As assinaturas permitem que você ofereça seus serviços continuamente, trabalhe a longo prazo com seus clientes favoritos e atraia novos.
Se você for elegível, poderá oferecer assinaturas com seus pedidos personalizados e também adicioná-las aos seus Serviços.
O que você precisa saber
As assinaturas só estão disponíveis para freelancers qualificados em determinadas categorias.
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- Uma assinatura pode ser oferecida a um cliente por um período mensal de 3 ou 6 meses.
- Ofereça descontos de 5%, 10%, 15% ou 20%.
- O desconto se aplica a todos os pacotes de Serviços relacionados e começa com o segundo pedido.
- Os clientes podem atualizar seus requisitos para cada pedido. Se um cliente quiser complementos, precisará enviar uma mensagem para você por meio da página de pedido.
- Cada pedido de assinatura é um pedido independente — o próximo pedido de assinatura começará mesmo se o pedido anterior não for concluído.
- Seus clientes serão solicitados a avaliar seus serviços após cada entrega.
- Os clientes podem cancelar os próximos pedidos de assinatura; no entanto, se um pedido já tiver sido iniciado, os termos de cancelamento regulares serão aplicados.
Métricas de freelancer
Você pode cancelar um pedido de assinatura sem que isso afete suas métricas de freelancer.
- Para cancelar suas assinaturas, acesse a página de pedido e, depois, a guia Assinaturas.
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- Você deve cancelar uma assinatura pelo menos 10 dias antes da data de renovação para que suas métricas não sejam afetadas.
- Suas métricas só serão afetadas se você cancelar após um pedido que já foi iniciado
Perguntas Frequentes
- Assinaturas ajudam a obter mais exposição para seu Serviço e, potencialmente, gerar mais renda. Com mais negócios recorrentes, você aumentará sua pontuação de negócios recorrentes.
- Freelancers qualificados — aqueles que atendem aos critérios do Fiverr — podem oferecer assinaturas em categorias selecionadas.
Para ver se seus Serviços se qualificam, acesse a página "Gerenciar Serviços". - Não, você não pode combinar pedidos de etapas e assinatura.
- Os clientes podem ver a opção assinatura no final de cada descrição de pacote de Serviço, na tabela comparar pacotes, ou filtrando a página de listagem por “Serviços de Assinatura”.
- Você será pago após cada entrega.
- Só é possível criar uma oferta personalizada de assinatura por meio de desktop ou web mobile, mas os clientes podem aceitar e pagar via dispositivos móveis.
- Você pode oferecer assinaturas para qualquer um dos seus Serviços se eles tiverem um preço de US$ 10 ou mais.Dica: primeiro, adicione Assinaturas aos seus Serviços existentes, pois eles têm mais exposição.
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Você pode oferecer uma assinatura por até 6 meses.
- Assinatura diária: os pedidos podem se repetir a cada período entre 5 e 29 dias
- Assinatura semanal: o pedido pode se repetir a cada período entre 1 e 7 semanas
- Assinatura mensal: o pedido pode se repetir a cada período entre 1 e 2 meses
- Você pode optar por oferecer um desconto de 5%, 10%, 15% ou 20% no seu Serviço, mas não é obrigatório. O desconto escolhido se aplica a todos os pacotes relacionados a um determinado Serviço — o desconto começa com o segundo pedido.
- Atualmente, não é possível alterar a data de início da assinatura.
- Os clientes podem solicitar novos requisitos por meio da página de pedido.
- Você pode adicionar e remover assinaturas a qualquer momento.
- Você pode cancelar um pedido de assinatura pelo menos 10 dias antes do início do pedido e isso não afetará as métricas de freelancer. Acesse sua página de pedido e clique na guia "Assinatura".
- Os pedidos de assinatura são como pedidos regulares. Eles serão concluídos automaticamente se o cliente não aceitar o pedido até 3 dias após a entrega.
Para clientes, leia mais sobre assinaturas aqui.