Coupons, promotiecodes en kortingen

Er zijn verschillende manieren om te besparen op Fiverr: freelancer-coupons die een freelancer je rechtstreeks toestuurt, promotiecodes die Fiverr uitgeeft en promoties voor nieuwe klanten bij individuele diensten. In dit artikel lees je wat elk van deze opties inhoudt en hoe je ze gebruikt.

Freelancer-coupons

Freelancer-coupons zijn kortingen die Seller Plus-freelancers rechtstreeks sturen naar klanten met wie ze eerder hebben samengewerkt. Er zijn twee soorten:

• Coupons voor terugkerende klanten: Verzonden via het notificatiesysteem van Fiverr. Geldig gedurende 30 dagen.
• Coupons voor aanbiedingen op maat: Gekoppeld aan een aanbod op maat. Geldig gedurende 24 uur.

• Wanneer een freelancer je een coupon voor terugkerende klanten stuurt, ontvang je een e-mail en een melding in de app.

  1. Klik op de e-mail of melding om naar de dienst- of profielpagina van de freelancer te gaan.
  2. Een banner op de pagina toont je korting.
  3. Wanneer je je bestelling plaatst, wordt de coupon automatisch toegepast op de betaalpagina.

  

  Op de betaalpagina kun je doorgaan en betalen met de coupon, of ervoor kiezen deze te verwijderen. Als je de coupon verwijdert, bewaart Fiverr deze zodat je hem bij een volgende bestelling kunt gebruiken.

• Als een freelancer je een aanbod op maat stuurt met een coupon, wordt de korting automatisch toegepast. Het enige wat je hoeft te doen, is het aanbod accepteren voordat het verloopt (binnen 24 uur).

Voorwaarden voor freelancer-coupons

• De coupon is persoonlijk en niet overdraagbaar. Alleen de klant die hem heeft ontvangen, kan hem gebruiken.

  Bij Fiverr Pro-accounts kan alleen het teamlid dat de bestelling heeft geplaatst de coupon gebruiken; andere teamleden op hetzelfde account kunnen dat niet.

• Coupons zijn alleen geldig voor bestellingen van $15 of meer.

• • Eén coupon per bestelling. Je kunt coupons niet combineren.
  • Coupons kunnen niet worden gecombineerd met Fiverr-tegoed, promotiecodes, promoties voor nieuwe klanten of andere kortingen.
  • Coupons kunnen niet worden gebruikt bij het geven van een fooi.
  • Voor mijlpaalbestellingen geldt de korting alleen voor de eerste mijlpaal.
  • Bij abonnementen geldt de korting alleen voor de eerste betaling.

• Als een bestelling die met een coupon is geplaatst om welke reden dan ook wordt geannuleerd, vervalt de coupon en kun je deze niet opnieuw gebruiken of laten vervangen.

Kortingscodes

Promotiecodes worden door Fiverr uitgegeven als onderdeel van acties en campagnes. Als je een promotiecode hebt ontvangen, kun je deze tijdens het afrekenen toepassen.

Een promotiecode toepassen

1. Zoek de dienst die je wilt en ga naar de pagina Bestelling.
2. Pas je bestelling aan en ga verder naar Betaling.
3. In het gedeelte Samenvatting voer je je promotiecode in, klik je op Toepassen en daarna op Bevestigen en betalen.

Promotiecodes moeten handmatig worden ingevoerd. Als je niet op Toepassen klikt voordat je de betaling voltooit, wordt de code niet aan je bestelling toegevoegd.

Voorwaarden voor de promotiecode

• Je kunt slechts één promotiecode per bestelling gebruiken. Codes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.

• • Promotiecodes kun je alleen gebruiken als je betaalt met een externe betaalmethode, zoals een creditcard of PayPal.
  • Promotiecodes kunnen niet worden gecombineerd met Fiverr-tegoed. Als je Fiverr-saldo het volledige bestelbedrag dekt, levert het toevoegen van een promotiecode een foutmelding op. Als je saldo slechts een deel van de bestelling dekt, wordt de korting toegepast op het resterende bedrag dat van je kaart of PayPal wordt afgeschreven.
  • Voer promotiecodes in voordat je de betaling voltooit. Je kunt ze niet toevoegen aan een bestelling die al is geplaatst.

