Gestructureerde specificaties van je dienst zijn één van de beste tools waar freelancers mee kunnen werken.
Hoe gedetailleerder, directer en georganiseerder de specificaties, hoe makkelijker je aan de slag kunt, en hoe beter ook je werkproces en resultaten zullen zijn.
Voordelen van werken met gestructureerde specificaties
-
Stel verwachtingen bij je klanten
Vraag van tevoren om alle informatie, de klant zal alle benodigde details en materiaal verstrekken, en zowel jij als de klant zullen beter begrijpen wat er van de bestelling wordt verwacht en hoe het proces eruit zal zien.
-
Voorkom misverstanden
Zodra de specificaties zijn ingediend, kun je ze bekijken en contact opnemen met de klant met eventuele vragen of verduidelijkingen.
-
Bespaar tijd
Alle informatie wordt in één keer en van tevoren gegeven, waardoor zowel jij als je klant tijdens de bestelling kostbare tijd besparen die anders zou zijn besteed aan lopende verzoeken en vragen, en zou leiden tot een vertraging in de levering.
-
Creëer een georganiseerd en soepel werkproces, voor zowel jou als je klant
Zodra je alle benodigde informatie en op elkaar afgestemde verwachtingen hebt, raden we je aan een gedetailleerd document te maken dat de bestelling opsplitst in specifieke taken, tijdlijnen voor elke taak en regelmatige updates over de status van de taak.
- Creëer een geweldige koopervaring en verhoog de klanttevredenheid
Tips om je klanten voor je te winnen
- Zorg ervoor dat je de opdrachtomschrijving van de klant grondig doorneemt
- Bedank hem of haar voor de bestelling en stel zo nodig vervolgvragen
-
Leg uit wat de eerste stap inhoudt
Bijvoorbeeld: het maken van een storyboard, een mock-up of een eerste schets, waarbij elk eerste plan of concept ter beoordeling en goedkeuring naar de klant wordt gestuurd.
- Nadat de klant het plan heeft goedgekeurd, ga je verder met de bestelling
-
Zorg ervoor dat je de klant regelmatig op de hoogte houdt
We raden aan om elke 2-3 dagen updates te sturen over de voortgang van de bestelling via de bestelchat.