Met Uitgelichte klanten kun je op je Fiverr-profiel en dienstpagina's tot vijf bekende bedrijven tonen waarmee je hebt samengewerkt. Wanneer klanten je profiel bekijken, zien ze de namen en logo's van de bedrijven waarvoor je diensten hebt verleend. Dat geeft hen vertrouwen in je ervaring en staat van dienst.
Wat zijn Uitgelichte klanten?
De sectie Uitgelichte klanten verschijnt op je Fiverr-profielpagina en op je dienstpagina zodra een klantvermelding is goedgekeurd. Bij elke vermelding worden de bedrijfsnaam en het logo van de klant weergegeven, zodat potentiële klanten in één oogopslag de kwaliteit van het werk dat je hebt geleverd kunnen zien.
Je kunt Uitgelichte klanten op elk moment toevoegen, bewerken of verwijderen via je profiel. Zodra je vijf goedgekeurde klanten hebt, moet je er eerst één verwijderen voordat je een nieuwe kunt toevoegen.
Geschiktheid
Deze functie is beschikbaar voor de volgende freelancers:
Zodra je hiervoor in aanmerking komt, behoud je permanent toegang tot deze functie, zelfs als je Niveau verandert. Als je bijvoorbeeld wordt teruggezet van best beoordeeld naar Niveau 1, kun je nog steeds gebruikmaken van Uitgelichte klanten.
Wat telt als een geldige Uitgelichte klant?
Je kunt alleen bedrijven toevoegen die op de vooraf goedgekeurde lijst van Fiverr staan. Controleer voordat je je inzending verstuurt of deze aan alle onderstaande regels voldoet.
| Je kunt een klant toevoegen als: | Je kunt geen klant toevoegen als: |
|---|---|
|
|
Door je zakelijke relatie met een klant te bevestigen en daarvan bewijs te leveren, neem je de volledige verantwoordelijkheid voor het delen van correcte en authentieke informatie. Het aanleveren van onjuist bewijs of onjuiste informatie kan ertoe leiden dat je niet langer in aanmerking komt voor Uitgelichte klanten.
Hoe voeg je een Uitgelichte Klant toe
Je ontvangt een e-mail en een pushmelding zodra je in aanmerking komt om Uitgelichte klanten toe te voegen. Je kunt de functie op elk moment benaderen via je profielpagina of freelancer dashboard.
Stap 1: Ga naar je pagina met Uitgelichte klanten.
- Log in op Fiverr en ga naar je profiel.
- Scrol naar de sectie Uitgelichte klanten.
- Klik op Een klant toevoegen.
Stap 2: Klantgegevens invullen
Vul alle verplichte velden voor elke klant in:
- Selecteer een bedrijf uit de vooraf goedgekeurde keuzelijst. Je kunt geen eigen bedrijfsnaam invoeren.
- Voer de data van het project in.
-
Beschrijf de werkzaamheden die je voor deze klant hebt verricht. Richt je op de projectdetails, niet op de algemene reputatie van de klant of je recensies. Hier volgen enkele voorbeelden ter illustratie.
Goed voorbeeld:
- Ik werkte als Content creator voor het marketingteam van Nike en produceerde berichten voor social media, blogartikelen en teksten voor klantaanbiedingen. Het project zorgde voor een toename van organisch verkeer en ondersteunde seizoensgebonden verkoopcampagnes.
Dit moet je vermijden:
- Ik heb een website gebouwd voor een klant die een webwinkel op Amazon heeft. Ze waren erg tevreden met het resultaat, wat leidde tot een omzetstijging. — Dit beschrijft werk dat is gedaan voor een particulier die Amazon als platform gebruikt, niet voor Amazon als klant.
- Lever ten minste één link aan die je werkrelatie aantoont (zie Geaccepteerde bewijstypen hieronder).
- Vink het vakje aan om te bevestigen dat je met deze klant hebt samengewerkt en om Fiverr toe te staan de naam en het logo van deze klant op je profiel weer te geven.
Stap 3: Bewijsmateriaal indienen
Voeg minimaal één van het volgende als bewijsmateriaal toe. Algemene links zoals google.com, youtube.com, of fiverr.com worden niet geaccepteerd.
- Een link naar een portfolio met het project dat je voor deze klant hebt voltooid.
- Een link naar een Factuur voor de diensten die je hebt geleverd.
- Een link naar een ondertekend contract of naar de Fiverr-bestelling als het project op Fiverr is geplaatst.
