Crie sua resposta automática

É importante garantir que seus clientes sintam e saibam que você entendeu as solicitações deles e que recebam uma resposta rápida, especialmente clientes de primeira viagem.
Dito isso, temos o prazer de apresentar a você o recurso de Resposta Automática para as mensagens da caixa de entrada.

Aproveite essa oportunidade com o recurso de resposta automática da sua caixa de entrada
 e garanta que a comunicação seja imediatamente atendida quando os clientes de primeira viagem enviarem mensagens.

Sobre o recurso de resposta automática

Esse recurso permite configurar uma mensagem com antecedência, que será enviada automaticamente aos clientes assim que eles enviarem uma mensagem pela primeira vez, isto é, todas as novas conversas.

Portanto, seja para garantir que entrará em contato em breve, obter os detalhes do projeto com antecedência ou qualquer comunicação necessária para ter sucesso, ative o recurso de resposta automática e responda aos clientes iniciantes automaticamente para ajudar a continuar a conversa.


Como isso funciona

Os clientes na Fiverr são mais propensos a fazer um pedido com prestadores que respondem rapidamente à sua primeira mensagem (sem contato prévio).
Use a opção de
Resposta Automática para ajudar a obter mais pedidos e novos negócios, com apenas alguns cliques simples.

Para configurar sua própria mensagem de resposta automática:

  1. Entre em qualquer mensagem da caixa de entrada e clique no ícone de raio no canto inferior esquerdo da janela de chat.

  2. Habilite o recurso "On" para ativá-lo. Alterne o interruptor para "Off" para desativá-lo.

  3. Digite a mensagem que você gostaria de enviar automaticamente aos clientes ou edite o texto atual para se adequar à sua mensagem.
    Veja abaixo alguns modelos sugeridos
    para inspiração.

  4. Clique em Salvar.

Assim que você ativar esse recurso, sua mensagem de resposta automática será enviada automaticamente sempre que um cliente lhe enviar uma mensagem pela primeira vez.

Importante: a mensagem de Resposta Automática não substitui a mensagem de resposta direta.
Se você não responder ao cliente dentro de 24 horas após o envio da mensagem, sua taxa de resposta da caixa de entrada será afetada.

Lembre-se de voltar e responder manualmente às suas mensagens assim que estiver disponível.
Não se preocupe, ela ficará marcada como
Não lida na sua caixa de entrada para que você não perca a mensagem.

 

Auto_Reply_-_Inbox.png

Auto_Reply_-_Enabled.png


Sugestões de modelo para mensagens de resposta automática

Veja a seguir alguns modelos que você pode usar como inspiração ao criar sua mensagem de resposta automática.

Modelo 1

Olá, {username},

Obrigado pela sua mensagem, eu adoraria ajudá-lo assim que estiver disponível!

Se ainda não o fez, você pode me enviar mais alguns detalhes sobre seu projeto e empresa? Você pode fornecer referências, uma linha do tempo e qualquer outra coisa que considere importante para que eu conheça e entenda melhor sua visão.

Se você ainda estiver pensando nos detalhes, ficarei feliz em oferecer orientação e ajuda para decidir qual pacote funcionará melhor para suas necessidades ou criar uma oferta personalizada.

Até logo,
_insira seu nome/nome de usuário_

Modelo 2

Oi, {username},

Obrigado por entrar em contato!
Recebi sua mensagem e em breve retornarei. Se houver algum detalhe que você queira adicionar, fique à vontade para me enviar uma mensagem.

Mal posso esperar para conversar com você!

Modelo 3

Olá, {username},
Obrigado por entrar em contato!

Recebi sua mensagem e retornarei o mais breve possível.

Tenho x anos de experiência em _inserir área de especialização/serviço_. Se tiver perguntas gerais sobre meu serviço, verifique minhas avaliações com arquivos aqui _insira links para avaliações com arquivos_.

Se desejar, adicione outras informações que me ajudem a entender os requisitos de seu projeto.

Será um prazer trabalhar com você!

Modelo 4

Olá, {username},
Obrigado por entrar em contato!
Recebi sua mensagem e retornarei nos seguintes horários: _adicione seu horário de atendimento aqui_.

Se houver algum detalhe que você queira adicionar ou se tiver mais perguntas, fique à vontade para me enviar uma mensagem.

Até logo,
_insira seu nome/nome de usuário_

 

Saiba mais em A arte das respostas automáticas

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