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Validação de conta

Processo de verificação

  • Determinando seu status como freelancer comercial freelancer individual

    Ao longo do processo de criação da conta, você encontrará uma pergunta básica sobre o uso que pretende fazer da Fiverr, e é essencial respondê-la:
     
    • Se você planeja prestar serviços na Fiverr em uma área diferente da de seu trabalho ou profissão principal, você será considerado um freelancer individual (não comercial) para fins de regulamentação da UE.
    • Se você planeja usar a Fiverr como parte de seu trabalho ou profissão principal, você será considerado um freelancer comercial, o que significa que será necessário preencher outros dados pessoais ou comerciais para que possamos verificar sua identidade, conforme exigido por lei.

Observação: de acordo com a legislação da UE, o status será autodeclarado pelos próprios freelancers. Se não tiver certeza de qual é o seu status como freelancer, recomendamos que consulte um profissional da área jurídica.

  • Fornecimento de informações pessoais e comerciais

    O processo de verificação envolve o fornecimento de dados básicos para freelancers comerciais, seja você um freelancer pessoal individual ou tenha uma empresa registrada. Isso pode incluir seu nome, e-mail, endereço (incluindo país), número de registro comercial e registro comercial no qual sua empresa está registrada (se aplicável). Além disso, você deverá confirmar número de telefone e passar por uma verificação de identidade adicional.

    Você deverá também confirmar e se comprometer a cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo a oferta apenas de produtos e serviços que cumpram as políticas da Fiverr e os regulamentos da UE.

Observação: depois que seus dados forem verificados, alguns clientes da UE poderão visualizar algumas das informações, conforme exigido pelas leis aplicáveis. Isso inclui nome, endereço, e-mail, telefone e número de registro comercial (quando aplicável), bem como sua autocertificação para cumprir as políticas da Fiverr e as regras aplicáveis da UE.

Certifique-se de preencher todas as perguntas obrigatórias. Perguntas obrigatórias incompletas não permitirão que você crie um Serviço.

Preenchendo seu perfil individual caso sua empresa não esteja registrada

  1. Confirme suas informações pessoais e comerciais:
    • Como parte do processo de criação do Serviço, você será solicitado a preencher suas "Informações comerciais e pessoais" e clicar em "Verificar."
    • Uma janela pop-up perguntará se sua empresa está registrada. Clique em "Não, sou um indivíduo."
    • Preencha seu formulário "Informações pessoais e comerciais" e clique em "Próximo."
      Observação: certifique-se de que todos os detalhes sejam preenchidos com precisão. Use o nome jurídico exatamente como aparece no documento de identificação (incluindo seu segundo nome).
  1. Verifique seu número de telefone:
    • O sistema preencherá automaticamente o número de telefone já vinculado à conta. Você pode alterá-lo, se necessário.
    • Escolha o método de verificação de sua preferência: verificação por chamada ou verificação por SMS.
  1. Verifique sua ID:
      • Um pop-up solicitará que você verifique sua identidade usando seu telefone por meio de um código QR ou link de mensagem de texto.

      • Complete a etapa de identificação "Descreva sua ID" inserindo o seu país e tipo de ID. Seu documento de identidade deve estar atualizado. Um documento de identidade válido pode ser uma carteira de motorista, um documento de identidade com foto emitido pelo governo ou um passaporte.

      • Você precisará enviar uma imagem nítida e de alta qualidade do seu documento de identidade, com foto que não tenha sido alterada de forma alguma. Todas as informações relevantes devem estar visíveis. A foto deve ser tirada com o documento de identidade real, não uma cópia ou captura de tela do seu computador. Clique em “Enviar foto” ao terminar.  

Preenchendo seu perfil individual caso sua empresa não seja registrada

  1. Confirme suas informações pessoais e comerciais:

    • Preencha o formulário "Informações pessoais e comerciais" e clique em "Avançar."

