Hier zijn enkele veelgestelde vragen over de integratie van Shutterstock voor Freelancers.
- Klanten kopen de licentie voor elke Shutterstock-asset via het dienstpakket van de freelancer, extra’s en/of een aanbod op maat.
- Je kunt aangekochte assets alleen gebruiken binnen de levering van dezelfde bestelling. De licentie mag anders niet worden hergebruikt.
- Als er extra assets nodig zijn, moet de klant een extra licentie kopen. We kunnen een gelicentieerd asset niet vervangen door een ander.
- Als de 8-uurstermijn verstrijkt, verlies je de optie om het te downloaden en te gebruiken. Je moet je klant vragen om het opnieuw aan te schaffen zodat je het kunt herdownloaden en gebruiken.
- Annuleringen werken hetzelfde als alle dienstbestellingen. Houd er rekening mee dat als de bestelling wordt geannuleerd, de klant de rechten op de media verliest, zelfs als deze al zijn geleverd.
Meer informatie vind je in Hoe je het oplossingscentrum gebruikt. - Alleen klanten kunnen een terugbetaling aanvragen, omdat zij degenen zijn die de assets kopen. Als de bestelling wordt terugbetaald, verliest de klant de rechten op de media, zelfs als deze al zijn geleverd, en mag je het asset niet langer gebruiken.