Facturen

Er worden facturen gemaakt voor alle aankopen die op Fiverr zijn gedaan, zodat je al je aankopen, annuleringen en stortingen kunt volgen. Afhankelijk van je land kunnen deze facturen ook voor belastingdoeleinden worden gebruikt. Beheer al je facturen vanaf de pagina Factureringsoverzicht. 

NIEUW

Op de afrekenpagina, voordat je een betaling doet, is er een nieuw vak met je huidige betaalgegevens en de nieuwe knop "Details toevoegen" . Hiermee kun je je betaalgegevens toevoegen en bewerken voordat je tot een aankoop overgaat.

Klant: Er wordt een factuur of creditfactuur opgemaakt voor je bestellingen en annuleringen.
Freelancer: Wanneer je gebruikmaakt van diensten als Seller Plus en Gepromote diensten, ontvang je ook een factuur. 

Soorten facturen

Fiverr geeft originele facturen, creditfacturen en ontvangstbewijzen uit. De informatie die je op je pagina voor betaalgegevens hebt ingevoerd wordt samen met enkele documentspecifieke gegevens op je facturen weergegeven. 

Standaard bevatten alle documenttypen je gebruikersnaam en land. Als je je volledige naam, bedrijfsnaam, volledige adres en btw-nummer wilt opnemen, moet je deze gegevens toevoegen aan je pagina met betaalgegevens.

Factuur

Elke keer dat een betaling wordt gedaan, wordt er een factuur aan een klant verstrekt. Dus als je bijvoorbeeld voor een bestelling hebt betaald, vervolgens Extra's hebt toegevoegd, en daarna een fooi hebt gegeven, ontvang je 3 facturen – één voor elke betaling. 

Factuurspecificaties zijn onder meer:

• De datum waarop de factuur is uitgegeven.
• Een klikbaar bestelnummer (link). 
• De naam van de dienst, de hoeveelheid, de prijs van elke eenheid en het totale bedrag.
• De gebruikte betaalmethode(s), bijvoorbeeld Fiverr-saldo aangevuld met een creditcard of PayPal. 
• Een belastingdisclaimer indien relevant. 

Creditfacturen

Bij annulering van een bestelling wordt een creditfactuur verstrekt aan de klant.

Opmerking: Bedragen die zijn bijgeschreven op je Fiverr-saldo vóór 1 januari 2019 hebben geen creditfactuur. 

Specificaties van creditfacturen betreffen onder meer:

• De datum waarop de creditfactuur is uitgegeven.
• Een klikbaar bestelnummer (de link). 
• De naam van de dienst, de hoeveelheid, de prijs van elke eenheid en het totale bedrag.
• Een verwijzing naar het originele factuurnummer. 

Ontvangstbewijs

Opmerking: ontvangstbewijzen worden alleen uitgegeven voor Fiverr Pro.

Er wordt een ontvangstbewijs uitgegeven wanneer de klant geld op zijn of haar account stort. 

Specificaties van ontvangstbewijzen betreffen onder meer: 

• De datum waarop het ontvangstbewijs is uitgegeven.
• De gebruikte overschrijvingsmethode, de datum van de storting, en het totale bedrag. 

Facturen voor Fiverr Pro

• Log in en ga naar je profielfoto.
• Klik op Administratie > Facturen en betalingen > Betaalgegevens. Factureringsmanagers klikken in het drop-down menu op Facturen en betalingen.
• Werk je volledige naam, adres, land en, wanneer van toepassing, je bedrijfsnaam en belastingnummer bij.
• Schakel het selectievakje in en je facturen worden je per e-mail toegestuurd.

 Valuta van de factuur

De valuta die op de factuur wordt weergegeven is de valuta die wordt gebruikt om je bestelling te betalen. Als je de instellingen voor de valuta wijzigt, verschijnt je nieuwe valutaselectie op je toekomstige facturen. Verstuurde facturen kunnen niet worden gewijzigd.  

Om je valutaselectie bij te werken:

• Log in en ga naar je profielfoto.
• Klik op Valuta > Je valutavoorkeur bijwerken.

Hoe je je facturen ontvangt

Alle facturen zijn beschikbaar op de pagina Factureringsoverzicht. Houd er rekening mee dat de optie CSV-rapportage ook beschikbaar is wanneer je deze nodig hebt.

Factuur downloaden

• Download je facturen veilig vanaf je pagina Factureringsoverzicht.  Voor Fiverr Pro hebben alleen de beheerders en factureringsmanagers van het account toegang tot de pagina Factureringsoverzicht en alleen zij kunnen de facturen van het team downloaden.
   

Als je problemen ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice via de Contact tab onderaan de pagina.

Facturen via e-mail

Zorg ervoor dat je op je pagina voor betaalgegevens het selectievakje aanvinkt om je facturen automatisch per e-mail te ontvangen.

Facturen van de klantenservice

Als je factuur niet beschikbaar is om te downloaden, neem dan contact op met de klantenservice via de Contact tab onderaan de pagina. Geef het volgende op om het proces efficiënter te maken:

• Je bestelnummer(s).
• Tijdsspanne; bv. april 2021.

Waarom je betaalgegevens belangrijk zijn

Belastingen, waar relevant, worden toegepast op basis van je betaalgegevens omdat je belasting betaalt op basis van de locatie die je hebt ingevoerd. In de VS worden belastingen bijvoorbeeld toegepast per staat. 

Landspecifieke GST-vrijstellingen

Om te voorkomen dat je op het moment van aankoop een Goods & Services Tax (GST) moet betalen, werk je je betaalgegevens als volgt bij:

Israëlische belastingfacturen

Israëlische klanten die vóór 2022 belastingfacturen nodig hebben, en deze niet per e-mail hebben ontvangen, kunnen contact opnemen met de klantenservice via de Contact tab onderaan de pagina. Geef het volgende op om het proces efficiënter te maken:

• Je bestelnummer(s).
• Tijdsspanne; bv. april 2021.

Om je betaalgegevens in te voeren of bij te werken:

• Ga naar je pagina Factureringsgegevens
• Werk je volledige naam, adres, land en, wanneer van toepassing, je bedrijfsnaam en belastingnummer bij 
• Schakel het selectievakje in en je facturen worden je per e-mail toegestuurd

Bekijk voor meer informatie de veelgestelde vragen over facturen. 

Disclaimer: wanneer een account eenmaal verwijderd is, kunnen we facturen of andere accountinformatie niet meer bewerken of opnieuw uitgeven. Zorg er dus voordat je alle benodigde informatie downloadt voordat je je account sluit en vraagt om verwijdering ervan.