We begrijpen dat mensen niet altijd perfect met elkaar overweg kunnen. Of het nu gaat om uiteenlopende communicatiestijlen, verschillende verwachtingen of simpelweg de wens om je interacties te beheren: Fiverr biedt opties waarmee gebruikers hun ervaring kunnen regelen. Zowel klanten als verkopers kunnen de communicatie en bestellingen van specifieke gebruikers blokkeren.
Zo blokkeer je een gebruiker:
Meestal blokkeer je een gebruiker via de communicatiefuncties in je inbox of op een actieve bestelpagina. Zodra een gebruiker is geblokkeerd:
-
Die persoon kan niet meer met je communiceren.
-
Als je een freelancer bent, kan deze persoon geen nieuwe bestellingen bij je plaatsen.
-
Als je een klant bent, kan die persoon je geen aanbiedingen meer sturen.
-
Die persoon kan je Gigs of je profiel niet langer bekijken.
Je kunt een gebruiker op elk moment deblokkeren door dezelfde blokkeerfunctie te openen en op "Deblokkeren" te klikken.
- Om een klant te blokkeren, gebruik je doorgaans de inboxfuncties die in je berichtthreads zichtbaar zijn.
- Klanten kunnen freelancers ook blokkeren, bijvoorbeeld via directe berichten of de bestelpagina.
Veelgestelde vragen
- Als je tijdens een lopende bestelling een probleem hebt met een andere gebruiker, raden we je aan om direct contact op te nemen met de klantenservice van Fiverr voor hulp. Zodra de bestelling is voltooid, kun je die gebruiker blokkeren.
- Over het algemeen kun je alleen gebruikers blokkeren met wie je eerder interactie hebt gehad, zoals een berichtenwisseling of een voltooide (of lopende) bestelling.
Om gedrag te melden dat de Richtlijnen voor de community van Fiverr schendt, raadpleeg Hoe je content of gedrag op Fiverr kunt melden.