      Observação: você deverá informar seu Número de registro de comercial, bem como:

      E-mail comercial
      Número de telefone comercial
      País da empresa
      Estado
      Cidade
      Rua
      Número da casa
      Código postal

      Favor certificar-se de que todos os detalhes sejam preenchidos com precisão. Use o nome jurídico exatamente como aparece no documento de identidade (incluindo seu segundo nome).Seu documento de identidade deve estar atualizado. Um documento de identidade válido pode ser uma carteira de motorista, um documento de identidade com foto emitido pelo governo ou um passaporte.

    • Uma janela pop-up perguntará se sua empresa está registrada. Clique em "Sim, ela está registrada e eu sou o único funcionário".
    • Preencha o formulário "Informações pessoais e comerciais" e clique em "Avançar".
      Observação: você será solicitado a inserir seu Número de registro comercial. Certifique-se de que todos os dados sejam preenchidos com precisão. 
  1. Verifique seu número de telefone:
    • O sistema preencherá automaticamente o número de telefone já vinculado à conta. Você pode alterá-lo, se necessário.
    • Escolha o método de verificação de sua preferência: verificação por chamada ou verificação por SMS.
  1. Verifique sua ID:
    Observação: será solicitado que você insira ou o endereço de e-mail com o qual se registrou ou um diferente. Caso tenha escolhido um e-mail diferente, precisará validá-lo.
    • Uma janela pop-up solicitará que você verifique sua identidade usando seu telefone por meio de um código QR ou de um link via mensagem de texto. 
    • Conclua a etapa de identidade descrevendo sua identificação e o tipo de ID.
    • Você precisará enviar uma imagem nítida e de alta qualidade de seu documento de identidade com fotografia. Clique em "Enviar foto" ao terminar. 

Completando o perfil registrado de sua empresa caso haja nela vários funcionários

  1. Confirme suas informações pessoais e comerciais:
    • Como parte do processo de criação do Serviço, você será solicitado a preencher suas "Informações comerciais e pessoais" e clicar em "Verificar."
    • Uma janela pop-up perguntará se sua empresa está registrada. Clique em "Sim, está registrada e tem mais de um funcionário."
    • Preencha o formulário "Informações pessoais e comerciais" e clique em "Avançar."
      Observação: você será solicitado a inserir seu Número de registro comercial .

      E-mail comercial
      Número de telefone comercial
      País da empresa
      Estado
      Cidade
      Rua
      Número da casa
      Código postal 

      Se precisar de ajuda para localizar o número de identificação da sua empresa, tente procurar as informações de registro da empresa no site do governo local onde você se registrou ou entre em contato diretamente com o escritório do governo local para obter mais assistência.

      Observação: consulte nosso artigo Informações de registro de empresa de verificação de conta por país para obter uma listagem de números de identificação de empresas por país.
  1. Confirme seu número de telefone:
    Observação: será solicitado que você insira ou o endereço de e-mail com o qual se registrou ou um diferente. Caso tenha escolhido um e-mail diferente, precisará validá-lo.
    • O sistema preencherá automaticamente o número de telefone já vinculado à conta. Você pode alterá-lo, se necessário.
    • Escolha o método de verificação de sua preferência: verificação por chamada ou verificação por SMS.
  1. Faça upload do comprovante de endereço:

    • Pode ser qualquer documento que mencione o nome e o endereço da empresa (por exemplo: conta de luz, extrato bancário, conta telefônica etc.). Para garantir a verificação, inclua o nome e o endereço. Deve ter uma página e não deve ser cortado.

Dicas:

  • Siga as instruções: o processo de verificação é simples e orientado por instruções claras.
  • Faça dupla checagem: verifique se os detalhes do seu perfil, incluindo o nome da empresa (se aplicável), correspondem aos seus documentos oficiais de registro.
  • Lembre-se que, se o processo de verificação for bem-sucedido, você será notificado e poderá começar a criar seus Serviços e vender. Se suas informações não puderem ser validadas, você será notificado e não poderá publicar Serviços.

Saiba mais em nosso artigo de Perguntas frequentes sobre DSA.

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