Promoções para novos clientes

Os freelancers Seller Plus poderão criar uma promoção para clientes novos por meio da página Cupons.

Há duas opções disponíveis na página Cupons:

• Promoções para novos clientes
  Um desconto promocional para novos clientes.
• Cupons de retenção
  Um cupom único para clientes anteriores (Cupons de freelancer).
  Observação: os cupons de conversão podem ser enviados a clientes novos ou antigos como parte de uma oferta personalizada.

Como funciona

Todos os detalhes da sua promoção podem ser visualizados na tabela da página Promoções e Cupons.
Isso inclui o nome da promoção, o status, o número de pedidos concluídos usando o desconto da promoção, o limite de uso, a taxa de desconto (%) e as datas de início e término.

Os clientes qualificados verão um pop-up ao visitar um Serviço que oferece uma promoção.
O pop-up da promoção ficará assim:

Diretrizes de promoção para novos clientes

Todas as diretrizes a seguir se aplicam a promoções para clientes novos:

1. Você pode ter um Total de 5 promoções ativas ou agendadas por vez.
   Observação: atualmente, as promoções podem durar no máximo 30 dias.
   
   
2. Freelancers do programa Seller Plus têm cotas diferentes: os freelancers padrão têm uma cota de 10 pedidos por mês, enquanto os freelancers de nível Premium têm uma cota de 20 pedidos por mês.
   
   • Os pedidos feitos com cupons de freelancer que você enviou aos clientes não são contabilizados na sua cota de promoção
   • Se você atingir essa cota, todas as promoções ativas e programadas para o mês atual serão encerradas/canceladas automaticamente
     Observação: se a sua promoção programada para o mês atual terminou, você pode criar uma nova para o mês seguinte.
     
     
3. As promoções só serão aplicadas aos Serviços ativos que você selecionar na página do Serviço, não às ofertas personalizadas.
   
   Observação: os clientes não podem combinar este desconto promocional com cupons de freelancer ou outras tarifas especiais.

Como criar uma promoção para novos clientes

1. Login > Alterar para prestador >  Crescimento e marketing > Cupons. 2. Clique em Criar uma promoção, na parte inferior do widget Promoções para clientes novos .

3. Na janela pop-up, selecione o seguinte: Os Serviços que você gostaria de incluir na promoção Observação: somente Serviços ativos que custam US$ 15 ou mais estão disponíveis para promoções. Nome da promoção Observação: isso só ficará visível para você. O desconto que você quer oferecer Você tem a opção de 5%, 10% As datas da promoção Cada promoção pode durar até 30 dias. 4. Revise os detalhes e confirme sua promoção.

Dicas para sua promoção

• Concentre-se em Serviços que não são de alto desempenho para ajudar a conquistar novos clientes recorrentes
  Considere criar promoções para os Serviços que você não se importa em cobrar preços com desconto.
  
  
• Selecione um Serviço que tenha pelo menos um pacote com preço acima de US$ 15
  Lembre-se de que o desconto só pode ser aplicado a pedidos de US$ 15 ou mais.
  
  
• Experimente diferentes taxas de desconto para ajudar a otimizar seus ganhos
  Lembre-se de que o sucesso de suas promoções deve ser medido por quantos novos clientes você consegue, bem como quantos desses clientes se convertem em clientes recorrentes.
  
  
• Analise suas promoções e cupons anteriores para decidir qual taxa de desconto funciona melhor
  Depois de testar diferentes promoções, pense no que funciona para cada Serviço em termos de obtenção de mais pedidos, novos clientes, clientes recorrentes e ganhos gerais.
  Se necessário, você pode definir diferentes taxas de desconto para diferentes Serviços criando várias promoções.
  
  
• Promoções mais curtas tendem a ter um desempenho melhor do que as mais longas
  Uma data de término mais próxima provavelmente levará os clientes a fazer uma compra - e fará com que a promoção pareça mais especial e limitada.
  
  
• Leve em consideração um desconto que motivará os clientes a fazer o pedido (feriados, promoções sazonais, etc.)
  Agende uma promoção para uma data futura se você sabe que deseja uma promoção durante datas específicas para não se esquecer dela.
  
  
• Escolha um nome fácil de reconhecer para ajudar a acompanhar o progresso de cada promoção
  Por exemplo: promoção de junho, especial de verão, etc.

Perguntas Frequentes

1. Posso ter várias promoções para o mesmo Serviço?
Não, você só pode ter uma promoção ativa ou agendada por Serviço.

2. Em que fuso horário os clientes verão a promoção?
Os clientes verão a data e os horários no seu fuso horário local.

3. O que acontece se eu enviar ao meu cliente um cupom de freelancer para usar depois que ele já viu uma promoção para um dos meus Serviços?
Se o cliente tiver uma promoção disponível e você enviar a ele um cupom de freelancer, o cliente receberá o desconto do cupom do freelancer, não o desconto da promoção.

4. Posso editar minha promoção ou encerrá-la antecipadamente?
Ao criar uma promoção, ela não poderá ser editada, no entanto, você poderá optar por encerrar uma promoção antecipadamente.
Lembre-se de que não recomendamos o encerramento antecipado das suas promoções, pois isso pode resultar em uma experiência ruim para o cliente caso ele já tenha visto a promoção.

5. Se a minha promoção expirou, posso reativá-la para um cliente ou substituí-la por um cupom de freelancer?
Promoções que terminaram/expiraram não podem ser reativadas.
Nesse caso, você pode criar uma nova promoção ou enviar um cupom, dependendo das suas promoções e da cota de cupons de freelancer.

6. Qual é a diferença entre promoções e cupons?
Embora as promoções e os cupons sejam destinados a atrair clientes para fazer pedidos e gerar conversões, há um propósito e um formato diferentes para cada um.

Com as Promoções, você pode oferecer ofertas/descontos especiais que ficam facilmente visíveis na página do seu Serviço e que estão disponíveis para clientes novos.

Cupons são pessoais e oferecidos a clientes selecionados.
Ofereça cupons de oferta personalizada aos clientes que já enviaram mensagens para você e incentive-os a fechar negócio quando estiverem mais perto do momento da compra
Ofereça cupons de clientes recorrentes a clientes anteriores para ajudar a aumentar a fidelidade deles