Para manter a integridade do nosso marketplace, reduzir fraudes e cumprir os requisitos regulatórios, como a Lei de Serviços Digitais da UE (DSA), nós verificamos as informações pessoais e comerciais dos freelancers. A execução desse processo de verificação mantém sua capacidade de trabalhar com clientes da União Europeia.
Mesmo que você já tenha um ID verificado, é preciso esclarecer seu status no processo de verificação pessoal e comercial. Todos os freelancers registrados na Fiverr devem verificar suas informações até 17 de fevereiro de 2025, para cumprir os requisitos da DSA e continuar trabalhando com clientes da UE. Isso é essencial para estar em conformidade com as leis da UE.
Como acessar o processo de verificação
Como novo freelancer, depois de criar seu perfil de freelancer e antes de publicar seu primeiro Serviço, você deverá passar pelo processo de verificação.
Caso já seja um freelancer existente, para começar o processo, navegue até a sua imagem de perfil, selecione Configurações > Informações pessoais e comerciais > Verificação de identidade e clique no botão Verificar.
Classificação de status
Depois de seguir as etapas para iniciar o processo de verificação de identidade, você será encaminhado a esta tela. Aqui, você vai escolher como planeja usar a Fiverr, selecionando entre duas opções:
- Fora do meu trabalho ou profissão principal
- Como parte do meu trabalho ou profissão principal
Depois de selecionar, clique em Avançar para continuar.
Esse status autodeclarado determinará se você precisa de verificação adicional nos termos da Lei de Serviços Digitais da UE (DSA) ou de outras normas. Se você não tiver certeza sobre qual status se aplica, considere consultar um profissional jurídico.
Freelancers com profissões ativas ou uma Conta de Equipe devem realizar verificações como traders de acordo com a Lei de Serviços Digitais da UE e não terão a opção de declarar que usam a Fiverr fora de seu trabalho ou profissão principal.
Fora do meu trabalho ou profissão principal
Essa opção indica que você planeja usar a Fiverr como atividade secundária, separada do seu trabalho ou profissão principal.
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1. Na tela de verificação de número de telefone, selecione seu País e insira o seu Número de telefone.
2. Escolha o método de verificação da sua preferência:
(i) Verificar por chamada: receba uma chamada com o código de verificação.
(ii) Verificar por SMS: receba o código por mensagem de texto.
3. Insira o código no campo fornecido e clique em Enviar para continuar. -
- Selecione uma pergunta de segurança no menu suspenso que seja fácil para você.
- Dê uma resposta à pergunta no campo designado.
- Clique em Continuar para encerrar essa etapa.
Quando essas etapas forem executadas, o processo de verificação para esse status estará concluído.
Como parte do meu trabalho ou profissão principal
Essa opção indica que a Fiverr é parte significativa do seu trabalho profissional. Após selecionar essa opção, você será perguntado se o eu negócio é registrado:
- Não (trader individual)
- Sim, e sou o único funcionário (trader autônomo)
- Sim, e tenho pelo menos 1 funcionário (trader comercial)
Depois que as suas informações forem verificadas, os clientes da UE poderão ter acesso a determinados detalhes, conforme exige a regulamentação da DSA. Isso pode incluir seu nome, endereço, e-mail, número de telefone e número de registro comercial (se pertinente).
Depois de fazer sua seleção, siga os passos abaixo com base no status escolhido.
Se você escolher "não" ou "Sou o único funcionário"
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1. Insira o seu país e número de telefone.
2. Escolha o método de verificação da sua preferência:
(i) Verificar por chamada: receber uma chamada com o código de verificação.
(ii) Verificar por SMS: receber o código por mensagem de texto.
3. Insira o código recebido e clique em Enviar. -
1. Insira seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço.
2. Clique em Continuar. -
1. Faça upload de um documento de identidade válido emitido pelo governo.
2. Envie uma foto nítida. Você tem 3 tentativas para fazer upload de uma imagem válida, com dicas de solução de problemas para cada tentativa fracassada.
3. Quando estiver satisfeito, clique em Usar foto para prosseguir.
Se você escolher "Eu tenho pelo menos 1 funcionário"
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1. Insira o seu país e número de telefone.
2. Escolha o método de verificação da sua preferência:
(i) Verificar por chamada: receber uma chamada com o código de verificação.
(ii) Verificar por SMS: receber o código por mensagem de texto.
3. Insira o código recebido e clique em Enviar. -
1. Insira seu nome comercial, e-mail comercial, número de telefone comercial, endereço e número de registro comercial.
2. Clique em Continuar para prosseguir. -
1. Faça upload dos documentos comerciais solicitados para verificar sua empresa.
2. Documentos necessários: comprovante de endereço comercial (por exemplo, conta de serviços públicos ou aluguel).
3. Documentos opcionais: documentos comerciais adicionais para apoiar a verificação (se disponíveis).
4. Você pode fazer 2 tentativas para verificar sua empresa com sucesso. O sistema verificará se o nome e o endereço coincidem com as informações fornecidas. -
1. Faça upload de um documento de identidade válido emitido pelo governo.
2. Envie uma foto nítida. Você pode fazer 3 tentativas, com as dicas da solução de problemas fornecida para cada tentativa que não der certo.
3. Quando estiver satisfeito, clique em Usar foto para prosseguir.
Dicas de solução de problemas
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Prepare as sua identidade e documentos com antecedência
- Para concluir o processo de verificação com sucesso, desative qualquer VPN durante a verificação.
- Manter seu documento de identidade original (como passaporte e carteira de motorista) e todos os documentos comerciais prontos agilizará o processo.
- Confirme se a identificação está em conformidade com o modelo e os requisitos federais e se é claramente identificável.
- Tire uma foto do seu documento de identidade original. Não use uma captura de tela da imagem salva ou foto tirada de outra tela.
- Certifique-se de fazer upload de um documento de identificação válido (não expirado) que corresponda ao tipo disponível e selecionado.
- Faça upload de uma foto nítida do seu documento de identidade, em que todas as informações estejam visíveis e facilmente legíveis.
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Confira novamente todos os detalhes
- Certifique-se de que seu nome, endereço e informações comerciais correspondam exatamente aos documentos oficiais. Discrepâncias podem causar falhas na verificação.
- Insira o número de identificação comercial e digite-o no formato certo, conforme atribuído à sua empresa pelo governo local. Se você não tiver certeza, fale com seu consultor jurídico.
- Ao preencher formulários, forneça seus dados em inglês, exatamente como aparecem em seu documento de identidade emitido pelo governo. Use documentos com texto em inglês quando disponíveis.
- Consulte o nosso artigo Informações sobre o número de registro comercial por país, para ver orientações detalhadas sobre números de registro de empresas.