Entendemos que combinar clientes com freelancers adequados pode ser um desafio. É por isso que criamos o Fiverr Neo, nossa ferramenta de correspondência inteligente que tem como objetivo ajudar os clientes a localizar os freelancers ideais com o talento e serviços certos para projetos específicos.
Como isso funciona?
Clientes potenciais podem usar o Fiverr Neo, nossa ferramenta de correspondência inteligente, para conversar sobre suas necessidades. Neo fará perguntas para entender seus requisitos exclusivos e, em seguida, gerará uma lista de freelancers recomendados. A jornada começa assim que um cliente decide seguir uma das recomendações do Neo.
Nota: Se um briefing foi criado através do Fiverr Neo, o sistema irá marcá-lo como uma correspondência.
- Assim que uma solicitação de orçamento for enviada pelo cliente, você receberá uma mensagem em sua caixa de entrada.
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Avalie o briefing com atenção. Ele deve conter todas as informações importantes sobre o projeto, pois o Neo perguntou ao potencial cliente todas as perguntas relevantes na hora de gerá-lo.
a. Se estiver tudo claro em relação ao cronograma, orçamento e escopo do projeto, você poderá enviar ao seu cliente uma oferta personalizada com base em seu briefing.
b. Se precisar de mais informações ou necessitar alterar algo, converse com seu potencial cliente e certifique-se de que ambos concordam com a data de entrega, preço, cronograma e resultados.
- Envie uma oferta personalizada.
Perguntas Frequentes
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Qual é a diferença entre postar um briefing de projeto e o Fiverr Neo?
Ambos os serviços são projetados para ajudar os clientes a se conectarem com os freelancers ideais que possuem os serviços certos para projetos específicos.
O Fiverr Neo, um agente de IA, ajuda os usuários a navegar no processo de pesquisa. Ao orientar os usuários durante a conversa, o NEO os ajuda a refinar os resultados da pesquisa com base em suas informações.
Quando um usuário publica um briefing de projeto, o Neo ajuda a aprimorá-lo. Após a publicação, a Fiverr cria uma lista restrita de freelancers de acordo com a descrição, os requisitos e o orçamento do briefing. Os freelancers relevantes recebem briefings personalizados, que são entregues diretamente ao usuário. O usuário só precisa avaliar as ofertas e selecionar a mais adequada para seu projeto.
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Do ponto de vista do desempenho, o que acontece se eu não aceitar uma solicitação?
Encorajamos freelancers a responder aos clientes e explicar por quê estão recusando a sua oferta, de forma a proporcionar uma melhor experiência de compra. No entanto, sua conta não será afetada pela recusa da solicitação.
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Como esta solicitação chegará como uma mensagem na caixa de entrada, isso afetará minha taxa de tempo de resposta?
Sim, mas também garantiremos que a recusa de uma oferta não conte para as métricas de desempenho.
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Todas as mensagens da caixa de entrada do Fiverr Neo são consideradas na minha taxa de resposta?
Sim, todas as mensagens da caixa de entrada que você recebe por meio de um briefing do Fiverr Neo são considerados para a taxa de resposta.
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Quanto tempo tenho para responder a uma solicitação do Fiverr Neo?
Não há prazo, mas os clientes podem entrar em contato com vários freelancers. Portanto, responder rapidamente aumenta suas chances de conseguir o trabalho. Responder dentro de 24 horas após o recebimento da solicitação também evitará que sua taxa e tempo de resposta sejam afetados.
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Posso excluir uma conversa do Fiverr Neo se as coisas não derem certo com o cliente?
Você pode arquivar conversas como qualquer outra que acontece dentro da caixa de entrada.Não há obrigação de manter uma conversa ativa enquanto o cliente não houver feito um pedido.