Promoções para novos clientes

Os freelancers Seller Plus podem criar uma promoção para novos clientes de por meio da página "Cupons", que oferece duas opções.

• Um desconto promocional para novos clientes.
• Um cupom único para clientes anteriores(cupons de freelancer).
  
  Observação: os cupons de conversão podem ser enviados a clientes novos ou antigos como parte de uma oferta personalizada.

Como funciona

Todos os detalhes da sua promoção podem ser visualizados na tabela da página Promoções e Cupons.
Isso inclui o nome da promoção, o status, o número de pedidos concluídos usando o desconto da promoção, o limite de uso, a taxa de desconto (%) e as datas de início e término.

Os clientes qualificados verão um pop-up ao visitar um Serviço que oferece uma promoção.
O pop-up da promoção ficará assim:

Diretrizes de promoção para novos clientes

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  • Você pode ter  um total de 5 promoções ativas ou agendadas ao mesmo tempo.
    
    Nota: Atualmente, as promoções podem durar no máximo 30 dias.
     
  • Freelancers do programa Seller Plus têm cotas diferentes: os freelancers padrão têm uma cota de 10 pedidos por mês, enquanto os freelancers de nível Premium têm uma cota de 20 pedidos por mês.
    • Os pedidos feitos com "cupons de freelancer" que você enviou aos clientes não são contabilizados na sua cota de promoção.
    • Se você atingir esse limite, todas as promoções ativas e agendadas para o mês atual serão encerradas ou canceladas automaticamente.
      
      Nota: Se sua promoção agendada para o mês atual terminar, você poderá criar uma nova para o próximo mês.
      
       
  • As promoções serão aplicadas somente aos Serviços ativos que você selecionar na página de Serviços, não às Ofertas personalizadas.
    
    Nota: Os clientes não podem combinar este desconto promocional com Cupons do Vendedor ou outras tarifas especiais.

Como criar uma promoção para novos clientes

1. Altere para prestador, navegue até "Crescimento e Marketing" e, então, selecione "Ferramentas de Marketing".
2. Clique em "Criar uma promoção", na parte inferior do widget "widget Promoções para clientes novos".
3. Na janela pop-up, selecione o seguinte:
   • Os Serviços que você deseja incluir na promoção
     Nota:  Apenas serviços ativos com valor igual ou superior a US$ 15 estão disponíveis para promoções.
     
      
   • Nome da promoção
     Nota:  Este nome será visível somente para você.
      
   • O desconto que você deseja oferecer
     Você pode escolher entre 5% e 10%.
      
   • As datas da promoção
     Cada promoção pode durar até 30 dias.
4. Revise os detalhes e confirme sua promoção.

Dicas para sua promoção

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  • Concentre-se em Serviços que não são de alto desempenho para ajudar a conquistar novos clientes recorrentes
    Considere criar promoções para os Serviços que você não se importa em cobrar preços com desconto.
    
    
  • Selecione um Serviço que tenha pelo menos um pacote com preço acima de US$ 15
    Lembre-se de que o desconto só pode ser aplicado a pedidos de US$ 15 ou mais.
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  • Experimente diferentes porcentagens de desconto para otimizar seus ganhos.
    Lembre-se que o sucesso das promoções deve ser medido pela quantidade de novos clientes conquistados e por quantos desses clientes se tornam clientes frequentes.
  • Analise suas promoções e cupons anteriores para decidir qual taxa de desconto funciona melhor
    Depois de testar diferentes promoções, pense no que funciona para cada Serviço em termos de obtenção de mais pedidos, novos clientes, clientes recorrentes e ganhos gerais.
    Se necessário, você pode definir diferentes taxas de desconto para diferentes Serviços criando várias promoções.
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  • Promoções com duração mais curta tendem a apresentar resultados melhores que as mais longas.
    Uma data de término mais próxima incentiva os clientes a fazerem o pedido e torna a promoção mais especial e exclusiva.
  • Considere oferecer um desconto que motive os clientes a fazer pedido (feriados, promoções sazonais etc.).
    Agende a promoção para uma data futura se quiser realizar uma promoção em datas específicas para não esquecê-la. 
     
  • Escolha um nome fácil de identificar para acompanhar o progresso de cada promoção.
    Por exemplo: promoção de junho, especial de verão, etc.

Perguntas Frequentes

• Não, você só pode ter uma promoção ativa ou agendada por Serviço.
• O cliente verá a data e a hora em seu fuso horário local.
• Se o cliente tiver uma promoção disponível e você enviar a ele um cupom de freelancer, o cliente receberá o desconto do cupom do freelancer, não o desconto da promoção.
• Ao criar uma promoção, ela não poderá ser editada, no entanto, você poderá optar por encerrar uma promoção antecipadamente.
  Lembre-se de que não recomendamos o encerramento antecipado das suas promoções, pois isso pode resultar em uma experiência ruim para o cliente caso ele já tenha visto a promoção.
• Promoções que terminaram/expiraram não podem ser reativadas.
  Nesse caso, você pode criar uma nova promoção ou enviar um cupom - dependendo da sua cota de promoções e de cupons de freelancer.
• Embora promoções e cupons tenham o objetivo de incentivar os clientes a fazerem pedidos e gerar conversão, cada um tem um propósito e formato diferentes.
  
  Com as "Promoções", você pode criar ofertas e descontos especiais que ficam visíveis na página do seu Serviço e estão disponíveis para clientes que são novos no seu Serviço.
  
  Cupons são pessoais e oferecidos a clientes selecionados:
  
  Ofereça cupons de oferta personalizada para clientes que já lhe enviaram mensagem, e incentive-os a fechar negócio quando estiver mais próximo do momento da compra
  
  Ofereça cupons para clientes recorrentes para clientes antigos para ajudar a aumentar a fidelidade deles
• Não. Sua cota será redefinida para 20 cupons ou 5 cupons (dependendo do status da afiliação) por ciclo de cobrança, portanto, tente usar todos eles a cada mês!