Als je je zorgen maakt over privacy bij het delen van bewijsmateriaal (bijvoorbeeld wanneer documenten bankgegevens bevatten), kun je gevoelige informatie vervagen of verwijderen voordat je deze deelt, of een Google Drive-link met beperkte toegang delen. Het beoordelingsteam van Fiverr vraagt toegang aan wanneer ze je inzending beoordelen.
Stap 4: Verzenden en wachten op beoordeling
- Klik op Verzenden. Je ziet een bevestigingsbericht op het scherm.
- Je inzending wordt weergegeven als 'In behandeling' zolang Fiverr deze beoordeelt.
- De beoordelingsprocedure duurt doorgaans 2–3 weken, maar kan in drukke perioden oplopen tot 8 weken.
- Je ontvangt een e-mail wanneer je inzending is goedgekeurd of als er wijzigingen nodig zijn.
De mobiele app biedt geen ondersteuning voor het toevoegen of bewerken van Uitgelichte klanten. Gebruik Fiverr via een browser op je desktop om je Uitgelichte klanten te beheren.
Je Uitgelichte klanten beheren
Een klant bewerken of verwijderen
Je kunt elke goedgekeurde Uitgelichte klant rechtstreeks vanaf je profielpagina bewerken of verwijderen. Plaats de muisaanwijzer op de klantvermelding en klik op Bewerken of Verwijderen.
Statussen van de aanvraag
Zodra je een klant hebt ingediend, kun je de status op je profielpagina volgen. Hieronder leggen we uit wat elke status betekent:
| Status | Wat het betekent |
|---|---|
| In afwachting | Je inzending wordt beoordeeld. Wacht op een e-mailmelding. |
| goedgekeurd | Je klant is zichtbaar op je profiel en dienstpagina. |
| Geweigerd | De inzending is afgewezen omdat de informatie of het bewijs niet aan de eisen voldeed. Je ontvangt een e-mail met uitleg over welke informatie moet worden bijgewerkt. Je kunt de inzending verwijderen en opnieuw indienen met de gecorrigeerde informatie. |
Herhaalde afwijzingen kunnen ertoe leiden dat je het recht op Uitgelichte klanten permanent verliest.
Best practices
- Kies klanten die direct relevant zijn voor de diensten die je aanbiedt. Relevantie vergroot je geloofwaardigheid bij potentiële klanten die je profiel bekijken.
- Schrijf duidelijke en specifieke projectbeschrijvingen. Leg uit wat je hebt gedaan, niet alleen wie de klant is.
- Zorg ervoor dat je links naar bewijsmateriaal toegankelijk en actueel blijven. Kapotte of verlopen links kunnen ertoe leiden dat je inzending wordt afgewezen.
- Voeg maximaal vijf klanten toe om de sociale bewijskracht op je profiel en dienstpagina's te maximaliseren.
- Als je meer dan vijf in aanmerking komende klanten hebt, kun je geleidelijk de minder prominente vermeldingen vervangen om je profiel actueel en indrukwekkend te houden.
Veelgestelde vragen
- Je kunt maximaal 5 Uitgelichte klanten toevoegen.
- Ze verschijnen direct na goedkeuring op je Fiverr-profielpagina en dienstpagina.
- Nee. Je kunt alleen klanten selecteren uit de vooraf goedgekeurde lijst van Fiverr. Het is niet mogelijk om een eigen bedrijfsnaam toe te voegen.
- Je ontvangt een e-mail met de details. Je kunt de afgewezen inzending verwijderen en opnieuw indienen met bijgewerkte informatie en bewijsmateriaal.
- Momenteel is het niet mogelijk om de volgorde van Uitgelichte klanten handmatig te wijzigen. De weergavevolgorde wordt automatisch bepaald op basis van de Fortune 1000-lijst en de lengte van de bedrijfsnaam.
- Nee. Zodra je in aanmerking komt, houd je permanent toegang, ongeacht wijzigingen in je Niveau.
- Je kunt je uitgelichte klanten bekijken in de app, maar toevoegen en bewerken kan alleen via de desktopsite.
- Minimaal één van de volgende: een link naar je portfolio met het project, een link naar de Factuur, een link naar het contract of een link naar een Fiverr-bestelling. Algemene links worden niet geaccepteerd.
- Meestal 2–3 weken. Tijdens drukke perioden kan dit tot 8 weken duren. Je inzending krijgt de status 'In behandeling' totdat de beoordeling is afgerond.
- Dit kan komen doordat er een bedrijfslogo ontbreekt. Als je goedgekeurde klant niet zichtbaar is, neem dan contact op met Fiverr Support.