No Fiverr, exigimos que todos os freelancers verifiquem suas informações pessoais ou comerciais para manter a integridade do marketplace, reduzir fraudes e cumprir requisitos regulatórios, como a Lei de Serviços Digitais da União Europeia (DSA). Esse processo ajuda a proteger sua conta, evita fraudes e mantém sua capacidade de trabalhar com clientes da União Europeia. Ao verificar sua identidade, você tem acesso a todos os nossos recursos e pode expandir seus negócios, contribuindo para uma comunidade segura e confiável. Mesmo que sua identidade já esteja verificada, você precisa esclarecer seu status no processo de verificação pessoal e comercial.
Como acessar o processo de verificação
- Como novo freelancer, depois de criar seu perfil de freelancer e antes de publicar seu primeiro serviço, você terá que concluir o processo de verificação.
- Se você já for freelancer, pode iniciar o processo acessando sua foto de perfil e selecionando Settings > Personal & Business Info > Identity Verification e clicando no botão Verify.
Escolhendo seu status
Depois de seguir as etapas para iniciar o processo de verificação de identidade, você precisará selecionar como pretende usar o Fiverr, escolhendo entre duas opções:
- Fora do meu trabalho ou profissão principal
- Como parte do meu trabalho ou profissão principal
Depois de selecionar, clique em Avançar para continuar.
Esse status autodeclarado determinará se você precisa de verificação adicional nos termos da Lei de Serviços Digitais da UE (DSA) ou de outras normas. Se você não tiver certeza sobre qual status se aplica, considere consultar um profissional jurídico.
Freelancers com uma conta de equipe ativa devem se verificar como traders, de acordo com a Lei de Serviços Digitais da UE, e não terão a opção de declarar que usam o Fiverr fora do seu trabalho ou profissão principal.
Fora do meu trabalho ou profissão principal
Essa opção indica que você planeja usar a Fiverr como atividade secundária, separada do seu trabalho ou profissão principal.
- Verifique seu número de telefone.
- Adicione uma pergunta de segurança.
Quando essas etapas forem executadas, o processo de verificação para esse status estará concluído.
Como parte do meu trabalho ou profissão principal
Essa opção indica que a Fiverr é parte significativa do seu trabalho profissional. Após selecionar essa opção, você será perguntado se o eu negócio é registrado:
- No (Individual trader)
- Yes, and I'm the sole employee (Sole trader)
- Yes, and I have at least 1 employee (Business trader)
Depois que suas informações forem verificadas, consumidores da UE poderão ter acesso a alguns dados, conforme exigido pela regulamentação da DSA. Esses dados podem incluir seu nome, endereço, e-mail, número de telefone e número de registro da empresa (se aplicável).
Depois de fazer sua seleção, siga os passos abaixo com base no status escolhido.
Se você selecionar "No" ou "Yes, and I'm the sole employee"
- Verificação de número de telefone.
- Forneça informações pessoais.
- Verificação de identidade.
Se você selecionar "Yes, and I have at least one employee"
- Verificação de número de telefone.
- Forneça informações da empresa.
- Comprovante de verificação da empresa.
- Verificação de identidade.
Dicas de solução de problemas
Prepare seus documentos de identidade com antecedência.
- Para concluir o processo de verificação com sucesso, desative qualquer VPN durante a verificação.
- Ter em mãos seu documento de identidade original (passaporte, carteira de motorista etc.) e quaisquer documentos da empresa agiliza o processo.
- Confirme se a identificação está em conformidade com o modelo e os requisitos federais e se é claramente identificável.
- Tire uma foto do seu documento de identidade original. Não utilize uma imagem salva, uma captura de tela ou uma foto tirada de outra tela.
- Certifique-se de fazer upload de um documento de identificação válido (não expirado) que corresponda ao tipo disponível e selecionado.
- Faça upload de uma foto nítida do seu documento de identidade, em que todas as informações estejam visíveis e facilmente legíveis.
Confira novamente todos os detalhes
- Certifique-se de que seu nome, endereço e informações comerciais correspondam exatamente aos documentos oficiais. Discrepâncias podem causar falhas na verificação.
- Insira o número de identificação comercial e digite-o no formato certo, conforme atribuído à sua empresa pelo governo local. Em caso de dúvida, consulte seu consultor jurídico.
- Ao preencher formulários, forneça seus dados em inglês, exatamente como aparecem em seu documento de identidade emitido pelo governo. Use documentos com texto em inglês quando disponíveis.
- Confira nosso artigo Business Registration Number Information by Country para orientação detalhada sobre números de registro comercial.