Nu de AI-assistent je projectgegevens heeft verzameld en je aan de meest geschikte Fiverr-expert heeft gekoppeld, kun je dit geïntegreerde, door Fiverr aangedreven chatvenster blijven gebruiken om rechtstreeks over je project te communiceren. Wees gerust: alle experts worden door Fiverr gescreend op hun prestaties en ervaring.
Hoe werkt het?
In het chatvenster kun je:
- Communiceren met zowel een AI-assistent als een expert.
- Vraag een andere expert aan door bovenaan de chat op Nieuwe expert zoeken te klikken.
- Plan een chatbijeenkomst met de expert voor later als er momenteel geen experts beschikbaar zijn.
- Doe mee aan een Zoom-sessie met de expert.
- Accepteer en betaal direct het aanbod van de expert.
- Download na de betaling je ontvangstbewijs indien nodig.
- Het ontvangstbewijs is altijd beschikbaar in het chatvenster.
- Beoordeel de levering van de bestelling, accepteer deze of vraag om herzieningen.
- Geef na voltooiing van de bestelling een privébeoordeling voor de expert.
Voor hulp bij bestellingen of vragen over Fiverr-embedcode gebruik je het speciale ondersteuningsformulier en niet de knop 'Contact opnemen' onderaan de pagina.
Betalingen en belastingen
- Je kunt betalen met je creditcard of betaalpas, Amazon Pay en Cash App.
- De Betalingsvoorwaarden en de algemene Servicevoorwaarden van Fiverr zijn standaard van toepassing. De specifieke bepalingen over annuleringen, terugbetalingen en belastingen voor het Fiverr-embedcodeprogramma vind je in dit artikel.
- Je kunt je Betaalgegevens in hetzelfde afrekenvenster invoeren als je het ontvangstbewijs wilt ontvangen met de door jou toegevoegde Betaalgegevens.
- De prijs op de definitieve afrekenpagina bevat alle toepasselijke kosten en belastingen, zodat je het totale te betalen bedrag kunt raadplegen.
-
Belastingen:
- Afhankelijk van je locatie en de toepasselijke wetgeving worden er indirecte belastingen in rekening gebracht.
- Alle belastingen die Fiverr in rekening brengt worden doorgestuurd naar de relevante belastingdienst.
Veelgestelde vragen
- Nee — noch klanten, noch freelancers hebben een Fiverr-account nodig om de Insluiten-functie te gebruiken. De ervaring vindt plaats in een apart ontwikkelde omgeving en kan niet gekoppeld worden aan een bestaand Fiverr-account. Je kunt je aanmelden voor een Fiverr-account met dezelfde inloggegevens; je Fiverr-embedcodebestellingen worden daar echter niet aan gekoppeld.
- Je geeft in de chat informatie over je project aan de AI-assistent; op basis daarvan koppelen we je aan een geschikte expert van Fiverr.
- Als er niet meteen een expert beschikbaar is, kun je een chatgesprek plannen voor een later moment.
- Ja — de volledige communicatie met zowel de AI-assistent als de expert verloopt in hetzelfde chatvenster. Je kunt ook een Zoom-gesprek met de expert voeren om het project door te nemen.
- Je kunt een andere expert zoeken door bovenaan in de chat op 'Nieuwe expert vinden' te klikken.
- Je kunt het aanbod direct in het chatvenster accepteren en betalen.
- Zodra je de betaling hebt afgerond, vind je het ontvangstbewijs van je bestelling in het chatvenster. Je kunt in de chat altijd omhoog scrollen om het te bekijken. Heb je een factuur nodig? Neem dan contact op met Klantenservice.
- Je kunt de levering afwijzen en de expert om herzieningen vragen. Ondervind je problemen met de levering of met het herziene werk? Neem dan contact op met de Klantenservice voor hulp.
- Zodra de expert het werk heeft geleverd, raadpleeg je de levering van de bestelling in de chat en accepteer je deze. Daarmee is de bestelling voltooid.
- Wanneer je een bestelling plaatst, ben je beschermd door de Tevredenheidsgarantie van Fiverr. Neem contact op met de Klantenservice voor hulp.
- Ja — nadat de bestelling is voltooid, kun je een privébeoordeling voor de expert achterlaten. Deze beoordeling is alleen zichtbaar voor Fiverr.