Zoeken

Leveringen accepteren via de mobiele app

Zodra je bestelling is geleverd, kun je de bestelling accepteren en feedback geven, beslissen of je het geleverde werk al dan niet wilt weergeven op de dienstpagina van de freelancer (in het werkvoorbeelden-gedeelte van de live portfolio), en het delen op social netwerken.

Als je niet klaar bent om de levering te accepteren of er niet tevreden mee bent, kun je revisies aanvragen en verder blijven samenwerken met je freelancer.
 

Een levering ontvangen

Zodra je freelancer de bestelling levert, kun je deze accepteren of om wijzigingen vragen.
  1. Zodra je bestelling is geleverd, zie je een melding in het pictogram Meldingen onderin je scherm.
  2. Klikop de Bestelpagina opLevering goedkeuren of op Ik ben nog niet klaar.
     
Opmerking:
  • Als er na drie dagen geen actie wordt ondernomen, wordt je bestelling automatisch voltooid.
  • Als je op 'revisies aanvragen' klikt, kun je eenvoudig een bericht voor je freelancer schrijven en uitleggen wat je hem/haar wilt laten aanpassen.


Een bestelling accepteren en beoordelen

Om je bestelling te accepteren en een review achter te laten:

  1. Zodra je klikt op Levering goedkeuren, zie je drie vragen die je moet beantwoorden, gebaseerd op een beoordelingssysteem met vijf sterren.
  2. In het gedeelte Vertel ons meer zie je het berichtvenster voor het delen van je ervaring.
    Hier kun je je ervaring met de bestelling delen met de community.
  3. Klik op Verzenden als je klaar bent.
    Let op: Zodra je de levering hebt beoordeeld, heb je de mogelijkheid om deze te delen op Facebook, Twitter, Google, LinkedIn of per e-mail.

 

Je freelancer een fooi geven

Als je tevreden bent met je bestelling, kun je een fooi geven nadat je de levering hebt geaccepteerd.

  1. Klik op de pijl om de fooi-opties te openen en selecteer vervolgens een bedrag.
  2. Je kunt ook een aangepaste fooi geven door op Aangepaste fooi invoeren te klikken en een bedrag in veelvouden van $ 5 in te voeren.
  3. In het berichtvenster kun je een persoonlijk bericht achterlaten voor de freelancer.
  4. Als je klaar bent, klik je op Fooi geven.
  5. Zodra je klikt op Fooi geven, wordt het bedrag van de fooi afgetrokken van je Fiverr-saldo.
    Opmerking: Als er geen geld meer op je Fiverr-saldo staat, wordt je doorgestuurd naar de Betaalpagina.

Tip_your_seller.png

 

 

Revisies aanvragen of je beoordelingstijd verlengen

Als je nog niet klaar bent om de levering te accepteren, kun je Ik ben nog niet klaar selecteren.

  1. Leg in het tekstvak meer in detail uit waarom je Ik ben nog niet klaar hebt geselecteerd.
  2. Je hebt ook opties om te selecteren en aan te geven wat nodig is:
    • Ik heb een revisie nodig
      Dit is als de freelancer iets moet herzien of wijzigen in de levering.

    • Ik heb meer tijd nodig om te beoordelen
      Als je meer tijd nodig hebt om de levering te beoordelen.
      Let op: De koper kan maximaal 5 dagen per levering toevoegen en kan meerdere verzoeken indienen.
      Niet alle aanvragen hoeven in één keer te worden ingediend.
    • Oplossingscentrum
      Als je ontevreden bent over de levering of hulp nodig hebt bij het oplossen van een probleem, kun je het Oplossingscentrum voor kopers bezoeken.
 

Was dit artikel nuttig?