Zoeken

Account- en profielinstellingen

Voor een soepele ervaring als Freelancer is het belangrijk om je Fiverr-account en profielinstellingen goed te beheren. Hieronder vind je de belangrijkste onderdelen die je kunt bijwerken of beheren:

Over je accountlocatie

Je locatie wordt ingesteld wanneer je je account registreert en is gebaseerd op het land waarin je je registreert. Hetzelfde geldt voor het telefoonverificatieproces. 

Als de locatie van je account onjuist lijkt te zijn, neem dan contact op met de klantenservice.

Accounts met telefoonnummerverificatie 

    1. Log in op je Fiverr-account, klik op je profielfoto, ga naar Instellingen en kies daarna Account.
    2. Voer je nieuwe e-mailadres in het veld "E-mail" in en klik op Opslaan.
    3. Je ontvangt een bevestigingsmail op je nieuwe e-mailadres. Klik op de link in die e-mail om door te gaan.
    4. Nadat je op de link in de bevestigingsmail hebt geklikt, ontvang je een sms-code op je telefoon. Voer die code in bij het verificatieveld op je instellingenpagina.

Accounts zonder telefoonnummerverificatie

    1. Log in op je Fiverr account en klik op je profielfoto, kies 'Instellingen', en ga vervolgens naar de 'Accountsectie.'
    2. Voer je nieuwe e-mailadres in het veld "E-mail" in en klik op "Opslaan".
    3. Je ontvangt een bevestigingsmail op je oude e-mailadres. Klik op de link om de wijziging te bevestigen en log in op Fiverr met je oude e-mailadres en wachtwoord.
    4. Zodra je bent ingelogd, ga je naar het account van je nieuwe e-mailadres. Daar ontvang je een tweede bevestigingsmail. Klik op de link om te bevestigen, waarna je e-mailadres wordt gewijzigd.


  • Opmerking: als je geen toegang hebt tot je geregistreerde telefoon, volg je de onderstaande instructies.

    1. Log in op je Fiverr account en klik op je profielfoto, kies 'Instellingen', en ga vervolgens naar de 'Accountsectie.'
    2. Voer je nieuwe e-mailadres in het veld "Email" in en klik op "Opslaan."
    3. Ga naar je oude e-mailadresaccount en bevestig de e-mailwijziging.
    4. Je wordt doorgestuurd naar je account om te verifiëren via een sms of een oproep.
    5. Je ontvangt een sms of een telefoontje van Fiverr met de code. Voer de verificatiecode vervolgens in het pop-upvenster in en verstuur de code.

Herstellen van toegang tot je account

Toegang tot het Fiverr-account, maar niet tot het geregistreerde e-mailaccount

Als je geen toegang meer hebt tot het account van je geregistreerde e-mailadres, kun je proberen telefoonnummerverificatie toe te voegen aan je Fiverr-account.
Daardoor kun je je e-mailadres aanpassen door de wijziging te bevestigen met een sms-code, in plaats van met een e-mail naar je oude adres.

    1. Klik op je profielfoto en kies 'Instellingen'.
    2. Ga naar 'Beveiliging' en klik op de knop "Nu verifiëren" .
    3. Volg de stappen om je account te verifiëren via een sms-code die naar je telefoon wordt verzonden.
    4. Zodra het proces is voltooid, volg je de bovenstaande instructies om het e-mailadres van accounts met telefoonnummerverificatie te wijzigen.
    Opmerking: Er zijn drie pogingen om te verifiëren: twee via sms en één via een telefoontje. Je kunt echter slechts één nummer per 24 uur proberen te verifiëren.

Geen toegang tot je Fiverr-account, het e-mailadres waar je het account mee geregistreerd hebt of je geregistreerde telefoon

Neem contact op met de Klantenservice via het tabblad 'Neem contact met ons op' onderaan de pagina als je hierbij hulp nodig hebt.

Je gebruikersnaam en display naam beheren

Let op: Freelancers hebben de mogelijkheid om hun display naam te wijzigen. Meer informatie vind je in Je display naam beheren.

Je gebruikersnaam vormt je unieke identiteit op Fiverr en kan niet gewijzigd worden. Om een andere gebruikersnaam te kunnen gebruiken moet je je account sluiten en een nieuw account aanmaken.
 
Wil je een andere naam op je account weergeven?

Je display naam is je naam of een representatieve naam die wordt weergegeven aan kopers en bij je interacties met hen, zoals op je dienstpagina, inbox-berichten, je freelancerprofiel en meer.

    1. Log in, en ga dan Naar freelancerprofiel.
    2. Klik op je profielfoto en daarna op 'Profiel'. Klik vervolgens op het potloodpictogram naast je display naam.
    3. Pas je display naam aan en klik vervolgens op "Wijzigingen opslaan".

De gebruikersnaam die je in eerste instantie hebt gekozen toen je je account voor het eerst aanmaakte, blijft je gebruikersnaam om in te loggen.

Als je het e-mailadres van je huidige account wilt gebruiken voor je nieuwe account, wijzig dan het e-mailadres voordat je het account afsluit.
    1. Als er nog geld op je account staat, neem dan contact op met Klantenservice voordat je je account sluit.
    2. Klik op je profielfoto, dan op 'Mijn instellingen' en vervolgens op 'Account deactiveren'.
    3. Kies een reden uit het keuzemenu en klik op "Account deactiveren".

Je online status beheren

Je online status geeft aan of je beschikbaar bent voor klanten.

    1. Ga naar je profielfoto en selecteer "Instellingen".

    2. Klik op het tabblad "Account".

    3. Onder "Online status" kies je hoe lang je offline wilt verschijnen (1 uur, 1 dag, 1 week of Altijd).

    4. Klik op "Wijzigingen opslaan" om je nieuwe status toe te passen.

    Om weer online te gaan, selecteer je "Ga online" in hetzelfde keuzemenu.

Was dit artikel nuttig?