Je accountsaldo en factureringsoverzicht

Voor alle bestellingen die je via Fiverr plaatst, worden facturen aangemaakt, zodat je gemakkelijk je aankopen, annuleringen en aanbetalingen kunt bijhouden. Afhankelijk van je land kunnen deze facturen ook voor belastingdoeleinden worden gebruikt.

Om ervoor te zorgen dat transacties soepel verlopen, zorg dat je betaalgegevens actueel zijn voordat je een bestelling plaatst.

Je facturen ontvangen

Opmerking: Facturen voor aankopen die uitsluitend met Fiverr-tegoeden zijn gedaan, worden niet uitgegeven, aangezien Fiverr-tegoeden niet gelijk zijn aan enige valuta.

Alle facturen zijn beschikbaar op de pagina Factureringsoverzicht. 

• • Je facturen filteren of doorzoeken 
  • Download je facturen afzonderlijk 
  • Selecteer en download meerdere facturen met behulp van de selectievakjes > Download een CSV-rapport/zip van PDF-bestanden
• • Download je facturen veilig vanaf je pagina "Factureringsoverzicht". Voor Fiverr Pro hebben alleen de beheerder en de factureringsmanager van het account toegang tot de factureringsoverzichtpagina en kunnen ze de facturen van het team downloaden.

Facturen via e-mail

Zorg ervoor dat je op je pagina voor betaalgegevens het selectievakje aanvinkt om je facturen automatisch per e-mail te ontvangen.

Facturen van de klantenservice

Als je factuur niet beschikbaar is om te downloaden, neem dan contact op met klantenservice via de Contact tab onderaan de pagina. Om het proces efficiënter te laten verlopen, vragen wij je het volgende aan te leveren:

• Je bestelnummer(s)
• Tijdsspanne; bv. april 2021.
• Je originele factuurnummer

Als je problemen ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice via de Contact tab onderaan de pagina.

Je accountsaldo bekijken 

Je kunt je Fiverr-saldo raadplegen om je inkomsten, terugbetalingen, Fiverr-tegoed en meer te bekijken. Je Fiverr-saldo is altijd beschikbaar en is rechtsboven in je account te vinden, direct naast je profielfoto. 

Voor een gedetailleerd overzicht van je huidige saldo ga je naar Facturering en betalingen > Beschikbare saldi.

Saldo uitgelegd

Let op: Deze data wordt elke paar minuten bijgewerkt, zodat je zeker weet dat de data die je ziet actueel is.

• • Inkomsten
    Dit saldo kun je opnemen via je  Inkomstenpagina of gebruiken voor aankopen.

  • Van geannuleerde bestellingen
    Dit saldo bestaat uit geld dat is teruggestort van geannuleerde bestellingen.

    
    Meer informatie over het gebruik van je Fiverr-saldo.
• • Tegoeden worden gebruikt bij het betalen van aankopen
    Controleer de vervaldata zodat je niets mist.
    Je kunt ook op de knop Fiverr-tegoed verdienen klikken om een vriend naar Fiverr te verwijzen en zo tegoed te verdienen om de freelance diensten te kopen die je nodig hebt. 

  Let op:  Fiverr-tegoed (Fiverr Credits) dat door Fiverr wordt uitgegeven, vervalt drie maanden na ontvangst en kan na gebruik niet worden teruggeboekt, zelfs niet als je bestelling wordt geannuleerd.
  Fiverr-tegoed kan alleen worden gebruikt om Gigs op Fiverr te kopen en kan niet worden overgedragen voor opname of naar een betaalprovider-account. Als het beschikbaar is, wordt je Fiverr-geld en tegoed automatisch gebruikt als primaire betaalmethode voor nieuwe bestellingen.

  Fiverr-tegoed valt onder de Algemene voorwaarden van het Fiverr-doorverwijzingsprogramma .

  Nodig hier je vrienden uit.
• • Klik hier voor een gedetailleerd overzicht van je huidige inkomsten op Fiverr.
• • Dit zijn bedragen die op je rekening zijn teruggestort voor bestellingen die zijn geannuleerd.

Meer informatie over de Betalingsvoorwaarden van Fiverr.