• Individuele promotiecodes kunnen een vervaldatum hebben, alleen van toepassing zijn op bepaalde soorten bestellingen (zoals Pro-bestellingen) of een minimum bestelbedrag vereisen.

  Controleer de details van je specifieke code voordat je deze gebruikt.

Als je promotiecode niet werkt

• Zorg ervoor dat je op Toepassen hebt geklikt nadat je de code hebt ingevoerd. Als je op Bevestigen en betalen klikt zonder eerst op Toepassen te klikken, wordt de code niet aan je bestelling toegevoegd.

• Dit betekent meestal dat de code onjuist is ingevoerd. Controleer of er geen extra spaties voor of na de code staan en of er geen tekens aan het einde ontbreken.

• Promotiecodes hebben een vervaldatum. Als je code is verlopen, kun je deze niet meer gebruiken.

  Om te controleren of je code is verlopen, kun je het volgende nakijken:

  • De oorspronkelijke e-mail of melding die je ontving toen de code werd uitgegeven.
  • De afrekenpagina. Als de code is verlopen, verschijnt er een foutmelding wanneer je deze invoert.

• Als je een promotiecode hebt ontvangen van een website die niet van Fiverr is, neem je rechtstreeks contact op met die website. Fiverr kan geen hulp bieden bij codes die zijn uitgegeven door websites van derden of Affiliate-websites.

• Banners verdwijnen niet automatisch. Klik op de X op de banner om deze handmatig te sluiten.

Kortingen voor nieuwe klanten

Sommige freelancers bieden een speciale korting aan klanten die nog nooit eerder bij hen hebben besteld.

• Hoe vind je er een: Als een freelancer een promotie heeft, zie je een pop-up op de dienstpagina met de korting, de vervaldatum en eventuele andere details.
• Hoe dit wordt toegepast: De verlaagde prijs wordt automatisch op je bestelling toegepast.
• In aanmerking komende bestellingen: Alleen bestellingen voor diensten van $ 15 of meer. Niet van toepassing op aanbiedingen op maat.
• Vroegtijdig einde: Sommige acties kunnen eerder eindigen dan de vermelde einddatum.

Promoties voor nieuwe klanten kunnen niet worden gecombineerd met kortingsbonnen voor freelancers, promotiecodes of andere kortingen.

Veelgestelde vragen

• Nee. Freelancer-coupons en promotiecodes kunnen niet met elkaar of met andere kortingen of acties worden gecombineerd.

• Fiverr bewaart de coupon, zodat je deze voor een volgende bestelling kunt gebruiken voordat hij verloopt.

• Voor freelancer-coupons geldt: de coupon vervalt en kan niet opnieuw worden gebruikt of vervangen als een bestelling wordt geannuleerd. Voor promotiecodes geldt: als je bestelling is geannuleerd, neem dan contact op met de Klantenservice. Afhankelijk van of je hiervoor in aanmerking komt, kunnen we je mogelijk verder helpen.

• Nee. Voer promotiecodes in voordat je de betaling voltooit. Je kunt ze niet toevoegen aan bestellingen die al in verwerking zijn.

• Als je Fiverr-saldo het volledige bestelbedrag dekt, kun je geen promotiecode toevoegen en verschijnt er een foutmelding. Als je saldo slechts een deel van de bestelling dekt, wordt de korting van de promotiecode toegepast op het resterende bedrag dat je met een kaart of PayPal betaalt.

• Nee. Per bestelling kan slechts één promotiecode worden gebruikt.

• Promotiecodes van externe of Affiliate-websites worden beheerd door die websites zelf, niet door Fiverr. Voor hulp neem je rechtstreeks contact op met de externe website.

• Nee. Promoties voor nieuwe klanten kunnen niet worden gecombineerd met coupons voor freelancers, promotiecodes of andere kortingen of gereduceerde tarieven.