Een bestelling betalen
- Zodra je de dienst hebt gevonden die je wilt bestellen, klik je op 'Doorgaan'.
- Je ziet de optie om je aankoop te bewerken en je bestelling aan te passen aan jouw specificaties en voorkeuren. Dit omvat onder meer het toevoegen van extra diensten en/of het aanpassen van het aantal diensten dat je wilt kopen.
- Zodra je je bestelling hebt aangepast, klik je op 'Nu bestellen'. Je wordt doorgestuurd naar de pagina met betalingsopties waar je de gewenste betaalmethode kunt kiezen. Aan de rechterkant van de pagina zie je de uitsplitsing van de prijs van de dienst en alle toepasselijke belastingen en toeslagen. Als je een kortingscode hebt vul deze dan hier in.
- Klik op 'Bevestigen en betalen' en je bestelling en betaling worden verwerkt en de bestelpagina wordt aangemaakt.
Belangrijk: Afhankelijk van je land kun je verplicht worden om tijdens het betalingsproces voor bepaalde transacties extra informatie in te voeren. In sommige regio's is dit verplicht voor het verwerken van betalingen.
Om aankopen te doen vanuit de onderstaande landen, moeten klanten volgens de regelgeving van hun land de volgende verplichte informatie toevoegen:
VS → Postcode
Canada → Betaalgegevens
Brazilië →
bedrijven: CNPJ-nummer (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica)
particulieren: CPF-nummer (Cadastro de Pessoas Físicas)
Filipijnen → PSN-nummer (Philippine Identification System [PhilSys])
India → PAN (Permanent Account Number)
Een Extra afrekenen voor een lopende bestelling
- Om een extra van een freelancer aan je bestelling toe te voegen, klik je op 'Bestellingen' op de bestelpagina.
- Klik op de titel van de dienst.
- Selecteer 'Doorgaan' en vink het vakje aan onder 'Upgrade je bestelling met extra's' zodat de extra’s worden weergegeven die beschikbaar zijn voor die specifieke dienst.
- Klik op de knop 'Bevestigen en betalen' om de Extra aan te schaffen.
Opmerkingen:
- Houd er rekening mee dat extra's de levertijd van je bestelling kunnen wijzigen.
- Bepaalde extra's zijn mogelijk ook niet beschikbaar nadat de hoofdbestelling is afgerekend (zoals de Extra voor zeer snelle levering).
- Andere extra's, zoals afbeeldingen van premium kwaliteit, kunnen slechts één keer worden gekocht tijdens het bestelproces, terwijl andere meerdere keren kunnen worden gekocht.
Een aanbod op maat betalen
- Wanneer een freelancer je een aanbod op maat of een offerte stuurt, zie je de relevante knop om de aankoop te voltooien.
- Als de extra wordt gekocht via een actieve bestelpagina wordt het bedrag bij die specifieke bestelling bijgeschreven. Als het een nieuw aanbod betreft, wordt er een nieuwe bestelpagina aangemaakt.
Betalen voor een abonnement
- Abonnementen worden maandelijks gefactureerd. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen, maar de opzegging gaat pas in aan het einde van de huidige factureringscyclus.
- Als je je abonneert, moet je het selectievakje aanvinken waarin staat dat je begrijpt dat de betaling elke maand automatisch wordt verlengd.
Betalen voor diensten op de mobiele app
Er zijn veel manieren waarop je voor diensten op Fiverr kunt betalen. Kies de optie die het beste bij je past.
Dit zijn betalingsmethoden op Fiverr:
- Dit is de voorkeursbetaalmethode op Fiverr. Je kunt aankopen doen met alle gangbare creditcards en betaalpassen.
Let op: Na je eerste aankoop wordt deze opgeslagen als betaalmethode voor sneller afrekenen, zonder dat je elke keer je gegevens opnieuw hoeft in te voeren. - Dit is een mobiele betaaldienst en digitale portemonnee-app die veilige transacties initieert tussen contactloze betaalterminals en Apple iOS-apparaten.
- Met Google Pay heb je toegang tot creditcards die veilig zijn opgeslagen in je Google-account. De creditcard wordt gedeeld over apparaten, dus een kaart die je bijvoorbeeld in Chrome hebt opgeslagen, is ook beschikbaar voor mobiele betalingen via Google Pay, en andersom.
- Als ingelogde gebruiker kun je je Venmo-account koppelen aan je Fiverr-account.
- Als ingelogde gebruiker kun je je PayPal-account koppelen aan je Fiverr-account.
Let op: PayPal is niet in alle landen beschikbaar. Bekijk welke landen PayPal accepteren. Klanten uit de VS kunnen bij in aanmerking komende Bestellingen betalen met PayPal 'Koop nu, betaal later'.
Wat zijn servicekosten?
Bij het afrekenen worden Servicekosten in rekening gebracht om de administratieve kosten van Fiverr te dekken. Je kunt het uiteindelijke bedrag bekijken en goedkeuren voordat je betaalt. Deze kosten gelden voor elke betaling die je doet. Als je bestelling meerdere betalingen omvat, zoals het toevoegen van Extra's of het geven van een fooi, heeft elke betaling zijn eigen Servicekosten. De standaard Servicekosten bedragen 5,5% van de aankoopprijs, en er wordt $3,50 aan Servicekosten toegevoegd aan bestellingen onder $200.
Zie voor vragen met betrekking op betalingen ons artikel Problemen met betalingen.