Tratamos suas informações de identificação com muito cuidado e as usamos apenas para verificar sua conta e criar um marketplace seguro. Este artigo explica o que esperar quando pedirmos para você verificar sua identidade com um documento de identificação oficial do governo, incluindo como protegemos essas informações, por que as coletamos e por quanto tempo as mantemos.
A quem isso se aplica
A Fiverr pode pedir que qualquer freelancer verifique sua identidade com um documento de identificação oficial emitido pelo governo. Quando solicitamos que você conclua a Verificação de identidade, este artigo explica como tratamos essas informações.
Privacidade e segurança dos dados
Levamos a segurança do site e das suas informações muito a sério. Usamos tecnologias padrão do setor e procedimentos internos para impedir o acesso não autorizado aos seus dados.
Saiba mais em nossa Política de privacidade.
Por que coletamos e usamos suas informações de identificação
Coletamos e processamos documentos de identidade para ajudar a construir um marketplace confiável e fazer cumprir nossos Termos de Serviço. Esse processo nos permite:
- Aumentar a confiança no marketplace e a qualidade do serviço
- Proteger nossa plataforma e prevenir fraudes, por exemplo, freelancers que se apresentam de forma enganosa.
- Recuperar contas invadidas e confirmar a titularidade das contas de freelancer
- Reforçar os Termos de Serviço da Fiverr
- Confirmar que os usuários têm pelo menos 18 anos de idade
- Confirmar que os usuários cumprem as leis aplicáveis
A importância da Verificação de identidade
A Verificação de identidade nos ajuda a manter altos padrões de segurança para você e para o restante da comunidade da Fiverr.
Não usamos seu documento de identificação para nenhuma outra finalidade, incluindo marketing, e não o compartilhamos com outros usuários. Mantemos a cópia do seu documento de identificação apenas pelo tempo necessário para esses fins de segurança.
Saiba mais em nossa Política de privacidade, que define como processamos os dados da Verificação de identidade. Se você acredita que seu documento de identidade não é necessário para esses fins, abra um Tíquete de suporte com o Suporte ao Cliente pela aba "Fale conosco", localizada na parte inferior da página.
Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos a cópia do seu documento de identificação e sua selfie por 30 dias. Após esse período, retemos apenas seu nome, data de nascimento, gênero, número de identificação em formato hash, tipo de documento e país do documento.
A cópia do seu documento de identificação e as informações pessoais que você forneceu durante o Processo de verificação de identidade são mantidas para que possamos verificar sua conta ou a identidade que você nos informou e criar um marketplace seguro para nossa comunidade.
Saiba mais em nossa Política de privacidade.
Você pode pedir que a gente exclua essas informações a qualquer momento. Em alguns casos, isso pode restringir sua conta. Se tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pela aba "Fale conosco" no rodapé da página.
Resumo
A Verificação de identidade nos ajuda a construir um marketplace mais seguro, mantendo seus dados pessoais protegidos e retidos apenas pelo tempo necessário.