Serviços de conformidade para freelancers

Verificação de antecedentes

Os clientes agora têm a opção de solicitar verificações de antecedentes dos seus freelancers. A verificação de antecedentes é uma forma de permitir que as organizações confirmem os detalhes do passado de uma pessoa. Isso geralmente envolve examinar seu histórico criminal.

Como funciona

1. Os freelancers receberão notificações da Fiverr e de terceiros por e-mail sempre que um cliente solicitar uma verificação de antecedentes. A cooperação do freelancer é essencial para o andamento do processo.
2. Será solicitado que os freelancers assinem eletronicamente um formulário de divulgação, consentimento e autorização.
3. Uma vez recebida a solicitação, o freelancer tem até 7 dias para expressar seu consentimento por meio de nosso parceiro terceirizado. Se não for concluída dentro desse prazo, a solicitação perderá validade e o cliente precisará enviá-la novamente.
   • O freelancer pode recusar a verificação de antecedentes entrando em contato diretamente com a Fiverr.
     
     Observação: as pontuações da Fiverr não serão afetadas, e os freelancers não serão penalizados por recusar uma solicitação de verificação de antecedentes.
4. Quando a verificação de antecedentes for concluída, os freelancers receberão uma confirmação por e-mail. Os freelancers também terão a opção de solicitar seus resultados de verificação de antecedentes se a seleção tiver sido feita inicialmente por meio do processo de onboarding. Os freelancers podem entrar em sua conta do terceiro para verificar mais informações.
   • Os freelancers podem iniciar uma disputa diretamente com o terceiro se acreditarem que os resultados da triagem são imprecisos.
   • Os resultados da verificação de antecedentes ficarão visíveis apenas para os freelancers e o cliente solicitante.

Classificação do trabalhador 

A auditoria de classificação de trabalhadores é um serviço do Fiverr Pro oferecido aos clientes que trabalharam com freelancers por um período mais longo.Para garantir a conformidade com as leis e regulações trabalhistas relevantes, a realização dessa auditoria ajuda a esclarecer a natureza da relação de trabalho entre o freelancer e o cliente.

Como funciona

Para solicitar uma auditoria, os clientes devem ter realizado pelo menos um pagamento a um freelancer em conexão a um pedido específico ou serviços por hora.

Quando o cliente solicitar a verificação de antecedentes, ocorrerá o seguinte.  

1. O freelancer receberá um e-mail da Fiverr informando que a auditoria foi solicitada por seu cliente e que sua cooperação é necessária.
   Observação: este não é um e-mail de spam.   
2. Os freelancers também receberão um e-mail do nosso fornecedor terceirizado de confiança solicitando que assinem eletronicamente um formulário de divulgação, consentimento e autorização.
3. O freelancer terá até 14 dias para concluir o processo de integração por meio de nosso parceiro terceirizado. Se não for concluído, o convite será invalidado e o cliente precisará reenviar sua solicitação.
   • O freelancer pode recusar a auditoria entrando em contato diretamente com a Fiverr.
   • Não haverá uma opção de disputa disponível. Isso significa que o resultado de uma auditoria de classificação é definitivo e não pode ser alterado.
     Observação: as pontuações da Fiverr não serão afetadas, e os freelancers não serão penalizados por recusar uma solicitação de classificação de trabalhadores.
4. Antes que a verificação de antecedentes possa prosseguir, os freelancers devem responder a perguntas sobre seu relacionamento com o cliente durante a integração com nosso fornecedor terceirizado.
5. Quando a auditoria for concluída, os freelancers receberão uma confirmação por e-mail. Os freelancers podem entrar em sua conta do terceiro para verificar mais informações.
   • Os resultados da classificação de trabalhador ficarão visíveis apenas para os freelancers e o cliente solicitante.
   
   Observação: o processo de auditoria é realizado por uma empresa terceirizada de nossa confiança, e não diretamente pela Fiverr. A Fiverr não é responsável pelo resultado da auditoria conduzida pela empresa terceirizada. A empresa terceirizada é a única responsável pelos resultados da auditoria.A decisão de contratar ou recusar a contratação de qualquer freelancer fica inteiramente a critério exclusivo do cliente.

Documentos jurídicos

Os clientes podem solicitar que um freelancer assine um documento jurídico no pedido para proteger suas informações, reduzir riscos potenciais e estabelecer contratos de negócio.

Como funciona    

1. O freelancer receberá um e-mail da Fiverr solicitando a assinatura de um documento jurídico. O freelancer terá até 30 dias para assinar qualquer documento eletrônico. Se não for assinado, o link da plataforma terceirizada será invalidado e o cliente precisará reenviar sua solicitação.
   • O freelancer pode ser solicitado a assinar NDAs ou outros documentos jurídicos a critério do cliente.
2. Quando o cliente enviar um documento jurídico para ser assinado, os freelancers receberão um e-mail com um link de uma plataforma terceirizada.
   Observação: as pontuações da Fiverr não serão afetadas, e os freelancers não serão penalizados por recusarem a assinar qualquer documento jurídico.

Perguntas Frequentes

  
• Somente o cliente que o solicitou pode ver os resultados, que não estarão visíveis para o resto do marketplace.
  
• Não, eles não prejudicarão sua classificação, nível, visibilidade ou oportunidades na Fiverr.
  
• Não, mas elas aumentam a confiança do cliente, tornando seus serviços mais atraentes para colaborações.
  
• Caso esteja passando por uma verificação de antecedentes ou uma auditoria de classificação de trabalhador, você receberá uma notificação da Fiverr por e-mail e um e-mail de cadastro de um provedor terceirizado para prosseguir. Caso seja solicitado que assine um documento jurídico, você receberá um e-mail diretamente de um terceiro para que possa avaliar e assinar o respectivo documento.
  
• Sim. Embora isso não afete seu status Fiverr de forma alguma, pode afetar a decisão do cliente de trabalhar com você.
• A Fiverr e seus parceiros tratam seus dados de forma segura, garantindo acesso limitado somente a partes autorizadas. Saiba mais sobre como seus dados são protegidos conferindo a Política de Privacidade da Fiverr.
• A Fiverr recomenda que as solicitações sejam aceitas o mais rápido possível para garantir interações tranquilas com o cliente, mas no máximo em até 7 dias.