assinatura não podem ser combinados nem oferecidos ao mesmo tempo.
Como adicionar assinaturas a um Serviço
Você pode ativar ou desativar a opção de assinatura dos seus Serviços a qualquer momento.
- Acesse sua página de Serviços.
- Clique em Adicionar assinatura ao lado do Serviço em questão.
- Gratificação: comece adicionando assinaturas aos seus Serviços já existentes em vez de criar novos Serviços, pois eles têm mais visibilidade.
- Escolha o período da assinatura (3 ou 6 meses).
- Opcional: selecione um Desconto de 5%, 10%, 15% ou 20% para oferecer aos seus clientes.
- Clique em Salvar.
Importante: os descontos começam a valer a partir do segundo pedido e se aplicam a todos os pacotes do serviço relacionados.
Assinaturas em Ofertas Personalizadas
Freelancers também podem enviar assinaturas por meio de Ofertas Personalizadas para um atendimento mais personalizado.
- Você pode criar Ofertas Personalizadas de assinatura usando um navegador no computador ou no celular.
- Diferente das assinaturas padrão de Serviços, as Ofertas Personalizadas permitem qualquer intervalo, incluindo diário, semanal, quinzenal ou mensal.
- O recurso de desconto automático não está disponível para Ofertas Personalizadas. Se quiser oferecer um preço menor, você deve ajustar manualmente o preço base da oferta.
Perguntas Frequentes
- Não, não é possível combinar estruturas de Etapas e de assinaturas em um mesmo pedido.
- Você pode oferecer um desconto de 5%, 10%, 15% ou 20% no seu serviço, mas não é obrigatório. O desconto escolhido se aplica a todos os pacotes de um serviço e começa a valer a partir do segundo pedido.
- Os clientes podem ver a opção nas descrições dos pacotes do seu Serviço, na tabela "Compare Pacotes" ou usando o filtro "Serviços de Assinatura" na página de listagem.
- Você pode oferecer uma assinatura por até 6 meses.
- Assinatura diária: os pedidos podem se repetir a cada 5 a 29 dias.
- Assinatura semanal: os pedidos podem se repetir a cada 1 a 7 semanas.
- Assinatura mensal: os pedidos podem se repetir a cada 1 a 2 meses.
- Você será pago após cada entrega.
- Cancelar um pedido de assinatura não afeta suas métricas, desde que seja feito com pelo menos 10 dias de antecedência do início do próximo pedido. Suas métricas só serão afetadas se você cancelar um pedido que já tenha começado.
- Você só consegue criar assinaturas usando um navegador no computador ou celular, mas os clientes podem aceitar e pagar pelo celular.