1. Moet ik een inkoopbelasting betalen over de diensten die ik afneem?
Momenteel int Fiverr belastingen van klanten en draagt deze belastingen over aan de overheden van de landen vermeld onder Belastingen op aankopen. Als je facturen nodig hebt voor belastingdoeleinden voeg je je btw-nummer toe aan je betaalgegevens.
2. Hoe krijg ik een factuur met het label 'origineel'?
Om een originele factuur te krijgen:
- Alle facturen zullen beschikbaar zijn op de pagina Factureringsoverzicht
- Ontvang je facturen per e-mail door het selectievakje onderaan je pagina voor betaalgegevens aan te vinken
- Als je je factuur niet kunt vinden, neem dan contact op met klantenservice via de tab Contact onderaan de pagina.
3. Hoe werk ik mijn betaalgegevens bij voor eerdere aankopen?
Je kunt de factuurgegevens voor eerdere aankopen niet bijwerken.
4. Hoe bewerk ik een factuur met meer/minder informatie?
Hoewel je je betaalgegevens kunt bijwerken voordat je een aankoop doet, kan de inhoud van de factuur niet worden aangepast.
5. Hoe krijg ik een enkel bestand met meerdere facturen?
Als je meerdere facturen nodig hebt, bijvoorbeeld facturen die over meerdere jaren zijn uitgegeven, neem dan contact op met de klantenservice via de tab Contact onderaan de pagina.
Er worden afzonderlijke bestanden aangemaakt die elk alle facturen (in PDF-indeling) bevatten die betrekking hebben op één periode (maximaal één jaar). Download meerdere facturen via je Factureren pagina.
6. Hoe krijg ik een enkele factuur die al mijn aankopen bevat?
Op dit moment is het niet mogelijk om één geconsolideerde factuur te maken. Indien gewenst kan de klantenservice echter afzonderlijke bestanden maken met daarin alle facturen (in PDF-indeling) die betrekking hebben op één periode (maximaal één jaar).
7. Kan ik mijn factuur in de mobiele app zien?
Momenteel zijn de facturen niet beschikbaar in de mobiele app.